いつもラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊では、チェックインの時にウェルカムドリンクのチケット配布を失念していたようでございまして大変失礼いたしました。
ZOE１９７８様の仰っておられるご宿泊者へのワンドリンクサービスは現在でも継続して行っているサービスの一つでございます。
現在一階にございますCrospotは緊急事態宣言の影響もあり、営業時間を14時から18時（ラストオーダー17:30）の短縮営業とさせて頂いております。
Zoe１９７８様のご到着が営業時間を終わっていたこともあり、スタッフも失念していたようでございます。
このような事が起こらないよう、ZOE１９７８様のお言葉をスタッフ全員で再度周知し、次回のお越しの際には、お飲み物もお楽しみ頂けるよう勤めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　森岡

この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

始めにスタッフのサービスやベッドにもご満足いただけたご様子で我々としても安堵の気持ちでおります。

泊レポ様の仰る通り、当ホテルのデザインは海外のお客様にも日本の「和」のイメージでおもてなしできるよう、客室フロアー毎にテーマを変えた内装の作りとなっております。
日本を代表する浮世絵の赤富士や神奈川沖浪裏、お月見などを連想させるような月の満ち欠け、海外の方にも人気のある盆栽やマンガの内装で仕上げております。
これらのテーマは日本人のお客様にも親しみがあり、馴染みやすくなっていることかと思い、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければ、という思いを込めた作りとさせて頂きました。

1階にございますCafe&Bar「Crospot」はスポーツバーとしてお楽しみ頂くスペースで、ご宿泊のお客様は勿論、一般のお客様でもご利用頂けますが、昨今の新型コロナウィルスによる緊急事態宣言の影響もあり、現在は営業時間を短縮しての営業となっております。
晴れて通常営業を再開した際に、存分にお楽しみ頂ければと思います。
ご朝食では、2月よりビュッフェスタイルを取り入れております。
入場時の検温や、お食事をお取りになる際の手袋着用など、お客様のご協力も頂いておりますが、衛生面には出来るだけの配慮をしながらお召し上がりいただいております。
ご希望がございましたら、プレートにお取り分けしてご用意もできますので、朝ご飯をしっかりお召し上がりになる方も、軽く済ませる方にも皆様にお楽しみ頂ければ幸いでございます。

次回もご宿泊頂ける機会がございましたら、また存分に当ホテルを満喫して頂けるとありがたい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　森岡

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルを少しでもお楽しみ頂けます様にと、チェックインの時に「1ドリンクフリーチケット」をお渡しさせて頂いております。お楽しみ頂けたご様子がお伺いでき安堵の気持ちでいっぱいでございます。
レストランCrospotでは他にも多数のメニューをご用意させて頂いております。
次回ご宿泊の際にはお食事と合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町
スーパーバイザー　荒木

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年の夏に開業をし今年の8月で1年を迎えたところではございますが、
お客様に快適に過ごして頂けるように館内のメンテナンスを日々怠らず行っております。
当館の設備に関しまして、ご満足いただけたご様子がお伺いでき安堵の気持ちでいっぱいでございます。

チェックイン後にすぐにお部屋に行けたという点でご満足いただけたこと、スタッフ間で共有させていただき、次回ご来館時にもご不便ないようにご案内させていただきたく思います。

この度は、当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町
スーパーバイザー　荒木

この度はラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

「またご利用したい」というお言葉を頂けたこと非常に嬉しいお言葉でございます。
それにも関わらず、清掃面でお気に召さなかったことがあった事は、我々としてもお客様に十分満足頂けるようなおもてなしが出来ていなかったことであり、大変悔やまれます。

次回もご宿泊頂けるような機会がございましたら、「今回は凄くよかったよ」と言って頂けるようこれからも精進して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町へのご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当館はお客様を第一とした接客を目指し、日々精進しております。頂きましたお言葉は担当スタッフにそのままお伝えさせて頂きます。

お部屋に関しまして、お見苦しいところがございまして大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたお言葉を下に、これからの改善点の課題とさせて頂きます。
また、今回お客様がお取りいただいたご予約のプランですと「お部屋おまかせ&最小限のアメニティdeステイ！」プランでございましたことから、そのようなアメニティ類のご用意が出来兼ねてしまい重ねてお詫び申し上げます。

またのご機会をいただける際には、ご満足していただけるご滞在となりますようにサービス改善をしてまいります。

この度は、当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館への感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に設置されております机がお客様には小さかったとの事、ご不便をおかけいたしました。

テレワークに転化されております現在、お部屋でパソコン作業が満足に出来ない事は、今後多くのお客様にご不便をおかけしてしまう事態と認識しております。早急に改善案を模索し、お客様により快適なお過ごしをご提供できますように社内で検討させて頂きます。

現在できますご提案といたしまして、1階にございますCafe&Bar Crospotには複数のテーブル・カウンター席がございます。
夕方17時までは、ご宿泊のお客様であれば無料でご利用頂くことが可能なスペースでございます。
お時間が合えば、併せましてのご利用もご検討頂けますと幸いです。

また、当館は歌舞伎町に位置しておりますが、煌びやかな繁華街からは少し外れております。
お客様におかれましても騒音等ご迷惑をおかけすることがなく、お過ごし頂けたご様子をお伺いでき、安堵しております。

この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館への感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご提案させて頂きましたお部屋タイプは、コンフォートツインのトイレ・お風呂独立タイプのお部屋でございました。
スタンダードツインのお部屋はユニットタイプとなりますため、トイレ・お風呂独立なのがコンフォートツインのお部屋の一番の魅力かと存じます。
ゆっくり湯船に浸かってお寛ぎ頂きたいお客様には、自信を持ってお勧めできるお部屋タイプとなってございます。

お客様におかれましても、ごゆっくり且つ快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約頂いておりましたプランが、チェックインのお時間が19時以降という制限がございましたが、チェックインのご予定が夜になるお客様におかれましては、大変リーズナブルにご宿泊頂けるおすすめのプランでございます。
『今できるおもてなし』と致しまして、引き続き販売をして参りますので、またご宿泊をご検討頂けるのであれば是非候補に入れて頂けますと幸いです。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町

この度はラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想までご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂いたお部屋のテーマは「マンガ」でございまして、黄色を基調とした造りとなっております。その他にも「盆栽」、「月夜」、「浮世絵」などフロアー毎にテーマが異なっておりますので、次回お越し頂ける際には他のフロアーもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル 新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR新宿駅から徒歩10分から15分程の場所にございます。お客様によっては少し遠いと感じられることもあるかと存じます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、清潔感があって良かったとのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。引き続き、清潔でキレイなお部屋をお客様にご提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。

また近隣にお越しの際は是非当ホテルをお選びくださいませ。
更なるサービス向上を目指し、お客様のご期待を裏切らぬよう努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。


ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミのコメントまで頂くことができ、有難い限りでございます。

お客様が綺麗なホテルでごゆっくりとお休み頂ける、そんなホテルを目指して常日頃から清掃には気を配るよう心掛けておりますので、お褒め頂けたことはとても光栄に存じます。
また当ホテルは各線新宿駅をご利用頂けることもあり、お仕事でご利用されるお客様も数多くいらっしゃいますし、ご予約制となりますがお車でのお越しも可能です。

次回もまたお越し頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また。お忙しいところご感想までお寄せくださいまして重ね重ね御礼申し上げます。


客室・セキュリティー・朝食と、お客様のニーズに沿うことができ、我々も感無量の喜び
でございます。

今回お泊り頂いたデラックスツインルームは、お客様のようにご家族で和気藹々とお過ごし頂いたり、2名様で広々とご利用頂くこともでき最大で4名様までご宿泊頂けます。
スタッフも24時間フロントに常駐しておりますし定期的に巡回もしておりますので、お客様にもご安心してお休み頂けることかと存じます。

次にお客様とお会いできる際にはサービス面でもお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同これからも精進していく所存です。

この度は誠にありがとうございました。


ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところお客様のお声まで頂き重ね重ね御礼申し上げます。

当ホテルは8月1日にオープンいたしました。お客様にはオープン初日からご宿泊頂き我々としても有難い限りにございます。
今後ともスタッフ一同お客様に精一杯のおもてなしをして参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

次回、お客様がお泊りになられる日を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度はラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想まで頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の対応をしたスタッフもきっと喜ぶと同時に次への励みになる事と存じます。
お客様にご宿泊頂いたお部屋はコンフォートツインルームで、トイレとバスルームが独立したタイプのお部屋となっております。
今回お泊り頂いたお部屋は「盆栽」がテーマでしたが、他にも「マンガ」や「月夜」といったテーマのフロアーもございます。
「マンガ」をテーマにしたコンフォートツインルームでは、客室内にシャッターチャンスもございますので、次回のご宿泊の際には是非ともお試し頂ければと存じます。

また清掃に関しては、お見苦しいところがございまして大変失礼いたしました。
このことは清掃スタッフにもしっかりと引継ぎをし、丁寧な清掃をしていくよう日々精進して参ります。
アメニティーにつきましても、お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きたく思います。

この度は誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはコンフォートツインのお部屋にてご予約を頂いておりましたが、デラックスツインのお部屋に空きがございましたため、無料でアップグレードをさせて頂いておりました。
お喜び頂けたご様子を伺えて、私共も嬉しく存じます。
また、ご予約がご朝食込みで頂いておりましたため、ご朝食は勿論ご案内させて頂きました次第でございました。手作りのサンドイッチのセットはお楽しみ頂けましたでしょうか。

しかしながら、清掃に関しましては行き届いていない箇所があり、大変申し訳ございいませんでした。
清掃担当者に再度指導をいたします。
次回ご利用頂きます際には、同じことが起きぬよう、見えにくい箇所への配慮も徹底いたします。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご到着早々、清掃の片付けがなっておらず不快な思いをお持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まだ若いホテルになりますので、お客様からのお言葉は貴重なご意見として真摯に受け止めていきたく存じます。
このご意見を頂きつつも、またのご利用をご検討して頂けるお客様のお心の深さには感服いたします。

頂いたご意見をもとにこれからも精進して参ります。
次回のご利用の際には、これに恥じないよう努めさせて頂きますので、機会がございましたら是非ともよろしくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に清掃担当者の髪の毛が落ちていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にキレイなお部屋をご提供できなかったこと、ホテルとしてあってはならないことと重く受け止めております。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを再度指導し、再発防止に努めます。

当館は8月1日に開業したまだまだ未熟なホテルではございますが、次回近隣に御用の際、お客様の選択肢に入れて頂けますよう、精進いたします。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町

この度は、ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族でのご旅行に当館をお選びくださいましてありがとうございました。
『コンパクトに全ての設備が設置されている』という温かいお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きました中で、『こんなのあればもっと便利』など、お気づきの事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。お客様のお言葉をもって、私共は成長していきたいと思っております。
しかしながら、ご滞在中にタクシーの手配ができずに申し訳ございませんでした。お時間帯やお天気によって、配車が大変難しくなっておりますことも事実ではございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテルは開業して3週間が経ち、やっとタクシーを配車する術をスタッフが掴んできております。次回ご要望頂きました際にはお手伝いさせて頂きたく存じます。

また、エレベータホールのリネン類におきましては、お見苦しい場面をお見せしてしまい、大変失礼いたしました。勿体ないというお言葉をせっかく頂きましたので、今後改善策を模索いたします。

今回お言葉を頂きました点におきましては、少しづつになってしまうかと存じますが改善に努めて参ります。次回当館をご利用頂きます際には、お客様に更なるご満足と、安心できる空間をご提供すべく、精進して参ります。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル新宿歌舞伎町