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星のや京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.33

総合2

9人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-03 23:54:07

10/1宿泊。

よかった点:
・渡月橋から船で川を登って宿に向かう演出。
・静けさが保たれた環境。
・窓からの景色。

一番残念だった点:
温泉も大浴場もなく、部屋付き露天風呂もなく、ただの狭い内風呂しかなかったこと。(景観無し)
お風呂好きとしては、本当にがっかりした。

以下、宿泊費を考えて残念だった点。
・アメニティがビジネスホテルと同じ。
・夕方など公共スペースでのドリンクサービス(フリーフロー)が無し。
・食事処の空間が、隣のテーブルと薄い障子1枚で仕切られていて、お互いの会話がまるで同じテーブルにいるかのごとく聞こえてきて、落ち着かなかった。
・テレビ無し、のコンセプトの代案の選択肢が少なかった。
・部屋のライトが暗くて持参した本をベッドについている読書灯でしか読めなかった。もう少し部屋の中で読書できる場所の選択肢が欲しい。
・wifiも全体的に弱く、部屋のスピーカーもブルートゥース対応になっていない。
・居間の役割の畳の部屋のエアコンが調子が悪く、夜は寒かった。
・従業員が全体的に若く、慣れない感じで一生懸命頑張って居るのは伝わってきたものの、高級宿を目指すなら熟練した従業員が必要。

以上の理由で、価格設定に対しての満足度は低かったです。(他の宿と比較して)

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前のご予約で15%お得にご滞在(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【山の端 和洋室】