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東横INN熊谷駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊谷駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.13
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.25
  • 食事2.95
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

sometazさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

sometazさん [50代/男性] 2023年12月23日 21:10:40

連泊の部屋掃除やバスタオルの回収は口で案内して欲しいです。
案内を読まないから気づかなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊谷駅北口 2023年12月25日 12:22:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

booyan.tさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

booyan.tさん [50代/男性] 2023年11月16日 18:34:54

駐車場の問題、キャパはありますが、私は問題無かったのでとても良い評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊谷駅北口 2023年11月17日 23:21:05

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。
ビジネスホテル激戦区の熊谷駅北口ですが、今後もお客様にゆったりとお過ごし頂ける
ホテル作りに精進して参ります。
駐車場スペースですが、多くのお客様よりご指摘を頂戴しております。
駐車場係も出来る限り誘導をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

おおしまさんさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

おおしまさんさん [60代/男性] 2023年10月11日 17:16:08

仕事で泊まりました。部屋のつくり、サービスなどは東横インなので十分満足いくものでした。時期的に(夏休み)高校生らしき団体が泊っていて、朝食時はとても混雑、メニュー数も少なく、少し食べ足りませんでした。夕食は周辺でと決めていたのですが、近くの焼肉屋さんにラグビー選手のサインがいっぱい飾って合って、あとからラグビーワールドカップ前に行っておけばよかったと後悔。近くのちょっとこじゃれた居酒屋さんで夕飯兼晩酌しましたが、同じような仕事終わりの独り者ばかりで妙な雰囲気でそそくさとでてきてしまいました。部屋で映画楽しみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊谷駅北口 2023年10月11日 18:44:52

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。
朝食につきましては、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

ちーさん6505さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

ちーさん6505さん [50代/女性] 2023年08月07日 17:36:00

13時チェックインで時間前に荷物を預かって貰う為に早くチェックインしました。初めて利用させて頂くので、フロントの方にチェックインをお願いしますと言ったら、機会の方でお願いしますと!よくわからず聞いたら、カウンターから出ても来ないで、カウンターの向こうから指示をされて、やっとチェックインが出来ました。
フロントの女性の従業員の方、挨拶もなく、荷物を預ける時、お願いしますと言っても無言、荷物を預けて、ホテルを出る時、もう一度お願いしますと言っても無言!
色々宿泊してますが、こんなホテルは、初めてでした。
チェックインの時にホテルの説明も一切なくて、帰って来てから、エレベーターの乗り方もわからず、男性の従業員の方が飛んできて、優しく説明して頂きました。
チェックアウトも男性従業員の方が優しく説明して頂きました。
部屋はとても広くて、綺麗で良いホテルでとても良かったです。
チェックインの時の対応さえなければ、本当に良いホテルなのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊谷駅北口 2023年08月07日 23:45:59

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂き、ありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご無礼に気分を害されてしまわれたこと、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、社員教育をし今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:08:00

朝食が酷すぎます。
自動受付も操作が面倒。
あとは概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊谷駅北口 2023年07月29日 17:52:27

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。
朝食に関しまして、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

eijiman2さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

eijiman2さん [50代/男性] 2023年05月21日 18:04:40

朝食のサービスが嬉しい。クロワッサンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊谷駅北口 2023年05月22日 14:05:44

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご朝食に関しましてご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また、機会がございましたらご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

南房総館山1048さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

南房総館山1048さん [50代/男性] 2023年04月17日 00:29:39

何時も出張の時に、利用しています。立地条件の良さとサービスの充実しているところが気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊谷駅北口 2023年04月17日 16:36:21

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応やお部屋等に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

南房総館山1048さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

南房総館山1048さん [50代/男性] 2023年04月17日 00:27:47

何時も出張の度に利用しています。東横インは、どこに行ってもサービスは充実しており、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊谷駅北口 2023年04月17日 16:36:02

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 18:36:02

レインシャワーが良かった。リラックスできた。アメニティにコーヒーがあると良かった。お茶しがなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊谷駅北口 2023年04月16日 12:20:01

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。
ビジネスホテル激戦区の熊谷駅北口ですが、今後もお客様にゆったりとお過ごし頂ける
ホテル作りに精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

888すみよんさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

888すみよんさん [60代/男性] 2023年03月25日 20:08:32

実家の母に会いに行くために3回目の利用でした。今回は早めにC/Iしたので、ホテルの駐車場にクルマを入れることができました。朝の出発の時には、いつも支配人がフロント前で挨拶してくださり嬉しく思います。次回は6月に行く予定です。またお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月28日 11:15:49

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

ロバ1131さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

ロバ1131さん [60代/男性] 2023年03月24日 18:31:20

3月22日に宿泊しました。
熊谷駅に家族旅行の際に利用しているリピーターです。
駅近でサービスも良く満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月25日 15:18:12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 11:58:12

全体的に快適に過ごしましたが3点ほど。
・駐車場34台アリとのことでしたが、当日は満車で徒歩5分ほどの提携駐車場へ。晴れていて助かりましたが、雨天時は難儀しそうです。
・チェックインは時間帯が悪かったせいか行列となり中々進まず。先に別カウンターで宿帳の記入をするなど工夫が必要かもしれません。
・有難い無料朝食サービス。ご飯はコシヒカリとのこと。ですが炊き方は何とかしないといけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月07日 13:02:52

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。
朝食に関しまして、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をいお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 19:59:51

1月16日から仕事で連泊いたしました。受付の説明も丁寧で、部屋綺麗で満足でした。ただ、朝食スペースが狭く、毎日混んでいたため、ゆっくり食べることはできませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月07日 13:04:39

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 15:39:07

朝食のクロワッサンがとてもおいしかったです。
朝食に向かう時間が遅かったのかもともとなのかわかりませんが、おかずの種類がもっとあるとなおよかったなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月07日 13:03:54

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食は新メニューも検討中でございます。
お客様のご期待に添える様スタッフ一同取り組んで参ります。
今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 20:58:37

快適に宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年11月30日 14:56:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 10:10:18

一言でいうと「安定の東横イン」コスパは最高ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月25日 12:49:50

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 19:06:09

初めて訪れた熊谷で、久々のホテル宿泊でしたが、駅すぐでどこでもわかりやすい看板ロゴでストレスなくホテルにたどり着きました。チェックイン後少し戸惑いましたが、エレベーターにカードキーをかざして乗り自分の部屋の階へ。部屋は明るめの照明でホッとします。荷物を一時的に置くバゲージラックがあるとよかったですね。お風呂は初めてのオーバーヘッドシャワーで少し戸惑いましたが、色々効果があるようですね。次回のためにまた調べておきたいと思います。
朝ごはんはやや緩和されつつあるとはいえ、コロナが心配されましたが、係の方々は清潔でテキパキと動かれておられ、部屋への持ち込みも可でしたので安心しました。こういったところのホテルへの安心感は大事ですね。
しばらくビジネスでも宿泊出張はしておりませんでしたが、コロナ禍前はいつも候補の一つとさせていただいておりました。今後ともこのクオリティーを維持、向上いただければと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月20日 02:03:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
お客様よりご指摘頂いた点につきましては、今後の課題として取り組んで参ります。
朝食会場は時間帯によっては混み合う事もあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 10:19:58

繁華街・コンビニ・駅も近く、便利でした。
熊谷周辺の観光の拠点にいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月16日 02:13:41

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
提携外駐車場もホテル周辺には数多くございます。また熊谷駅北口は様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、また熊谷散策を兼ねてお泊まり頂けると幸いです。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

f50artistさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

f50artistさん [40代/男性] 2023年02月14日 13:52:08

朝、エレベーターが混んでいる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月16日 02:12:20

ご滞在中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。またお客様にご利用頂けるよう励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

かあさんうさぎさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

かあさんうさぎさん [60代/女性] 2023年02月13日 20:01:11

2月11日に宿泊
チェックインが22:00だった
駅から近いし周りにコンビニ
飲食店もあり食事には困らなかった
朝食時満室とあったが混雑してないのは良かった
バスタブが大きかったので
使いやすかった
フットライトがあればと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月16日 02:11:10

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応やお部屋等に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

73件中 1~20件表示

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