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投稿日：2024-06-08 17:50:32
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投稿日：2024-06-08 17:47:41
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投稿日：2024-05-13 17:52:21
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投稿日：2024-01-11 17:16:57
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投稿日：2024-01-07 16:27:12
総合1
ケンケンノンノンさんの ハミルトンホテル-ブルー名駅南- のクチコミ
連泊にて受付でecoの観点からも、清掃不要と伝えたのに、戻ってみたら清掃されていた。しかも自身の荷物が整理されていて不安になった。
ホテル従業員にて報連相の再徹底を行って欲しい。清掃不要と思い、たまたま貴重品を置いておき、それが無くなったらどうなりますか？今回貴重品等置かずに外出していたので良かったのですが、非常に気味が悪い感じでした。
部屋、朝食など問題なかったのに残念でした。
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この度は数あるホテルの中から折角Hamilton hotel-BLUE-名駅南をお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの伝達不備により清掃に入ってしまった事によりお客様にご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
また、清掃に入った際に清掃スタッフがお荷物を整理したとの事、重ねてお詫び申し上げます。
伝達不備に関しましては、お客様よりお聞きしたことは全スタッフで周知徹底を図り、再発防止に努めて参ります。
お客様のお荷物を整理した事につきましては、早急に清掃スタッフにヒアリングを行います。
基本的にはお客様のお荷物には触れないようにしておりますので、今後同様な事が無きよう、最善の注意を払って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
Hamilton hotel-BLUE-名駅南 フロント鈴木