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部屋1
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投稿者さんの HOTEL KOYAMA SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 10:24:19
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風呂場を暗くして光るバスタブの部屋を予約したくて、問い合わせたら全ての部屋についてますよと言われて安心して予約をした。
(TOTO最新モデルの大バスタブを完備したプレミアムルーム。水中で七色に光るバスタブが、艶のある美しい空間を演出します。という内容の部屋。)
当日、見てみたら光る機能がついていないくて、風呂場でしかも1人用のバスタブだったので非常に落胆した。
返金めちゃくちゃをお願いしたいくらい、初デートの日には残念な結果となった。もう二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL KOYAMA SHINJUKU 2023年02月11日 07:21:27
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な1日に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご希望通りではないお部屋へのご案内につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
問題視し、二度ないよう改善課題とさせていただきます。
スタッフ一同より良いホテルを目指し努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時INスーパー得々プラン】NETFLIXやYoutubeなど多数!クイーンサイズベッド
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム”結”】
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部屋3
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投稿者さんの HOTEL KOYAMA SHINJUKU のクチコミ
楽天トラベルでよく予約していて今まで失敗がなかったのですが、ビジネスホテルと思って予約したらラブホテルのようでびっくりしました。部屋は綺麗ですが、外国人の従業員が自宅のようにウロウロしてるし、予約したのに部屋が用意されてませんでした。もう二度と来たくないです。
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