この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

入室時のエアコンについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
外からお戻りで暑い思いをされている中、お部屋でも暑さを感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルのエアコンはルームキーを挿さずに稼働可能でございます。
今後はお部屋にお入りいただいた際に気持ちよくお過ごしいただけるよう、しっかりと空調調整をさせていただきます。

また室内に小蝿がいたとのこと、大変失礼いたしました。
感染予防のため十分な換気をしながら作業をしておりますが、その際にお部屋に紛れてしまったかと思います。
そのまま気がつかずにご案内をしてしまい、ゆっくりとお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。

ご利用いただきましたお部屋を確認させていただき、まくら・ベッドはもちろんのこと、カーペット等もオゾン脱臭をさせていただきました。

いただきました貴重なお言葉を真摯に受け止め、
より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町