この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは刃物をお貸出する際は、お客様にお怪我のないよう、安全上の理由でフロントでのご利用をご案内させて頂いております。対応したスタッフにおきましては、お客様へのお怪我の心配から躊躇してしまった次第でございました。ご案内時に言葉が足りず、申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見は、今後のサービス向上のためにしっかりと社内で共有し、改善に努めさせて頂きます。

次回近隣にお越しの際、またご宿泊の候補に入れて頂くことが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はご宿泊、並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町