楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
星のや竹富島<竹富島>のクチコミ・お客さまの声
総合1
18人中16人の方が参考になったと投票しています。
星のやは初めてでしたが、値段が高い割にサービスの程度が非常に低いです。同レベルのホテルでは考えられないくらい雑なホテルでした。朝食BOXを事前に予約した時、メニューに食べれないものがあるのでそれだけ変えて欲しいと頼みましたが、変更が出来ないので自分で避けて食べて下さいと。どこのホテルでもこの対応ありえないと思います。かなり少量なセットなので食べれないものがあればこのBOXに2500円払うのはバカバカしいです。夜インルームダイニングを頼みましたが、1時間かかると言われました。あり得ないです。これがレストランならさっさと帰ってます。人手不足なのか?宿泊人数は事前に分かっているはずなので対応の準備が出来ていないとしたらサービス業として終わってます。スタッフの感じはとてもいいのですが、連携が取れておらず手際が悪いです。人によってはあまりホテルの事が把握出来ていない様な方もいます。全体的に値段に見合わない残念なホテルです。もっと安くてもサービスが良いところはごまんとあります。2度とないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
星のや竹富島<竹富島> クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
18人中16人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星のや竹富島<竹富島> のクチコミ
星のやは初めてでしたが、値段が高い割にサービスの程度が非常に低いです。同レベルのホテルでは考えられないくらい雑なホテルでした。
朝食BOXを事前に予約した時、メニューに食べれないものがあるのでそれだけ変えて欲しいと頼みましたが、変更が出来ないので自分で避けて食べて下さいと。どこのホテルでもこの対応ありえないと思います。かなり少量なセットなので食べれないものがあればこのBOXに2500円払うのはバカバカしいです。
夜インルームダイニングを頼みましたが、1時間かかると言われました。あり得ないです。これがレストランならさっさと帰ってます。人手不足なのか?宿泊人数は事前に分かっているはずなので対応の準備が出来ていないとしたらサービス業として終わってます。
スタッフの感じはとてもいいのですが、連携が取れておらず手際が悪いです。人によってはあまりホテルの事が把握出来ていない様な方もいます。
全体的に値段に見合わない残念なホテルです。もっと安くてもサービスが良いところはごまんとあります。2度とないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する