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ホテルルートイン益田のクチコミ・お客さまの声
総合4
益田駅までは歩いて20分くらい、最寄りのコンビニまでは徒歩5分くらいです。近所には飲食店も少ないので、事前に調べておいた方が良さそうです。数か月前にオープンした様で、スタッフは未だ慣れていない感じがしました。また、新しい建物だけに部屋も綺麗ですが、寝具の臭いが気になりました。これは、要改善かと思います。朝食の感想は、ビュッフェ形式で品数と味は普通ですが、ご当地メニューが無いのは少し残念です。問題は食事の後で、宿泊客がトレーを返却する台車があるのですが、その台車に置かれたトレーをスタッフが手作業で運んでおり、当然ながら時間もかかり効率が悪くなっています。手作業なので、一度に運べるトレーは2つです。結果、トレー返却待ちの宿泊客が発生していました。余計なお世話ですが、2台の台車を用意して、空の台車とトレー満載の台車を入れ替える様にすれば、こういった待ち時間も減るはずですが・・・
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この度は、ホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの不慣れな印象につきましては、実践不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様の期待に添えれるように、サービスの向上に努めて参ります。今後も暑い日が続きますが、体調を崩されませんようにお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 市木
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益田駅までは歩いて20分くらい、最寄りのコンビニまでは徒歩5分くらいです。
近所には飲食店も少ないので、事前に調べておいた方が良さそうです。
数か月前にオープンした様で、スタッフは未だ慣れていない感じがしました。
また、新しい建物だけに部屋も綺麗ですが、寝具の臭いが気になりました。
これは、要改善かと思います。
朝食の感想は、ビュッフェ形式で品数と味は普通ですが、ご当地メニューが無いのは少し残念です。
問題は食事の後で、宿泊客がトレーを返却する台車があるのですが、その台車に置かれたトレーをスタッフが手作業で運んでおり、当然ながら時間もかかり効率が悪くなっています。
手作業なので、一度に運べるトレーは2つです。
結果、トレー返却待ちの宿泊客が発生していました。
余計なお世話ですが、2台の台車を用意して、空の台車とトレー満載の台車を入れ替える様にすれば、こういった待ち時間も減るはずですが・・・
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この度は、ホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの不慣れな印象につきましては、実践不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に添えれるように、サービスの向上に努めて参ります。
今後も暑い日が続きますが、体調を崩されませんようにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 市木