この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような時期に当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら今回、チェックインの際のお手続きでお手間を取らせてしまい、大変心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。当ホテルではチェックインとチェックアウトをご自身でお手続きいただける機械を3台導入しております。今回ご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたが、またご宿泊いただく機会がございましたら、是非スタッフよりご案内差し上げご利用いただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、大浴場の脱衣所にヘアドライヤーをご用意しております。次亜塩素酸空間除菌脱臭機を設置し、少しでも安心してご利用いただければと思っております。
また、お客様の利用マナーについては、ホテルスタッフの巡回を強化して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

マスクの着用につきましては、私どもの目が行きとどいておらず大変申し訳ございません。
チェックイン時にお客様への呼びかけをすると共に、マスクを着けていないお客様には、お声掛けするよう徹底いたします。

今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況の中ではございますが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。
また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の取り扱いにつきまして、この度はお客様のご希望に沿う対応がとれず申し訳ございません。
通常当ホテルではお忘れ物の食品につきましては当日中の処分、その他のお忘れ物は3ヶ月間保管しておりますが、貴重品と思しきものにつきましては1週間以内に警察署に届けております。
お忘れ物をされた場合は、お客様よりお早目にお問い合わせいただきましたらフロントにてお預かりし、次回ご来館の際にお渡しすることも可能でございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドでごゆっくりおやすみいただけたのであれば幸いでございます。
化粧水や乳液等のアメニティは大浴場に設置しておりますので、そちらをご利用いただければと存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、光栄に存じます。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」となれますよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
また、当ホテルは徒歩圏内に東京メトロ銀座線・丸ノ内線「銀座」駅・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅・JR山手線「有楽町」駅 等の最寄り駅が多くあり、都内各所へのアクセスも大変便利な立地でございます。
レストランのご利用についてご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後も東京へお越しになられる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました件でお客様に不愉快な念を与えてしまい大変申し訳ございません。
改めて、フィットネスジムを利用するお客様へマスク着用の徹底と巡回の強化、マスク未着用のお客様への声がけを徹底し、感染症対策を行ってまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテル館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたお言葉に恥じぬように精進して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
安心してお泊り頂けた様子が拝察でき、大変うれしく存じます。
今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
このような状況の中ではございますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた通り、お部屋の向きによっては、隣接する建物側のお部屋もございます為、大変心苦しい限りでございます。
しかしながら、スタッフの真心と笑顔でお迎えし、皆様の記憶に残るホテルを目指していく所存でございます。
これからもより一層精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋からの景色につきましては、ご期待に添えず大変心苦しく感じております。

お近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の割り当てに於きまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくこのような時期にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しく感じております。
現在、建築物の解体新築工事が行われており、日中に工事音が発生することがありご宿泊のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。
またご利用の機会がございます際は、工事側を避けてのご案内をさせていただきたく存じます。
しかしながら、このようなご不快な思いをお掛け致したにも関わらず、大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様の目線に立ち、寄り添うサービスを目指して参ります。
　誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ショッピングとお食事をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは銀座のメインストリートまで徒歩約5分の位置にございます為、ショッピングや観光目的のお客様にとっても便利な立地にございます。
大浴場は、時期によってお湯の温度設定を変えさせていただいております。
また銀座にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食はメインのプレートを、鮮やかな彩りが目を引くロール寿司膳・様々な種類の小鉢を楽しめる和食膳・洋食を召し上がりたいお客様のための洋食膳の中から1つお選びいただいております。
次回ご利用の際にはまた異なる種類のものをお試しいただければと存じます。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

客室内冷蔵庫には、常時無料で皆様にお召し上がりいただけるお水をご用意しております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

また、駐車場のご利用に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。近隣のパーキングとの提携につきましては現状予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルへのアクセスは空港や東京駅等主要交通機関からも利便性が良いとのお声を多数頂戴しております。
また、大浴場に関しましては、皆様旅の疲れを癒せるとご好評頂いております。

カードキーの取り扱いに関しましては、説明が不足しており誠に申し訳ございません。
皆様に分かりやすくご案内できる様、全スタッフへお客様の立場になり丁寧な説明を心がけるよう、指導して参ります。

また、東銀座駅の階段ではお荷物をお持ちの中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄の出口ですと階段のみになってしまいますが、少し離れたところであればエレベーターやエスカレータ－がございますので、そちらのご案内をさせて頂くべきだったと思っております。
また次回ご利用の機会がございましたら、是非ご利用をご検討いただければ幸いです。

今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

これからもお客様にご愛顧いただけますよう、従業員一同、より良いホテルを目指し尽力いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、大浴場の備品やフィットネスの利用環境がお客様に快適にご利用いただける状況に至っておらず、誠に申し訳ございません。
特にフィットネスの利用環境に関しましては、ホテルスタッフの巡回強化も含めて早急に改善方法を検討いたします。

また、レストランでのお食事に関しましてもご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。レストラン部門の責任者に早急に申し伝えいたします。


ご指摘いただいた箇所をしっかりと改善し、お客様にまたご来館いただけますことを、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。


宿泊支配人