楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
星のや東京のクチコミ・お客さまの声
総合2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
他の同価格帯に比べソフト面が劣ります。ハード面は新しくオシャレです。ソフト面はこの客単価だと致命的で改善したほうがいいと思います。以下気になった点・部屋でのチェックインですが、一階からどうぞお部屋へと言われそのフロアに行っても誰もいなくてアテンドして貰えないので、部屋を探さなければいけない。・融通が効かないコース料理を食べたくて宿泊したのですが、部屋でコース料理を食べられると思っていた所、お弁当だったので変更をお願いしても難しいの一点張り。別日でもいいのでとお願いしても断られた。・部屋食が弁当スタイルでスープ以外常温・部屋食用に簡易テーブルを持ってくるが、安っぽいし、汚れている・朝夕ともに食事を持ってくる時間に遅れる・シャンパンを頼んだのにグラスがワイングラス・部屋ではお酒の種類も少ないし、バーもない。恐らく、部屋食にしなければまともだったのかなと思います。楽しみにして行ったので残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
星のや東京 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
他の同価格帯に比べソフト面が劣ります。ハード面は新しくオシャレです。
ソフト面はこの客単価だと致命的で改善したほうがいいと思います。
以下気になった点
・部屋でのチェックインですが、一階からどうぞお部屋へと言われそのフロアに行っても誰もいなくてアテンドして貰えないので、部屋を探さなければいけない。
・融通が効かない
コース料理を食べたくて宿泊したのですが、部屋でコース料理を食べられると思っていた所、
お弁当だったので変更をお願いしても難しいの一点張り。別日でもいいのでとお願いしても断られた。
・部屋食が弁当スタイルでスープ以外常温
・部屋食用に簡易テーブルを持ってくるが、安っぽいし、汚れている
・朝夕ともに食事を持ってくる時間に遅れる
・シャンパンを頼んだのにグラスがワイングラス
・部屋ではお酒の種類も少ないし、バーもない。
恐らく、部屋食にしなければまともだったのかなと思います。
楽しみにして行ったので残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する