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sab-sanさんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- sab-sanさん [70代/男性] 2023年11月13日 11:35:24
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トイレのシャワーが機能せず。フロント係員が対応してくれたが結局ダメ。部屋替えをしてくれるとのことだったが、荷物の整理・移動など面倒と思いそのまま滞在した。もう1点、部屋の壁に設置されている時計が約30分遅れていた。遅れに気が付かずその時計で行動し、会合に遅刻してしまった。ビジネスユースが多いので目立つ時計を設置していると思うが、それであればなおさら正確であること必須。電池の消耗など定期的なチェックが必要と思った。2点の不具合はあったが、スタッフはしっかりと対応してくれた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年11月13日 12:24:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中トイレの不具合や時計の遅れで、快適さをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者に確認をし早急に修理などの対処を行う所存です。
今後もお客様に快適にご滞在頂けます様、配慮の行き届いたお部屋作りに日々努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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えんちゃん4432さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- えんちゃん4432さん [50代/男性] 2023年06月25日 09:46:15
-
食事に関して、以前東横インの天王洲店を利用したことがあります。そこのと朝食のギャップがありすぎ、がっかりしました。食べ物・飲み物ともに種類も少なく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年06月25日 12:36:34
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。
朝食に関しまして、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 15:09:20
-
鍵がカード式じゃないため、少し面倒。
他は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年11月30日 14:56:40
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 17:45:34
-
料金は安くて満足しています。
部屋着が部屋に無くて、取りに行きました。
Wi-Fiが接続出来なくて、接続できるようにしてもらうまで、時間がかかりました。
朝食の内容も今後のレベルアップに期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年01月30日 23:53:42
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
館内案内が行き届いておらず、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当スタッフには今一度教育を施し直しました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 17:42:51
-
お風呂の天井からのシャワーが良かった。自宅のユニットバスにも欲しい。残念だったのはロビーのPCのスペックが低いのか、使用履歴を削除するために再起動操作が必要だが、時間がかかり過ぎ。朝食が無料だったが案内に気付かず、利用出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2023年01月18日 14:44:17
-
今回の宿泊で気分を害されてしまわれたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 17:50:34
-
公式サイトで予約をして良かったが、楽天トラベルでの予約が楽でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年12月13日 16:21:17
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 17:49:08
-
いつも泊まってる東横イン。良くも悪くもない安定ホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年12月13日 16:19:09
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 20:37:27
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宿泊前に電話で問い合わせをしたときもそうでしたが、とにかく対応が悪かった。週末で忙しいのはわかるがとにかく対応が悪く気分が悪かった。
朝の食事も従業員の数が少なかったので品切れのものばかりでなかなか補充もさませんでした。
お風呂の温度調節がしにくかった。
唯一よかったのは駐車場係の女性がものすごく感じもよくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年12月06日 15:39:24
-
今回の宿泊で数々のご無礼に気分を害されてしまわれたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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匿名75937652さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 匿名75937652さん [30代/女性] 2022年11月10日 10:57:14
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建物は新しく、清掃も行き届いており綺麗でした。フロントの方の対応も、平日の夕方だったこともありビジネス客で忙しそうでしたが、笑顔で対応して頂けました。
ただ１点だけ、部屋の壁が薄く、隣室のお風呂を使う音がかなり聞こえました。まるで自分の部屋の浴室を使っているのかと思わんばかりの…。（東横インはどこもこんな感じなのでしょうか…。）
改善の仕様がないのでこればっかりは仕方ありませんが、それだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年11月11日 12:48:42
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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しんおさちさんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- しんおさちさん [50代/男性] 2022年11月04日 12:20:54
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とっても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年11月04日 12:37:55
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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キムラ9464さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- キムラ9464さん [40代/男性] 2022年08月18日 15:02:26
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7月10日に宿泊しました。熊谷駅前なので立地はよいです。
ホテルは普通、金額通りです。
朝食も可もなく不可もなく。
従業員の皆さんは感じがよく、翌朝も皆さんで見送ってくださいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年08月23日 15:32:44
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 07:17:03
-
ビジネスホテル
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 2022年01月14日 06:03:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの応対、お部屋の清掃、朝食のお味等は如何でしたでしょうか。また熊谷へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けたら…と思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
総合3
ani24695さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- ani24695さん [20代/女性] 2020年12月26日 00:40:23
-
The room is so clean and the bathroom plus amenities was perfect. About the service and food I didn’t really satisfied because a staff couldn’t really speak Japanese well and the food is not a buffet and the taste was not so good. But thank you so much for the warm hospitality.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 06:16:44
-
飲み会のあと泊まりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 15:11:48
-
まだ新しいので 綺麗だけど 部屋は狭かった
コロナ対策で 朝食はお弁当でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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フルスィングさんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- フルスィングさん [50代/男性] 2020年02月14日 17:42:11
-
駅から近くで、東横インてっ感じです。熊谷にしては料金は少し高いような感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ち１２３４さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- ち１２３４さん [50代/男性] 2020年02月14日 17:17:26
-
禁煙の部屋だったのにへに入るとタバコ臭…
誰かがバスルームの換気扇の下で吸ったのか？
禁煙すれば匂いが嫌になるので、すぐにわかります。
すぐに、ホテルの方が部屋を交換してくれたので良かったです。
駐車場もすぐ横で新しくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 21:03:24
-
ツインの部屋ですが思いのほか狭く、
キャリーバッグを広げるスペースがありませんでした。
（※小さめのキャリーバッグなのですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
19件中 1～19件表示
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊谷駅北口 のクチコミ
朝食時間が小学生と集団と重なってしまってとても騒がしかった。エレベーター目の前が食事のフロアだったがとにかく小学生があちこちうろうろしてはふざけてエレベーターに乗り降りしていて迷惑だった。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。