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ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町 クチコミ・感想・情報

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ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.29
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.71
  • 食事3.00

総合5

umonkaoru78さんの ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町 のクチコミ

umonkaoru78さん [50代/女性] 2021-12-19 18:54:01

新大久保で遅くまで親子で遊ぶために、宿泊させていただきました。
フロントの方の対応も親切でしたし、空きがあったとのことでお部屋もランクアップしていただき、快適に過ごすことができて、子供たちも喜んでおりました。ありがとうございました。
とても良かったので、より良いホテルにしてほしくて一つだけ言わせていただきたいのですが、
ベットサイド(足元)に目につくぐらいの埃があったので、もう少し丁寧にお掃除していただくともっといい思います。
また新大久保でお泊まりで遊ぶときは予約させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町 2021-12-20 15:43:26

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回umonkaoru78様がご利用頂きましたお部屋は27平米のデラックスツインルームのご案内でございました。お部屋のデザインが和のイメージを取りいれた当館でも人気のお部屋でございます。
お気に召していただき大変嬉しい限りでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、このようなお言葉をいただいたにも関わらずumonkaoru78様にお部屋のお掃除の件でご指摘をいただきましたこと大変心苦しく思います。
ご指摘をいただいた内容は進撃に受け止めハウスキーピングスタッフにも共有させて頂き、今後このようなことがないように努めさせていただきます。

次回ご利用いただける機会がございましたら、よりご満足していただける空間づくりに努めてまいります。

この度は、当ホテルにご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町
スーパーバイザー 荒木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(20平米)【禁煙】】