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東横INN熊谷駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊谷駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.13
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.20
  • 食事2.91
宿泊年月
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126件中 81~100件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 15:32:29

9月22日に宿泊しました。
駅に近いのでとても便利でした。
新しいので部屋もきれいで、お風呂も広かったので、ゆったり
できました。

ただ、ちょっとだけ困ったこともありました。
・新しいホテルなので、地図アプリ、ナビには表示されない。
・立体駐車場から出庫は問題ないのですが、入庫時はスペースに余裕がなく
 何回も切り返しを行いました。

機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 15:46:14

駅近で、建物も新しく、気持ちよく過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

degawateinokinoplanさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

degawateinokinoplanさん [40代/男性] 2024年05月08日 08:10:33

広くてきれいでした。
ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN熊谷駅北口 2024年05月10日 13:00:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

おおしまさんさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

おおしまさんさん [60代/男性] 2023年10月11日 17:16:08

仕事で泊まりました。部屋のつくり、サービスなどは東横インなので十分満足いくものでした。時期的に(夏休み)高校生らしき団体が泊っていて、朝食時はとても混雑、メニュー数も少なく、少し食べ足りませんでした。夕食は周辺でと決めていたのですが、近くの焼肉屋さんにラグビー選手のサインがいっぱい飾って合って、あとからラグビーワールドカップ前に行っておけばよかったと後悔。近くのちょっとこじゃれた居酒屋さんで夕飯兼晩酌しましたが、同じような仕事終わりの独り者ばかりで妙な雰囲気でそそくさとでてきてしまいました。部屋で映画楽しみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊谷駅北口 2023年10月11日 18:44:52

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。
朝食につきましては、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 17:07:19

駐車台数が少ない。
連泊し、明日の駐車場は確保しましたと言われたが、翌日になってみると駐車場が確保されていない。
事務連絡手続きがデタラメ。

朝食開始時刻が6:30なので遅い。
朝食付きであったが、一食も食べていない。
朝食会場がエレベータ前のホールなので、人の通行が多く、衛生環境が悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊谷駅北口 2023年08月24日 13:20:04

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はチェックインの先着順でご案内しておりまして、前日より前からご宿泊頂いているお客様は駐車場の取り置きさせて頂いております。
今回の件をホテル内で重く受け止め、今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス3

ちーさん6505さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

ちーさん6505さん [50代/女性] 2023年08月07日 17:36:00

13時チェックインで時間前に荷物を預かって貰う為に早くチェックインしました。初めて利用させて頂くので、フロントの方にチェックインをお願いしますと言ったら、機会の方でお願いしますと!よくわからず聞いたら、カウンターから出ても来ないで、カウンターの向こうから指示をされて、やっとチェックインが出来ました。
フロントの女性の従業員の方、挨拶もなく、荷物を預ける時、お願いしますと言っても無言、荷物を預けて、ホテルを出る時、もう一度お願いしますと言っても無言!
色々宿泊してますが、こんなホテルは、初めてでした。
チェックインの時にホテルの説明も一切なくて、帰って来てから、エレベーターの乗り方もわからず、男性の従業員の方が飛んできて、優しく説明して頂きました。
チェックアウトも男性従業員の方が優しく説明して頂きました。
部屋はとても広くて、綺麗で良いホテルでとても良かったです。
チェックインの時の対応さえなければ、本当に良いホテルなのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊谷駅北口 2023年08月07日 23:45:59

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂き、ありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご無礼に気分を害されてしまわれたこと、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件をホテル内で重く受け止め、社員教育をし今後の課題として努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

えんちゃん4432さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

えんちゃん4432さん [50代/男性] 2023年06月25日 09:46:15

食事に関して、以前東横インの天王洲店を利用したことがあります。そこのと朝食のギャップがありすぎ、がっかりしました。食べ物・飲み物ともに種類も少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊谷駅北口 2023年06月25日 12:36:34

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。
朝食に関しまして、同様のお言葉をご寄稿頂いてしまう事が増え、ご不便をお掛けしている状況となってしまい誠に申し訳ございません。
朝食会場だけの問題ではなく、ホテル全体の問題として受け止め、早急に改善を図ってまいる所存でございます。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

やま0545640さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

やま0545640さん [60代/男性] 2023年03月03日 16:07:48

駅からの距離が、微妙
雨とかだと悲惨かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年03月03日 21:19:23

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。
ビジネスホテル激戦区の熊谷駅北口ですが、今後もお客様にゆったりとお過ごし頂ける
ホテル作りに精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 15:09:20

鍵がカード式じゃないため、少し面倒。
他は普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年11月30日 14:56:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 19:06:09

初めて訪れた熊谷で、久々のホテル宿泊でしたが、駅すぐでどこでもわかりやすい看板ロゴでストレスなくホテルにたどり着きました。チェックイン後少し戸惑いましたが、エレベーターにカードキーをかざして乗り自分の部屋の階へ。部屋は明るめの照明でホッとします。荷物を一時的に置くバゲージラックがあるとよかったですね。お風呂は初めてのオーバーヘッドシャワーで少し戸惑いましたが、色々効果があるようですね。次回のためにまた調べておきたいと思います。
朝ごはんはやや緩和されつつあるとはいえ、コロナが心配されましたが、係の方々は清潔でテキパキと動かれておられ、部屋への持ち込みも可でしたので安心しました。こういったところのホテルへの安心感は大事ですね。
しばらくビジネスでも宿泊出張はしておりませんでしたが、コロナ禍前はいつも候補の一つとさせていただいておりました。今後ともこのクオリティーを維持、向上いただければと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月20日 02:03:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
お客様よりご指摘頂いた点につきましては、今後の課題として取り組んで参ります。
朝食会場は時間帯によっては混み合う事もあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

ninjamhさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

ninjamhさん [60代/男性] 2023年02月10日 22:30:55

朝、エレベーターが混んでいる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月12日 12:00:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
お客様にご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

ninjamhさんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

ninjamhさん [60代/男性] 2023年02月10日 22:24:19

駅から近く便利。フロントの人員が少なく、チェックインがいつも待たされるのが、欠点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊谷駅北口 2023年02月11日 11:46:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ホテルアンケートにもご協力いただきありがとうございました。

チェックイン時お待たせしてしまい申し訳ございません。東横インのクラブカードをお持ちでしたら、公式サイトから事前決済して頂きますと自動チェックイン機をご利用頂けますので、是非ご検討をお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 17:45:34

料金は安くて満足しています。
部屋着が部屋に無くて、取りに行きました。
Wi-Fiが接続出来なくて、接続できるようにしてもらうまで、時間がかかりました。
朝食の内容も今後のレベルアップに期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年01月30日 23:53:42

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
館内案内が行き届いておらず、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当スタッフには今一度教育を施し直しました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 11:04:17

近くに駐車場があり、食事ができる繁華街で、ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN熊谷駅北口 2023年01月23日 12:01:20

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
提携外駐車場もホテル周辺には数多くございます。また熊谷駅北口は様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、また熊谷散策を兼ねてお泊まり頂けると幸いです。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 18:04:07

駅に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN熊谷駅北口 2023年01月15日 14:43:38

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。
ビジネスホテル激戦区の熊谷駅北口ですが、今後もお客様にゆったりとお過ごし頂ける
ホテル作りに精進して参ります。
駐車場スペースですが、多くのお客様よりご指摘を頂戴しております。
駐車場係も出来る限り誘導をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 19:40:39

いつも利用させていただいています。部屋は安定した清潔感、安心して就寝できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2022年12月26日 09:43:58

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルアンケートにもご協力頂きありがとうございました。リピーターのお客様にもご満足頂けるよう、11月より朝食サービスをリニューアルしております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 11:13:09

8:00に朝食に行ったが、ご飯が一つもなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2022年12月22日 12:39:28

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食は6:30~9:00まで無料でおこなっており
9時まではご飯おかずは常に切らさないようにしたおります。調度追加のおかずをご準備しているところだったのかもしれません…。
誠に申し訳ございませんでした。
是非またお気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をいお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:50:34

公式サイトで予約をして良かったが、楽天トラベルでの予約が楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2022年12月13日 16:21:17

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:49:08

いつも泊まってる東横イン。良くも悪くもない安定ホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2022年12月13日 16:19:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊谷駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 18:46:16

久しぶりの熊谷訪問でした。今回初めて使わせて頂きました。立体駐車場は車の大きさによっては苦戦するかも。館内はとても綺麗でした。アメニティ関連も満足です。駅近で利便性も良く、飲みに行くのに楽でした。また利用したいと思いました。今度はもう少し時間取って久しぶりにカニ屋に行こうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊谷駅北口 2022年12月06日 16:29:21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

126件中 81~100件表示

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