この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

まず、スタッフの対応が良かったとのお言葉、大変恐縮でございます。私共のホテルは8月1日に開業を迎えたばかりでございますので、至らない点も多々あったかと存じます。
ただ、お客様からのお褒めのお言葉はスタッフ一人一人のガソリンになります故、対応したスタッフには頂きましたお言葉をそのままお伝えさせて頂きます。

ご朝食におきまして、ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
手作りのサンドイッチ、スープ、ヨーグルト、お飲み物のセットをご提供させて頂いておりますが、ご利用頂きましたお客様のご意見は社内で共有し、今後の改善点として協議いたします。
『こんなメニューならまた食べたい！』と思って頂けるような案を模索して参ります。

また、お部屋が狭かった点や、お部屋着が準備されていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋着におきましては全室に人数様分ご準備させて頂いておりますが、お客様のお部屋にはご準備がされていなかったこと、大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう、清掃担当者には確認を徹底するよう指導いたします。

最後になりますが、今回ご宿泊頂きましたモデレートダブルのお部屋は、当館のお部屋タイプの中で最もコンパクトなお部屋でございました。
次回のご宿泊をご検討頂けるのであれば、他のお部屋タイプもご検討頂き、今回のご宿泊よりゆったりお過ごし頂けますと私共も嬉しく思います。

次回新宿近隣に御用の際は、成長したラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町をお見せできますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様の『良い方向に向かう』というご期待に応えてみせます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町