サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 04:20:35
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オープンからまだ日が浅く、とても綺麗だった。部屋でビールを飲む時、備え付けのステンレスのグラスを使わせて頂きまました。とても美味しく頂く事が出来ました。混雑で大浴場は入れず…また泊まりに来ます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン益田 2019年08月09日 00:31:32
-
この度は、ホテルルートイン益田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
備え付けのグラスをお気に入り頂いたようで、とても嬉しく思います
当日は稼働率100%となっており、大浴場が大変混雑いたしました。お部屋から、大浴場やレストラン、コインランドリーの混雑や使用状況が判るシステムを導入しております
次の機会には、是非、大浴場もご利用頂き、お寛ぎいただきますよう、お待ちしております。
フロント 大林
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 14:12:32
-
新しいホテルで気持ちよく利用させてもらいました。
また、利用させてもらいます。
キャンペーン続けてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン益田 2019年06月22日 15:38:54
-
この度はホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのメッセージ、大変有難く拝見しました。これからも気持ちよく利用して頂けるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント福原
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
そら1101さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- そら1101さん [40代/女性] 2023年12月09日 11:16:29
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場所は分かりやすい所にありました。駐車場がホテルのすぐ裏の道沿いの停めやすいところが何故かコーンとロープを張って停めれない様にしてあり、少し離れた駐車場に停めなくてはならず不便でした。何故あの道沿いの駐車場は停めれない様にしてあるのですか?
普通のキレイなルートインでコスパも良く、朝食も各々好きな物をモリモリ食べました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン益田 2023年12月17日 19:52:39
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
コーンとロープの詳細につきまして、旅行団体様など1区画で駐車できない大型バスなどの駐車場所を確保させていただいております。通常は先着順でのご案内となっておりますので、コーンやロープは御座いません。
お近くにお立ち寄りの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松浦
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
リズムアンドブルースさんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- リズムアンドブルースさん [50代/男性] 2022年12月02日 08:04:03
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新しい宿で、非常に綺麗です。
わかりやすい場所にありますが、近隣に夕食をたべる箇所があまりありませんので、ご注意を・・。
あと、Wi-Fi電波が悪すぎでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン益田 2022年12月04日 22:45:00
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご意見をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご満足いただき大変嬉しく思います。
またWi-Fiについてのご意見を賜り、電波状況については社内にて検討しいたします。
近隣のお食事処について、当ホテルでは夕食レストランもご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
フロント 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 14:26:43
-
今回、地域共通クーポンがいただける予約だったのですが、こちらが声を掛けるまでクーポンを出してくれる気配が全くありませんでした。
使えるお店などの一覧表なども無かったので、何処で使えるの?って聞くと、ネットで探して下さいと言われてガッカリしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン益田 2020年10月22日 20:13:51
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ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当館の準備不足によりご不快な気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
日々、地域共通クーポンの利用できるお店が増えており、現在ではフロントにてGOTOトラベル事務局の発信している共通クーポン加盟店マップのご案内をしております。
フロントスタッフには情報を収集しお客様にご案内できるよう指導して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 田部
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 22:27:32
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チェックイン時のフロントの女性の対応が最悪でした。
不親切な案内、無愛想。
毎年200泊以上ホテルに泊まるが今年1番不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン益田 2022年12月21日 06:35:33
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いつもご利用、ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を反映するべくスタッフ間へ共有し、スタッフ一同笑顔で接客できるよう、努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠にありがとうございました。
フロント 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン益田 のクチコミ
益田駅までは歩いて20分くらい、最寄りのコンビニまでは徒歩5分くらいです。
近所には飲食店も少ないので、事前に調べておいた方が良さそうです。
数か月前にオープンした様で、スタッフは未だ慣れていない感じがしました。
また、新しい建物だけに部屋も綺麗ですが、寝具の臭いが気になりました。
これは、要改善かと思います。
朝食の感想は、ビュッフェ形式で品数と味は普通ですが、ご当地メニューが無いのは少し残念です。
問題は食事の後で、宿泊客がトレーを返却する台車があるのですが、その台車に置かれたトレーをスタッフが手作業で運んでおり、当然ながら時間もかかり効率が悪くなっています。
手作業なので、一度に運べるトレーは2つです。
結果、トレー返却待ちの宿泊客が発生していました。
余計なお世話ですが、2台の台車を用意して、空の台車とトレー満載の台車を入れ替える様にすれば、こういった待ち時間も減るはずですが・・・
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この度は、ホテルルートイン益田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの不慣れな印象につきましては、実践不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に添えれるように、サービスの向上に努めて参ります。
今後も暑い日が続きますが、体調を崩されませんようにお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 市木