この度は小山ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご案内させて頂いたお部屋では快適に過ごして頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

ただアメニティの袋等、清掃が不十分な点がございまして申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフとミーティングを重ね、客室点検をより一層強化していく様に致します。


今後、何かお気づきの事などございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

小山ホテル
マネージャー

当館をご愛顧下さり有り難うございます。
また、重ねてのご投稿に御礼を申し上げます。

これからもより良いホテルとなるよう一層努力
して参ります。

何かお気づきの事などございましたら、ご遠慮
なくフロントまでご相談下さいませ。


マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

バストイレ別は人気のひとつであり、
お褒めの言葉に担当フロント共々嬉しく存じます。

今後もお寄せいただくご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
どうぞ変わらむご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を拝読し、シーツに関するご指摘につきましては大変驚き、申し訳なく思っております。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただくため、衛生管理には特に注意を払っております。
しかし、この度の件に関しては明らかに当ホテルの基準を満たしておらず、改善が必要であることを痛感しております。

ご指摘いただきました問題につきましては、
既に関連部門に報告し、再発防止のための厳格なチェック体制の見直しと、従業員の再教育を行うことを決定いたしました。
また、当ホテルではシーツの使い回しは一切行っておらず、すべてのお部屋でチェックアウト後には新しいシーツに交換しております。
この度の件は、深くお詫び申し上げます。

お客様がまた安心して当ホテルをご利用いただけるよう、
スタッフ一同、心を新たにして取り組んで参ります。

最後になりましたが、この度はご不快な思いをおかけし、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

バストイレ別は人気の一つでございます。
皆様には気軽にご宿泊頂けるようアメニティ・貸出品も豊富にご用意しております。
お褒めの言葉、嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

皆様には気軽にご宿泊頂けるようアメニティ・貸出品も豊富にご用意しております。


またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご不便おかけしました事、申し訳ございません。
頂きましたご意見、改善課題とさせていただきます。

良いホテルを目指し、精一杯努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にて快適な時間を過ごせたご様子で私共も嬉しく存じます。

今後もお寄せ頂くご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は小山ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご案内させて頂いたお部屋では快適に過ごして頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

しかし、エアコンの臭いに関して、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングを重ね、今後はエアコンの定期クリーニングの頻度を増やし、一層強化していく様に致します。

また、チェックイン時のご案内では、ご説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

今後、何かお気づきの事などございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。

どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。

小山ホテル
マネージャー