東横ＩＮＮ熊谷駅北口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

とてもきれいで、駅からも近くよかったです。
ワンボックスカーが立体駐車場に入らず、提携の駐車場を案内されたのですが、遠かったです。早くにチェックアウトしなくてはいけなかったので、無料朝食が利用できず残念でした。アメニティは綿棒が欲しかったです。滞在時間が短かったので、次回は色々とサービスが利用できるように計画したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 15:32:29

９月２２日に宿泊しました。
駅に近いのでとても便利でした。
新しいので部屋もきれいで、お風呂も広かったので、ゆったり
できました。

ただ、ちょっとだけ困ったこともありました。
・新しいホテルなので、地図アプリ、ナビには表示されない。
・立体駐車場から出庫は問題ないのですが、入庫時はスペースに余裕がなく
　何回も切り返しを行いました。

機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 21:50:12

まだオープンしたばかりで部屋はきれいでとても良かったです。
駅チカでまた利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 22:13:48

朝食時間が小学生と集団と重なってしまってとても騒がしかった。エレベーター目の前が食事のフロアだったがとにかく小学生があちこちうろうろしてはふざけてエレベーターに乗り降りしていて迷惑だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2024年03月19日 17:44:42: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 17:07:19

駐車台数が少ない。
連泊し、明日の駐車場は確保しましたと言われたが、翌日になってみると駐車場が確保されていない。
事務連絡手続きがデタラメ。

朝食開始時刻が6：30なので遅い。
朝食付きであったが、一食も食べていない。
朝食会場がエレベータ前のホールなので、人の通行が多く、衛生環境が悪い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年08月24日 13:20:04: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はチェックインの先着順でご案内しておりまして、前日より前からご宿泊頂いているお客様は駐車場の取り置きさせて頂いております。
今回の件をホテル内で重く受け止め、今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

立地3

建物自体は新しいようで綺麗でしたが、朝起きたら排水溝からなのか部屋に悪臭が漂っており、吐き気がする程でした。
清掃無しプランだったため、フロントで理由を伝え清掃をお願いしたのですが、されておらず、通常通り替えのタオル類だけがかかっていました。悪臭も消えていたのでまあ仕方ないと思ってましたが、そこにバスマットが入っておらず、フロントに電話したところ、横柄な対応の女性にバスマットは毎日は渡しませんと言われ(前日は渡されてた)、フロントまで取りにこいと……全体的に残念な対応をされました。駐車場の方々の対応はとても良かったのでギリギリこの評価です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年08月13日 13:22:00: 今回の宿泊で数々のご無礼に気分を害されてしまわれたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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ちび魚ママさんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

ちび魚ママさん [50代/男性] 2023年08月09日 17:40:04

フロント女子は最新のcheckinシステムがご自慢の様で「知らないんですか」
「違います」と上から目線で不愉快、東横には全国津々浦々年30泊はしてますが最新システムは普及しておら
自慢されてもね
態度猛省要

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年08月10日 15:38:02: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力いただき、ありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応にて不適切な言葉遣いで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、社員教育をし今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 15:09:20

鍵がカード式じゃないため、少し面倒。
他は普通

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年11月30日 14:56:40: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:50:34

公式サイトで予約をして良かったが、楽天トラベルでの予約が楽でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年12月13日 16:21:17: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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匿名75937652さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

匿名75937652さん [30代/女性] 2022年11月10日 10:57:14

建物は新しく、清掃も行き届いており綺麗でした。フロントの方の対応も、平日の夕方だったこともありビジネス客で忙しそうでしたが、笑顔で対応して頂けました。
ただ１点だけ、部屋の壁が薄く、隣室のお風呂を使う音がかなり聞こえました。まるで自分の部屋の浴室を使っているのかと思わんばかりの…。（東横インはどこもこんな感じなのでしょうか…。）
改善の仕様がないのでこればっかりは仕方ありませんが、それだけが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年11月11日 12:48:42: この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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しんおさちさんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

しんおさちさん [50代/男性] 2022年11月04日 12:20:54

とっても綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年11月04日 12:37:55: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

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海洋洋さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

海洋洋さん [30代/女性] 2022年09月14日 12:46:22

◎駅には徒歩5分ほど、アクセスしやすい。入り口多少わかりにくいですが。

◎2019年開業のため、お部屋もお風呂も新しくてキレイです。

◎浴槽は足まっすぐできるほど広い。

◎デスクのワイドも長いので使いやすい。

↓↓ここからは不満点↓↓

×フロントスタッフは無愛想。

×リュックやスーツケース置けるラックが欲しい。

×朝食のおかずはほぼ冷凍食品な感じ……パンも添加物たくさん入って美味しくない。

×部屋数の割にコインランドリーの数が少ないかな。ずっと混んでいる。しかもフロントに預けてもらった洗濯物は、他のお客様に渡されてしまった……

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年09月15日 13:24:03: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大変失礼な応対をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
担当したスタッフだけでなく、スタッフ全員に指導をいたしました。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しても貴重なご意見を賜り恐れ入ります。
また、ご宿泊のご機会を頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 09:26:16

ベッドが寝やすかった。壁面の鏡以外に、個別の鏡があり良かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年05月30日 17:05:35: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指して参ります。またのご利用をフロント一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 01:36:58

1月の12日から13日にかけて宿泊させていただきました。朝食は概ね満足だったのですが、気になった点もやや多くありました。
《気になった点》
チェックインして部屋を見たらトイレが流れていなかった。
ホテル内駐車場が空いておらず提携の駐車場に止めたのですが遠かった。（夜中にホテル内駐車場が空車と書いてあったので受付の方に移動は可能か聞いたら「明日の朝の空車なので今日は満車です」という説明を受けたが未だに言いたいことが理解できない）
1人の女性のスタッフが無愛想な対応だった。
こちらの確認不足かもしれないがボディスポンジが部屋やロビーになかった。
ベッドの横についていたライトがつかず、仕方なく風呂場の電気をつけて寝た。
湯船は広いが浅かった。
またシャワーの水圧が弱かった。
そして泊まった次の日に、私も一緒に行った連れも全身皮膚が赤くなり、痒みを起こし肌荒れをした。

ホテル前駐車場にいたご高齢の男性の方や、チェックアウト時に見送りをしていただいた女性スタッフの愛想の良さ、チェックイン時の受付の男性スタッフの気の利いた対応などいい点もありました。

ですが今後ここに泊まることは絶対にない

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年01月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年01月14日 10:53:03: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便と案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度のお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの再教育と設備の再点検を行い、再発防止に努めます。またお客様にご利用頂けるよう励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 07:17:03

ビジネスホテル

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年01月14日 06:03:49: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対、お部屋の清掃、朝食のお味等は如何でしたでしょうか。また熊谷へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けたら…と思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙シングル】

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ぽち６号さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

ぽち６号さん [50代/男性] 2021年03月28日 21:38:30

スタッフさんの対応が良かったです。部屋がエレベーターの隣でチョイムがしょっちゃう聞こえ寝ずらかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年08月25日 06:39:38: この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。またお客様にご利用頂けるよう励んで参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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ani24695さんの東横ＩＮＮ熊谷駅北口のクチコミ

ani24695さん [20代/女性] 2020年12月26日 00:40:23

The room is so clean and the bathroom plus amenities was perfect. About the service and food I didn’t really satisfied because a staff couldn’t really speak Japanese well and the food is not a buffet and the taste was not so good. But thank you so much for the warm hospitality.

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