この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

昨今、清潔感はホテルとしてより重要であると認識しております。
今後もお客様に心地よくご滞在頂けるホテルであり続けるよう、従業員一同尽力致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
提供が遅くなったにも関わらず、お詫びの一言も無かった点、サービスに関わるものとして大変お恥ずかしい限りでございます。
レストラン責任者に早速共有を行い、今後このような事が起きない様に指導致しました。
またフロントにつきましても、混雑回避の対策を検討し再発防止に努めて参ります。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。


今回のご滞在がご満足いただけました様子をお見受けすることができ、
大変嬉しく感じております。
今後もご来館下さる皆様に快適なご滞在を提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またの機会がございましたら、当ホテルにお泊りいただく機会を頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また是非お近くにお越しの際は当館をお選びください。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

今回ご利用いただきましたショートステイプランは、チェックインが18時からでございます。通常より短いご滞在とはなりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃より快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、今一度スタッフへの再教育を徹底いたします。

またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事の疲れを癒して頂けます。

今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内の備品や設備に関し、お褒めの言葉をいただきありがたく存じます。現在当ホテルにおいては、コロナウイルス感染防止策として、客室内のテレビにてコインランドリーや大浴場のご利用状況がご覧いただけるようになっており、混雑緩和に努めております。今月よりGo toトラベル対応の予約プランも始まり、より多くのお客様にご利用いただける機会を賜っておりますが、館内の定期消毒や客室の入念な清掃なども含め、今後も安心してご滞在いただけるようコロナウイルス対策に全力で取り組んでいく所存でございます。
また、コインランドリーに関して、交通系ICカードでの決済はお客様により快適にご利用いただけるよう始めたサービスでございますので、こうしたお声をいただけることは大変嬉しく存じます。しかしながら、ご利用いただけるまでお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもも常にコインランドリーの稼働状況は確認を行っておりますが、状況によってはこうした混雑するケースもございますので、もし宜しければお召し物が仕上がり次第従業員が代理で回収を行わせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
大浴場のロッカーやフィットネスなど、多岐に渡りご意見をいただきましたこと、また、次の機会に関してもお言葉をいただきましたこと、大変感激しております。お客様から頂戴したご意見をもとに、これからもより良いホテル作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの朝食は、９種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。営業時間は6：30から10：30（最終入店10：00）で、ご予定に合わせてゆっくりお召し上がりいただけます。

大浴場につきましては、次回ぜひご利用いただき、ゆっくり疲れを癒していただければと存じます。

まだまだ大変な状況下にございますが、東京にお越しの際には是非またご利用ください。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想いただいた通り、最寄りの東銀座駅からも徒歩1分と大変近く、また周辺にはお買い物の出来る商業施設が多数ございますので、大変便利な立地かと存じます。
また、客室につきましてもご満足いただけたご様子を伺う事が出来大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場に付きましては温度が低めだったとの事、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、おひとりおひとりの声に耳を傾け日々努力して参ります。

このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお気に召していただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じます。当ホテルは2019年9月にオープンしたばかりで、現在も継続して館内環境の美化に取り込んでおります。今後もこの環境を維持できる様取り込んで参ります。
まだまだ大変な状況下にございますが、東京にお越しの際には是非またご利用ください。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂きましたお部屋タイプおまかせプランは、当日の空室によってお部屋をホテル側で決めさせていただきます。お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
大浴場は今後も定期的な巡回や脱衣所の消毒を実施し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの対応やお部屋を気に入りいただき、色々とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内での音の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
棚の中に冷蔵庫が収納されていることから機械音が発生することはございますが、それ以外にも発生する要因が無いかを今後調査致します。

お客様にまたご来館頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時、対応スタッフが他のお客様対応の途中でお客様を呼び込み、気の入っていない状態でご案内をしてしまっていたとの事、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば、一人一人のお客様対応に集中し、皆様に安心してお過ごしいただけるご案内行わなければならない所、スタッフ教育の至らなさを痛感しております。再度、お客様へのサービスとは何かをスタッフ一人一人に教育して参ります。
さらに、客室におきましては到着早々ゴミが落ちていたとの事、それも見落とすはずのない大きな外袋との事で、清潔な客室を提供するべきホテルにあってはならない事でございます。誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
こちらの件につきましては、清掃担当者への清掃チェック体制の見直しを図って参る所存でございます。

また、冷蔵庫のお水につきましてご意見誠にありがとうございます。現状缶でのご提供となっておりすぐの変更は難しくはありますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
大浴場のロッカーにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。コロナウィルス対策を実施しながらの営業につき、日々試行錯誤しております。お客様からのご意見をもとにより安心してお過ごしいただけるホテル環境づくりに努めて参ります。
お客様には大変残念な思いをさせてしまいましたのに甚だ恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますこと叶いましたら、幸甚の極みでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

客室内冷蔵庫には、常時無料で皆様にお召し上がりいただけるお水をご用意しております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

また、駐車場のご利用に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。近隣のパーキングとの提携につきましては現状予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋と大浴場に関してご満足頂けたとのことで、とても嬉しく存じます。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。

このような状況下ではございますが、今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう、より一層尽力して参ります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人