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三井ガーデンホテル銀座五丁目 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル銀座五丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル銀座五丁目 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-25 17:53:46

東京羽田空港の早朝便と、都心部での
諸用の為前泊させていただきました。
ホテル内ではとにかく設備やアート、
デザイン、商空間に魅了され
日本のカルチャーや文化を
改めて楽しむことができました。

三井ガーデンホテルズさんの
コンセプト「記憶に残るホテル」の
まさにその通りで宿泊自体も
楽しませて頂き貴重な時間を過ごせました。

ただ、客室の匂いが気になり
部屋の評価を4にさせて頂きました。
部屋の匂いが、独特な香水の匂いが気になり
3泊の途中までしばらく消えませんでした。

フロントクルーの方々も本当に親切丁寧な
対応をして頂き、ハイクラスな接客で
貴重なひと時を過ごせました。
ありがとうございました。

特に印象に残ったのが外国籍の
男性フロントクルーの方で、
チェックアウトの際に、かなりの早朝で
男性フロントクルーの方が対応してくださり、
「タクシーを呼んでほしい」旨
を伝えたところ、
私に「ロビーで待っていてください」と伝え、
早朝の寒い中、外でタクシーを拾って頂き
案内してくれました。

タクシーの扉が閉まり動き出すまで
お辞儀して頂き本当に、
ハイクラスな貴重な時間を
ホテルで過ごせました。

過去に都内や地方の三井ガーデンさんの
系列に宿泊しましたが、
銀座五丁目が一番記憶に残り印象深く
また都内で泊まる時は、
銀座五丁目を選ばせて頂きます。

生活スタイルが全国移動が多いので
またぜひ引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
三井ガーデンホテル銀座五丁目 2023-07-15 11:26:57

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

私どもフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
このようなお言葉をいただけますことが私どもの励みとなります。

しかしながら、お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後このようなことないように、清掃担当者には指導いたし、再発防止に努めて参ります。

またお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人

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