この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、東銀座駅が最寄でございますので、銀座各所や築地、新橋など、さまざまな場所にアクセスし易くなっており、ご滞在中は散策もお楽しみいただけます。
また都内では珍しく大浴場を設けており、東京にお越しの際はまた是非、ゆっくりと疲れを癒していただければ幸いでございます。

ご宿泊中は雨だったという事で、お寒い中体調にお変わりはございませんでしたでしょうか。当館は毛布の貸出しの用意もございますので、次回ご利用いただいた際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

お問合せ頂きました件、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、当館には駐車場及び車寄せのご用意が無く、ご宿泊の皆さまには歌舞伎座にございます歌舞伎座パーキングにお車をお泊め頂くようにお願いしております。
せっかくお問合せ頂いたにも関わらずお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程お願い致します。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お問合せ頂きました、エレベーターの件お客様の貴重なお時間を費やしてしまい申し訳ございません。緊急宣言解除後初の週末という事もあり数多くのお客様にご滞在して頂いた結果お客様をお待たせする様な事態になってしまいました。
ご不快な念を掛けてしまったにも関わらず、好感が持てるとお褒め頂き恐縮でございます。
お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬ様に精進して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い致します。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

チェックインの際にお客様へのご配慮が足りず大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆さまには、大浴場に備え付けのございますアメニティを通常ご利用頂いております。ご希望のお客様にのみアメニティーセットをお渡ししております。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテルの立地につきましてお褒めいただき恐縮でございます。
コロナ禍という事もあり比較的リーズナブルなご料金でお部屋をご提供しておりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
お客様の記憶に残るホテルを目指し念入りに清掃を行っております。

変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。

このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のスタッフの対応につきましては、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました通り、大きいサイズのパジャマは上下でご用意しております。私どものスタッフの教育に至らない部分があったと猛省しております。今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。

せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、ご期待に添える対応が出来ず大変心苦しく思います。次回お越しいただける機会がございましたら、良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような時期に当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。しかしながら今回、チェックインの際のお手続きでお手間を取らせてしまい、大変心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。当ホテルではチェックインとチェックアウトをご自身でお手続きいただける機械を3台導入しております。今回ご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたが、またご宿泊いただく機会がございましたら、是非スタッフよりご案内差し上げご利用いただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔感につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・安全にお過ごしいただけますよう、清掃・フロントスタッフ一丸となり清潔感の維持に努めてまいります。
ご朝食につきましては1名様2,200円で承っておりますが、ご朝食を召し上がりたい場合は、当ホテルの会員制度MGH Rewards Clubへのご登録をお勧めしております。
ご予約は当ホテルの公式ホームページまたはお電話に限られますが、会員登録をしていただきますとポイントを貯めてご朝食券とお引換いただくことも可能でございます。また、2泊・5泊・10泊ご滞在後にご朝食無料クーポンの発行もさせていただいております。年度で40泊または40,000ポイント以上ご利用されたお客様はダイヤモンド会員様となりまして、ご宿泊の際はいつでもご朝食無料でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひMGH Rewards Clubへのご登録もご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場脱衣所に設置されたウォーターサーバーにつきましては以前ご利用いただけましたが、現在は新型コロナウイルス対策の一環としてウォーターサーバーのご利用は中止しています。お客様にはご不便をおかけいたしますが、コロナウイルス対策にご協力いただきまして誠にありがとうございました。このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました件、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
事前にお部屋の点検ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。

お客様よりクチコミを頂戴し早速、メーカーに問い合わせを行いました。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました件でお客様に不愉快な念を与えてしまい大変申し訳ございません。
改めて、フィットネスジムを利用するお客様へマスク着用の徹底と巡回の強化、マスク未着用のお客様への声がけを徹底し、感染症対策を行ってまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテル館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたお言葉に恥じぬように精進して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また館内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、チェックアウトのカードキーBOXにつきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の運営の参考に致します。

お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでございましたでしょうか。このような状況にも関わらず当ホテルにお越しいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは最寄り駅の東銀座駅だけでなく、銀座駅や有楽町駅、新橋駅なども徒歩圏内にございます。そのため、目的地が銀座近辺ではないお客様であっても、比較的アクセスの良い立地でございます。
またホテルの位置についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。もしお手数でなければ、お電話にていつでもご案内させていただきます。その他のご不明点やご要望につきましてもお気軽にお問い合わせいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日ごろから系列のホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
最近は大浴場のご利用がブームとの事でございましたが、今回のご宿泊及びご入浴はいかがでございましたでしょうか。
当ホテルは銀座エリアでは数少ない、大浴場を設けているホテルでございます。今後も近隣にご用の折にはぜひ当ホテルにご宿泊いただき、足を伸ばしてゆっくりご入浴をいただければ嬉しく存じます。
また立地に関してもお褒めをいただき、光栄でございます。最寄りの東銀座駅からは徒歩1分、銀座駅からは徒歩4分の距離にあり、銀座エリアの各商業施設にも徒歩でのアクセスが可能な立地にございます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の森プレミアや三井ガーデンホテル五反田も是非お試しいただき、また当ホテルにご来館の際にはそのご感想をお伺い出来れば幸いでございます。
またお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
館内の設備だけではなく、フロントスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
お問い合わせのございました朝食の件、ご迷惑をお掛け致しました。
早速料理長と共有致しました。貴重なご意見まことにありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、次回銀座も銀座にお越しの際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
安心してお泊り頂けた様子が拝察でき、大変うれしく存じます。
今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に安心、安全をお届けし、記憶に残るホテルを目指して精進して参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フィットネスジムのご利用に際しご不快な念をお掛かけし、深くお詫び申し上げます。
現在コロナ禍において、特に消毒やマスク着用についてはお客様へのご案内を徹底しておりましたが、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後スタッフによる巡回の強化ならびにマスク着用のご案内をフィットネスジムの入り口また室内にも掲示し、ご利用の皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
このような時期にせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

担当致しましたスタッフには厳重に注意を致しました。また今後このような不手際が無い様に、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目　宿泊支配人