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ホテルルートイン益田 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン益田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.91
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.18
  • 食事4.21
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設備・アメニティ3

wonwon45100さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

wonwon45100さん [50代/男性] 2021年11月02日 04:32:47

広くて綺麗でとても満足、工事関係者が多い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン益田 2022年01月02日 12:34:38

この度はホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
また益田に来られる際には当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント
田部

ご利用の宿泊プラン
お食事券1000円付プラン(ルートイングループ共通)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月31日 10:22:41

部屋に蜘蛛がいました。
それ以外は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン益田 2021年12月27日 16:51:13

数あるホテルの中からホテルルートイン益田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう客室清掃等改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 21:56:49

朝食充実

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルルートイン益田 2021年05月04日 06:07:22

この度はホテルルートイン益田をご利用いただきありがとうございます。

朝食は和・洋・中と多彩なメニューに加えて、手作りの物も必ず入れております。
マスク、手袋の着用も徹底して行っており、コロナ対策にも努めております。

またのご利用お待ちしております。

フロント 大林

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 15:00:15

仕事でよく利用させていただいています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン益田 2020年11月13日 18:55:22

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ルートインのホテルを何度もご利用頂いているとの事、各店舗に代わりまして御礼申し上げます。
全国にルートインのホテルはございますが、各店の特色はお楽しみいただけていますでしょうか。
特に当館の自慢は朝食と夕食でございます。
地元の食材も扱っており、ほかの店舗では見られないようなメニューもご用意しております。
ぜひ、そういった地域の特色もぜひお楽しみいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 田部

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 14:44:12

コインランドリーの洗濯乾燥一体型2台は混んでいて使用料も高く効率が悪く思えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン益田 2020年09月28日 13:12:09

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン益田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コインランドリーのご使用につきまして、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ルートインホテルではお部屋のテレビにてコインランドリーの使用状況も確認していただけますので、是非そちらも参考にしていただければと思います。また、ホテル内ではなくホテル周辺のコインランドリーの場所等もご案内可能でございますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前本

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

設備・アメニティ3

かわやんさんさんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

かわやんさんさん [50代/男性] 2019年12月11日 08:17:00

10月の平日、ほぼ駐車場は、満車でした。
新しいだけあって、清潔です。
朝食は、一階の居酒屋でしたが、他のコメントのようにひどくはありませんでした。
普通より良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン益田 2019年12月11日 13:46:41

この度はホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご感想大変嬉しく感じております。
当ホテルでは夕食メニューも営業しておりまして、新メニューも考案中でございますので是非次回ご利用の際はご利用お待ちしております。

これからも従業員一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。

フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 19:21:28

10月19日に宿泊しました。
初めての益田市で土地勘もなかったのですが、周りに高い建物がないのでわかりやすく、駅から徒歩で10分弱で着きました。
翌日のマラソン大会で利用しましたが、通常より30分早く食べられるようにして頂いてあり、良かったです。
人数が多く、サラダの補充が間に合っていないのが残念でしたが、美味しく頂けました。
夕食は、単品ばかりでお酒のあてのような感じで、お酒を飲まない私には選ぶのに大変でした。1種類だけでも定食があったらと思いました。
(到着が遅かったので、もしかすると、終わっていたのかもしれないです)
部屋は、掃除も行き届いていて、とても綺麗でした。
エアウィーヴのベット対応で、熟睡できました。
大浴場は、1階にあり、着替えなどを入れる袋がないため、利用しませんでした。
マラソン大会の利用で、出来ればチェックアウトを遅くしたかったのですが、かなり高くなるので諦めました。
他の地域では、マラソン大会参加者用にチェックアウトを昼過ぎまで特別料金や無料サービスがあったりするので、せっかく大浴場もあるので、あったらいいなと思いました。
またマラソン大会に出る時には、利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン益田 2019年10月22日 13:38:25

この度はホテルルートイン益田をご利用頂き、ありがとうございます。
マラソン大会お疲れ様でございました。
大会前日にしっかりと睡眠が取れたようで安心いたしました。
お食事の面ではお客様に不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同サービスの資質向上に努力してまいります。

紅葉の綺麗な時期になってまいりました。
朝晩冷え込む日が多くなってきましたので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

フロント 寺戸

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 17:43:24

施設が新しくて、快適に過ごせました。
朝食のバイキングも美味しく頂けました。
益田駅から歩くと10分程度かかるので少し遠いと思いました。ホテル近辺には飲食店もあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン益田 2019年09月22日 16:50:02

この度はホテルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から少々距離があるためお客さまには大変ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルでは夕食レストランも営業しておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
段々と肌寒くなってきましたので体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】OPENキャンペーンプラン☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 10:02:25

新しいホテルで、綺麗でよかった。一階のお風呂が広くゆったりでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン益田 2019年09月12日 07:40:31

この度は、ホテルルートイン益田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をお気に召して頂き、とても嬉しく思います。
これからも、お客様に満足してもらえるようにスタッフ一同努力してまいります。
フロント 市木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】OPENキャンペーンプラン☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 14:05:33

益田駅までは歩いて20分くらい、最寄りのコンビニまでは徒歩5分くらいです。
近所には飲食店も少ないので、事前に調べておいた方が良さそうです。
数か月前にオープンした様で、スタッフは未だ慣れていない感じがしました。
また、新しい建物だけに部屋も綺麗ですが、寝具の臭いが気になりました。
これは、要改善かと思います。
朝食の感想は、ビュッフェ形式で品数と味は普通ですが、ご当地メニューが無いのは少し残念です。
問題は食事の後で、宿泊客がトレーを返却する台車があるのですが、その台車に置かれたトレーをスタッフが手作業で運んでおり、当然ながら時間もかかり効率が悪くなっています。
手作業なので、一度に運べるトレーは2つです。
結果、トレー返却待ちの宿泊客が発生していました。
余計なお世話ですが、2台の台車を用意して、空の台車とトレー満載の台車を入れ替える様にすれば、こういった待ち時間も減るはずですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン益田 2019年08月09日 03:10:02

この度は、ホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの不慣れな印象につきましては、実践不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に添えれるように、サービスの向上に努めて参ります。
今後も暑い日が続きますが、体調を崩されませんようにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 市木

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:19:21

コインランドリー洗濯機が一台
使えないのが部屋からわからず
1階に降りて機械の前でわかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン益田 2022年10月31日 05:36:53

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿心より感謝致します。
コインランドリーにおきましては、故障中のご案内不足為お手数をお掛けし申し訳ありませんでした。
只今台数を増やすべく対応しております。
これからも多くのお客様に安心して利用して頂けるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
また石見へお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。
フロント 大石

ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

71件中 61~71件表示

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