こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-05-15 16:06:13
4.0
投稿日：2021-01-16 19:54:54
3.0
投稿日：2018-09-06 12:06:11
4.0
投稿日：2018-09-06 11:51:34
総合4
せんがわ～ずじゅ～んさんの ホテルコレクティブ のクチコミ
2022、GW明けの平日に宿泊。
施設の新しさ、綺麗さ、充実度、管理は申し分ない。立地も最高で滞在自体は満点。
ただ、何点か、思うところがあり投稿する。
①朝食ビュッフェは品数は多いが、加工肉は減らしてもっと沖縄のローカルフードが欲しい。特に島豆腐がないのは残念。(チャンプルーにも入っていなかった)
②サウナ、浴場の利用可能時間が短い。せめて、24時までは使用可能にしていただきたい。
③時期的に研修中や、研修が終わったばかりのスタッフが多いのか、あまりカスタマーファーストではなかった。ひと通りの説明などはあるのだが、コロナ対策パーテーションなどで聞き取りづらい、ルームキー、サウナのエンターキーの使用の仕方などがわかりずらかった。
以上が、多少気になる点ではあったが、価格とのバランスは良いと思う。
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このたびは数あるホテルの中からホテルコレクティブをお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェの内容、サウナ＆バスに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
速やかに関係部署と共有させていただき、今後の改善に努めてまいりたく存じます。
スタッフのサービスにつきましても、常にお客様の目線に立ち、よりきめ細やかなサービスを提供できますよう精進してまいります。
またホテルコレクティブにてお客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。