いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧にクチコミをご投稿頂き御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、空きがございましたのでスタンダードルームからモデレートダブルルームにアップグレード致しました。
この度はお問い合わせ頂きました、客室の異臭につきましてご迷惑をお掛け致しました。
早速、清掃責任者に報告をし、今後このような事が無い様に指導致しました。
いつもご宿泊頂いてるのにも関わらずお客様にご不快な念をお掛けしてしまった事、心よりお詫びいたします。

また朝食の際のレストランスタッフの対応につきましてもご迷惑をお掛け致しました。
入店されたお客様に気付くことが出来なかった事につきまして、サービス業に関わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
またテーブルにございます、カトラリーセットでございますがお箸のご用意が出来ておりませんでした。

重ね重ねご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、またお越しいただけるとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう精進して参ります。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
お客様の仰る通り、築地まで5分程度、有楽町駅からも5分から10分程度の場所にございます。また、都内各所へのアクセスも大変便利な立地でございます。
今後も銀座へお越しになられる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの最寄りである東銀座駅より京急線直通都営浅草線で羽田空港へ、京成線直通都営浅草線で成田空港へアクセスできます。
本数は限られておりますが、時間帯によっては乗り換えなしでアクセスできますので大変便利かと存じます。
大浴場につきましては露天風呂がなくお客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
ご指摘のとおり当ホテルは室内の大浴場のみ設置しております。当ホテルの立地は都心にありビルに囲まれている為、万が一のトラブルが起きぬよう露天風呂は設置しておりません。
ご期待に添えず申し訳ございませんが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
機会がございましたらお客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
このような状況の中ではございますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミおご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。

また銀座にお越しの際は当館をお選び頂ければと存じます。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた通り、お部屋の向きによっては、隣接する建物側のお部屋もございます為、大変心苦しい限りでございます。
しかしながら、スタッフの真心と笑顔でお迎えし、皆様の記憶に残るホテルを目指していく所存でございます。
これからもより一層精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
三井ガーデンホテルグループの他のホテルもご利用頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

また、大浴場に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。社内にてお客様のご意見を共有し、検討させて頂きます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。

これからもお客様の記憶に残るホテルとなれますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心、安全をお届けし、記憶に残るホテルを目指して精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に安心、安全をお届けし、記憶に残るホテルを目指して精進して参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
“最高”とのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今回のお言葉に胡坐をかかず、また三井ガーデンホテル銀座五丁目に来たくなるようなおもてなしに、より一層励んで参ります。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧にクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、空きがございましたのでスタンダードルームからモデレートダブルルームにアップグレードさせて頂きました。

この度は、チェックインの際、また大浴場ご利用の際にご迷惑をお掛けしてしまった事、せっかくこのような時期にご宿泊頂いたにも関わらずご不快な念をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、本来であれば複数のスタッフがフロントにてお客様をお迎えし、お待たせすることなくチェックイン機へとご案内差し上げるべきでございました。しかしながら、今回、ご用件をお伺いすることなくフロントにて長時間お待たせしてしまいました。
また、朝食に関しましてもせっかくご興味を持っていただけたにも関わらず、ご質問頂ける機会を無にする事となってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食は選べる朝食膳（和善・洋食プレート・ロール寿司）と、サラダ、フルーツ、ヨーグルト、パン等のハーフビュッフェの他、オーダービュッフェ形式の揚げ出し豆腐とフレンチトーストにてご案内しております。

大浴場の混雑状況の不具合に関しましてご連絡を頂きありがとうございます。
早速、メーカーに問い合わせを行いました。また、チェックイン時の大浴場利用方法の注意喚起、大浴場巡回を徹底致します。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、またお越しいただけるとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

これからも、レストラン、客室、大浴場などその他の施設も含めたホテル全体がお客様にとって安心・快適にお過ごしいただける場所であり続けるよう、スタッフ一同尽力致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり当ホテルは歌舞伎座より徒歩2分の位置にございます為、歌舞伎鑑賞でいらっしゃるお客様には便利な位置にございます。
コンビニエンスストアも近くに複数ございますので、夜中に急にお買い物が必要になった時でも安心かと存じます。
お客様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄に存じます。
これからもお客様の気持ちに寄り添った対応ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
レストランSHARIの朝食ではメインのお料理を3種類のプレートからお選びいただいております。次回ご利用時、また異なる種類のものもぜひお試しくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
歌舞伎観劇をとてもお楽しみいただけたようで、私どもとしても大変嬉しく存じます。当ホテルは歌舞伎座や新橋演舞場へのアクセスに優れている為、お泊りいただけるお客様が多くいらっしゃいます。コロナ禍により一時休演の時期もございましたが、無事再開され、このようなお言葉をいただけることが、私どももこれ以上ない喜びにございます。
しかしながら、清掃スタッフの話し声に関してはご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には注意を行いました。お客様の大切なご滞在を、より快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フィットネスジムのご利用に際しご不快な念をお掛かけし、深くお詫び申し上げます。
現在コロナ禍において、特に消毒やマスク着用についてはお客様へのご案内を徹底しておりましたが、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後スタッフによる巡回の強化ならびにマスク着用のご案内をフィットネスジムの入り口また室内にも掲示し、ご利用の皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」になることを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のお帰りを、心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人