この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。
また、朝食は９種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。営業時間は6：30から10：30（最終入店10：00）で、ご予定に合わせてゆっくりお召し上がりいただけます。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日という記念すべき日に三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、東京駅からお車でのご移動で約10分、また電車でのアクセスにつきましても徒歩圏内に複数の駅がございますため、アクセスが便利とご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
チェックインの際の対応につきまして、お客様へのお声がけが足らず、ご不便をお掛けいたしました。お客様へのご案内方法の改善に努めてまいります。
ご意見を頂戴したにも関わらず恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。このような状況の中ではございますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

スタッフの対応をこの様にお褒め頂き大変嬉しく思います。これからもご期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。

当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。

今回のお言葉に胡坐をかかず、また三井ガーデンホテル銀座五丁目に来たくなるようなおもてなしに、より励んで参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、新婚旅行という記念日に私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、度重なる清掃不備、及びフロントの対応と大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご出発後、客室の状態を確認いたしましたところ、お客様の仰る通り、お部屋の清掃に不備があったことを確認いたしました。

お客様が気持ちよく快適に過ごせる客室をご提供することは、ホテルとして当然の責務であると考えており、今回の清掃不備につきましては弁解の余地もございません。また、対応したスタッフにつきましてもお客様のお気持ちをしっかりと受け止めることが出来ず、寄り添った対応が出来ていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、「お客様のお気持ち」を第一に考え寄り添った対応ができるよう、スタッフへ指導を行っていく所存でございます。

ホテルを支えているのは「人」であると常々感じておりますが、このような対応となってしまったことは、私の指導不足であると痛感しております。
時間を戻すことはできませんが今回のことを風化させることのないよう、お客様の想いをしっかり受け止められるよう指導いたします。

客室清掃につきましても、清掃スタッフへ改めて正しい清掃手順の指導、清潔で安心してご宿泊いただける客室清掃を行うよう、指導し改善に取り組んで参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、次回は気持ちよく快適に過ごせたと感じていただけるホテルを目指して参りますので、お越し頂ける機会に恵まれますようお願いいたします。


三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

私どもフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
このようなお言葉をいただけますことが私どもの励みとなります。

しかしながら、お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後このようなことないように、清掃担当者には指導いたし、再発防止に努めて参ります。

またお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場のお湯の温度につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
またご滞在いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食、お部屋の設備につきましてご好評いただけて大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。
また、スタッフの対応をこの様にお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。
また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、素敵なお日にちに三井ガーデンホテル銀座五丁目へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴できますことが私どもフロントスタッフの励みとなります。

これからも皆様の快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びくださいますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく感想を拝読しております。
お客様からのお褒めの言葉に甘んじず、今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります。

東京へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

快適な旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
このようなお言葉をいただけます事が私どもフロントスタッフの励みとなります。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの際は当ホテルをお選びくださいますと、幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
また、当ホテルの朝食や設備を褒めていただき大変嬉しく思います。

枕とシーツの匂いにつきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今後、このような事の無いよう清掃時の確認を徹底して参ります。

今後の改善をお約束申し上げると共に、またのご宿泊を頂戴できると幸甚に存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度につきまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。貴重なご意見とし、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
また、近くにお越しに際はぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
今後とも三井ガーデンホテルズをよろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際にはぜひ大浴場でゆっくり疲れを癒していただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく何よりの励みとなりました。
また、ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いできとても安心いたしました。
次回ご来館の際も、少しでも日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
立地や大浴場に関してお褒めを賜り、大変ありがたく存じます。当ホテルでは銀座界隈では珍しく、客室のお風呂とは別に大浴場を設けており、多くのお客様にご愛顧をいただいております。お仕事やショッピングでのお疲れを、是非当ホテルの足を伸ばしてご入浴いただける大浴場にて癒していただき、翌日からの活力としていただければ幸いでございます。
また、当ホテルは最寄りの東銀座駅からは徒歩1分、銀座駅からも徒歩4分の立地にあり、Ginza Sixや銀座三越なども徒歩圏内にございます。今後も銀座での活動拠点として定宿にしていただければ、この上ない喜びにございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想を頂いた通り、銀座SIX・銀座三越・東急プラザなど多くのデパートが徒歩圏内にあり、お買い物の拠点にとても便利でございます。チェックイン前・チェックイン後ともに、ホテルフロントにてお荷物をお預かりしておりますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。

まだまだ大変な状況下にございますが、東京にお越しの際には是非またご利用ください。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、喜ばしい限りでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは銀座界隈では比較的珍しく大浴場を設置しております。
お仕事や旅でのお疲れをゆっくり癒していただけたのであれば幸いに存じます。
ご朝食につきましては、今回は和食膳をお選びいただいたとのことですが、次回ご利用の際には彩り鮮やかなロール寿司膳や洋食の気分でしたら洋食膳などもございますので、ぜひご賞味下さいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」となれますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉を賜りましたこと、喜ばしい限りでございます。
この度のコンサートはお楽しみいただけましたか。
当ホテルの大浴場や朝食など、ご滞在そのものもお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
朝食につきましてはハーフビュッフェ形式でございまして、メインのプレートを様々な小鉢を楽しめる和食膳、彩り鮮やかなロール寿司膳、洋食の気分の方には洋食膳の3種類の中からお選びいただいております。
次回ご利用の際はまた異なる種類のものもぜひお試し下さいませ。
機会がございましたらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人