総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 17:30:55
-
温泉と美味しい食事にとても癒されました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【百合 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 01:18:59
-
全て、丁寧な完璧な接客対応が、見事でした、
お食事もとても美味しく、素晴らしく、芸術的でした
最上階の温泉も、造りが江戸を思わせるなんとも風流な造りで、夜の温泉、最高でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
るるる2442さんの 星のや東京 のクチコミ
- るるる2442さん [50代/女性] 2020年11月29日 08:37:20
-
仕事後に友人達と宿泊。つい先程まで働いていたその足でビジネス街にありながらポンっと切り取られた非日常があった。ロビーラウンジのイベントや、宿泊フロアにあるラウンジの充実、お部屋の雰囲気、とても素晴らしく、洞窟？を思わせる温泉も天井の切り取られたような夜空も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【菊 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 23:55:20
-
憧れの「星のや東京」に宿泊して大満足でした！吹き抜けの温泉は夜は星が見えました。また機会があれば是非宿泊したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊優待】都内の温泉旅館で通常より15％お得に滞在(食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
はんちゃん(*^^*)！さんの 星のや東京 のクチコミ
- はんちゃん(*^^*)！さん [40代/女性] 2020年10月24日 21:49:40
-
家族で記念日を祝うために利用させて頂きました。都民で１時間もかからない距離でしたが、マイクロツーリズムの考え方に共感しました。交通費や移動時間がかからない分、ホテル内でゆっくり過ごせました。レストランのお調理は芸術的もあり本当に美味しく頂きました。ラウンジで飲み物やお菓子を無料で頂けたので、レストランの飲み物以外の追加料金もなくお得感もありました。お部屋は広くて落ち着きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前のご予約で15％お得に滞在(夕朝食付) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【菊 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 13:56:59
-
星野系列は初めての利用でしたが、GO TOキャンペーンが東京対象外期間だったため空いていて良かったです。
生ビールの取り扱いが無かったのが唯一残念だったです。
風呂上がりに飲みたかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【百合 和室】
総合5
yankee1945さんの 星のや東京 のクチコミ
- yankee1945さん [70代/男性] 2020年10月17日 17:59:31
-
設備の説明が、もう少し欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 10:05:31
-
gotoトラベルキャンペーンを利用して宿泊しました。
大手町にある温泉お宿という面白さがいいですね。
吹き抜けになった露天風呂はとても気持ちがよかったです。
素泊まりプランでしたがお宿周辺には飲食店が多く困ることはありませんでした。
朝食は予約するとおにぎりをお部屋まで運んでもらえました。
江戸文化体験の催しや朝のストレッチなど無料のアクテビティも用意されていて
ホテル側が滞在中の過ごし方に積極的にかかわり、おもてなしをしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊優待】都内の温泉旅館で通常より15％お得に滞在(食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:29:56
-
ステップが親切でした。
施設がとても良かったです。
今度もう一度泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊優待】都内の温泉旅館で通常より15％お得に滞在(食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
とっくん3710さんの 星のや東京 のクチコミ
- とっくん3710さん [20代/男性] 2020年10月08日 07:20:43
-
都心のど真ん中のビル群でどうやって星のやの世界観を作り上げてるんだろう、と前々から不思議に思いながらも今回Gotoを利用して伺わせていただきました。
ひっそりとした入り口から入ると、全館畳張り(廊下、客室、エレベーターまでも)で大変驚きました。
星のや富士にも伺ったことがありますが、そちらと変わらずスタッフの方々の親身な対応がとても好印象でした。
朝ごはんは付けていなかったのですが、無料でおにぎりとお味噌汁をいただけるということでいただきそちらも大変美味しかったです。
お風呂や各フロアに設けられた休憩所も居心地がよく、備え付けやレセプション横で提供されるお菓子類やお酒もとても美味しかったです。
窓を開けると向かい側にオフィスビルが見えるので良い景色は望めませんが、閉めてしまえば星のやの世界観にとじこもれるのでそれもまた良いかもしれません。
なかなか遠出できないこのご時世、都内でおこもりステイしたい方にはとてもおすすめです。
できれば平日の方が家族連れの方も少なくゆっくり滞在できるかと思います。
私もまた伺わせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊優待】都内の温泉旅館で通常より15％お得に滞在(食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 17:13:50
-
全て最高でした
食事、部屋、温泉、従業員さんのサービス
また行きますね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】60日前のご予約で40％お得に滞在(食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合5
Yoshie0721さんの 星のや東京 のクチコミ
- Yoshie0721さん [30代/女性] 2020年08月23日 14:37:48
-
8/12に宿泊しました。
ホテル内でのイベントや、時間ごとで変わるラウンジでのサービス。
また、エレベーターまで畳でとってもリラックスできました。
また、布団がなんとも最高でぐっすり眠れました。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ご宿泊料 (朝食付) 和食・洋食から選べるご朝食をお部屋で 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【菊 和室】
総合5
LONさんさんの 星のや東京 のクチコミ
- LONさんさん [40代/男性] 2020年08月18日 15:49:28
-
噂通り、東京の都心の和の異次元空間を味わえました。 対策も行き届いていたので、コロナ禍でも安心し泊まれました。逆にこういう時期だったからこそ直前でも空きがあったのかなと感じいて良い機会でした。 GOTOの対象外で残念ではありましたが、新しい東京探索が楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊料 (食事別) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合4
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 12:55:19
-
スタッフの皆様が子どもの名前を呼んでくださり、
また最大限わがままに対してもサービスして頂き、大変快適に過ごすことができました。
部屋ですが、
キングサイズベット１つでした。
子ども2人（3、0）と大人2人の4人で寝るには狭く、0歳児は床に布団を敷いて寝ました。
また部屋が乾燥していたからか、大人は2人とも喉が痛くなりました。
最後に食事です。
大人2人はフレンチが好きで、今回、浜田シェフのフレンチが食べたいと思い、そのためには宿泊しないと食べれないとのことで、約20万円かけて宿泊しました。予約プランにも浜田シェフのディナーと書いてありました。
3ヶ月前から予約し、大変楽しみに楽しみにして行ったのに、5/1からシェフが変わっていました。大変ショックで、言い方は悪いですが、騙されたような気分です。この対応は新しく着任された岡シェフに対しても失礼だと思います。
いいサービスでしたが、
非常に非常にショックで落胆した宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 星のや東京 2023年10月21日 15:39:52
-
星のや東京客室担当の工藤でございます。
この度は星のや東京にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中率直なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、当館は、対象年齢の制限はございますがご宿泊料金を頂戴せずに、大人1名様につきお子様1名様のご宿泊が可能でございます。そのため、少々手狭ではありますが、3歳のご子息様にはご両親様とご一緒におやすみいただき、また0歳のご子息様には敷布団をご用意した次第でございます。
しかしながら、ご案内時にお子様とのご滞在の中でより快適にお過ごし頂くためのご提案に欠けましたことは私どもの至らない部分であったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関しまして、3ヶ月も前からご予約いただき、前総料理長の料理を召し上がるために星のや東京へのご宿泊をお決めいただいたにもかかわらず、後任の総料理長へ変更になりましたことを事前にお知らせできず、ご期待に添えなかったこと並びに残念な思いにさせてしまったこと、私どもの配慮不足と考えております。ご満足いただくご滞在の提供が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のように総料理長のお料理を楽しみにお越しいただいている方がいらっしゃることを心に留め、今後同じように残念に思われる方がいなくなるよう、星のや東京内ではもちろん、施設全体でも事前のご案内を徹底して参ります。
その中でも、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂けましたこと嬉しく存じます。
ご宿泊はもちろん、お食事に関しましても、さらに星のや東京でごゆっくりお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいりますので、是非ご再訪のご検討をいただけますと幸いでございます。
またのお帰りを星のや東京一同心よりお待ち申し上げております。
星のや東京 客室担当
工藤 ひろの
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊優待(夕朝食付) 15％OFF
- ご利用のお部屋
- 【百合 和室】
総合4
tomotomotomo0813さんの 星のや東京 のクチコミ
- tomotomotomo0813さん [40代/女性] 2022年03月19日 10:21:04
-
3月18に利用しました。星のや京都でも担当していただいた、特集でよくメディアに出ておられるチーフのツチダさんに偶然か担当していただけ大変良くしていただき、思いがけなく楽しい旅となりました、ありがとうございました。
他のお客さんとの接触が極度に少なく、1人でものんびりできます。ホテルが都会で暗く閉鎖的にも関わらず温泉や所々の造形品など美術館のような感じもし飽きないです
朝のおむすびにみそ汁をもらい忘れました、次回またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シングルユース優待(食事別)
- ご利用のお部屋
- 【百合 和室】
総合4
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月16日 15:09:23
-
なし
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊優待(インルーム夕朝食付) 15％OFF
- ご利用のお部屋
- 【桜 和室】
総合4
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 14:45:11
-
海外旅行に行けないので、代わりに宿泊しました。エントランスもエレベーター内も畳が敷かれており、和の空間には癒されましたが、食事時間の融通が効かなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】都内の温泉旅館でおこもりステイ 選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【百合 和室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 22:33:05
-
95％は満足しましたが、最後の最後の支払いのフロントの一人の女性の態度に大変がっかりしました。
他のどのスタッフも親切で丁寧でした。でも、この一人のために、満足感が殆どなくなってしまいました。
また泊まってみたいとは思いません。
食事も美味しかったとは思いますが、お値段に見合うかどうかは少し疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定・楽天限定】温泉旅館で都会の喧騒を忘れる 和・洋選べるお部屋での朝食付
- ご利用のお部屋
- 【菊 和室】
総合4
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:06:42
-
チェックインの手続きが遅かった
サービスのコーヒーが粗挽きだけでしたので細引きも希望
ごみ箱がちょっと小さい
ラウンジの内容が前宣伝より良くなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊優待】都内の温泉旅館で通常より15％お得に滞在(インルーム夕朝食付) 20年7月～
- ご利用のお部屋
- 【菊 和室】
総合5
投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ
スタッフの方が万事一生懸命で、対応が良く、本当に気持ち良く過ごせました。角部屋に三人で泊まりましたが、十分にゆったり広く、快適、疲れがとれました。
朝食のご飯のお米の美味しさに驚きました。もっといただきたかったですが、お菜が足りず。。。漬物かなにかもう一品あるとよいですね。
露天のお風呂は外人さん向けの温度なのでしょうか、41度では寒すぎて、かえって冷えてしまいました。天候や時間で温度調整できると良いのかもしれません。
でも快適な滞在で、旅行に行けない昨今、本当に楽しませていただきました。
感謝申し上げます。
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