サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 17:09:32
-
職場の近くと言う好立地な為いつも利用させていただいてます。20時からチェッカイン可能なプランな為、リーズナブルです。特に嬉しいのは大画面液晶テレビの機能でHuluなどのネット配信システムが自分のIDで利用できるところです。バストイレセパレートな点も満足してます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ 2021年03月08日 12:10:18
-
当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
また、立地とスマートTVに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。
hotel koyama
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０時チェックインのスーパー得々プラン】２０１９年３月★グランドオープン割引！クイーンサイズベッド
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム”結”】
サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 03:01:54
-
駅から近くそばにはドンキホーテ や飲食店もたくさんあるので便利です
部屋も綺麗で、トイレとバスが別になっているのはとてもいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ 2021年03月08日 12:10:32
-
当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
また、お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。
hotel koyama
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別ご招待価格】２０１９年3月末オープン★グランドオープン割引！ワイドダブルサイズのベッド
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム”結”】
サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 02:59:18
-
駅から近く便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ 2021年03月08日 12:06:49
-
当ホテルをご愛顧下さり有り難うございます。
ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないよう、今まで
以上に創意工夫を重ね、より良いホテルとなるよう努力
して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。
hotel koyama
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０時チェックインのスーパー得々プラン】２０１９年３月★グランドオープン割引！クイーンサイズベッド
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム”結”】
サービス2
海9377さんの ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
- 海9377さん [20代/女性] 2020年10月16日 17:45:37
-
立地もよく、ベッドやお風呂も広く使いやすかったです。ただ、寒いと思いエアコンをつけたところ、獣臭いようななんとも言い難い臭いがして、付けていられませんでした。クリーニングなりしたほうがいいと思います。また、受付の方の態度が名前を告げたらカードを渡すのみとなっており、エレベーターの説明やチェックアウトの時間の説明もなく困惑しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ 2020年10月17日 10:50:17
-
この度は小山ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご案内させて頂いたお部屋では快適に過ごして頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかし、エアコンの臭いに関して、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングを重ね、今後はエアコンの定期クリーニングの頻度を増やし、一層強化していく様に致します。
また、チェックイン時のご案内では、ご説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後、何かお気づきの事などございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。
どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い致します。
小山ホテル
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＯＹＡＭＡ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
風呂に入ろうとしたが、スキンケアが部屋に置いていない為ずっと探していた
散々探して諦めて、受付時に渡されたタオル類の入った手さげ袋からバスタオルを出そうとした時に手さげのポケットに入っているのに気付いた
分かりにくいので部屋の歯ブラシなどのアメニティ用品と一緒に置いておくか、受付時に手さげに何が入っているか説明があると良いと思う
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご意見お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回はフロントスタッフの説明不足により
不快なをさせてしまい迷惑をおかけ致しましたこと
大変申し訳ございませんでした。
ご意見真摯に受け止め、該当スタッフ含め全スタッフでより良いサービス改善に努めて参ります。