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ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町のクチコミ･お客さまの声
総合4
以前2回ほど泊まって立地が気に入っていたので今度は家族で泊まりに来ました。まん防宣言明けだったので新宿、新大久保どちらも混んでいたのですが時間帯によって使用駅を使い分けしてみたらとても便利です。お部屋も割引クーポンがあったのでデラックスツインにしてみまして、広くて素敵で満足でした。今回ちょっとだけ残念だったのは、フェイスタオルとバスマットがなぜかセットされていなかった点です。電話してすぐ対応していただけたのでよかったのですが・・経費削減なのかと思いました。部屋のセッティングの方はメモの文字からしておそらく外国人の方だったのかな？と思いますが、慣れていなかった可能性もありそうかなと思いますが、間違っていたのならやはりそこは基本中の基本なので教育を正していただきたいです。あと、このお部屋のバスルームですが、広々としていてお風呂とトイレが両サイドに分かれていますがトイレのドアがないので結局大元の入口のドア閉めるので単独ではで使えなかったのがうちの家族には不便でした。デザイン自体はすごく綺麗だとは思います。でも、それ以外は満足していますし、スタッフの皆さんの真摯な姿勢にも好感が持てますので、気軽に今後も利用していきたいホテルだと思います。また行ったときはよろしくお願いします。
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この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。当館はお客様の仰る通り新宿駅・東新宿駅・新大久保駅(大久保駅)より徒歩圏内でございます為に、各路線をご利用のお客様にとっては便利にご利用いただけるかと存じます。当ホテルのデラックスツインルームのお部屋についてもお気に召して頂けたご様子がお伺いできて安堵しております。しかしながら、バスルームのご説明が不十分だったこと、こちらに関しましては大変ご不便をおかけしてしまったことかと猛省しております。また、タオルの補充が十分にされていなかった点に関しましても重ねてお詫び申し上げます。こちらは早速ハウスキーピングスタッヘと共有させて頂きました。このようなご不便をおかけしたにも関わらず、「今後も利用したい」というお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様からお選び頂けるホテルを目指して精進して参ります。この度は、当ホテルにご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町スーパーバイザー 荒木
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総合4
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町 のクチコミ
以前2回ほど泊まって立地が気に入っていたので今度は家族で泊まりに来ました。
まん防宣言明けだったので新宿、新大久保どちらも混んでいたのですが
時間帯によって使用駅を使い分けしてみたらとても便利です。
お部屋も割引クーポンがあったのでデラックスツインにしてみまして、広くて素敵で満足でした。
今回ちょっとだけ残念だったのは、フェイスタオルとバスマットがなぜかセットされていなかった点です。
電話してすぐ対応していただけたのでよかったのですが・・経費削減なのかと思いました。
部屋のセッティングの方はメモの文字からしておそらく外国人の方だったのかな？と思いますが、
慣れていなかった可能性もありそうかなと思いますが、間違っていたのなら
やはりそこは基本中の基本なので教育を正していただきたいです。
あと、このお部屋のバスルームですが、広々としていてお風呂とトイレが両サイドに分かれていますが
トイレのドアがないので結局大元の入口のドア閉めるので単独ではで使えなかったのが
うちの家族には不便でした。デザイン自体はすごく綺麗だとは思います。
でも、それ以外は満足していますし、スタッフの皆さんの真摯な姿勢にも好感が
持てますので、気軽に今後も利用していきたいホテルだと思います。
また行ったときはよろしくお願いします。
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この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り新宿駅・東新宿駅・新大久保駅(大久保駅)より徒歩圏内でございます為に、各路線をご利用のお客様にとっては便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルのデラックスツインルームのお部屋についてもお気に召して頂けたご様子がお伺いできて安堵しております。
しかしながら、バスルームのご説明が不十分だったこと、こちらに関しましては大変ご不便をおかけしてしまったことかと猛省しております。
また、タオルの補充が十分にされていなかった点に関しましても重ねてお詫び申し上げます。こちらは早速ハウスキーピングスタッヘと共有させて頂きました。
このようなご不便をおかけしたにも関わらず、「今後も利用したい」というお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様からお選び頂けるホテルを目指して精進して参ります。
この度は、当ホテルにご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町
スーパーバイザー 荒木