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設備・アメニティ2
ゆんちゃん05090303さんの 星のや竹富島＜竹富島＞ のクチコミ
- ゆんちゃん05090303さん [30代/女性] 2023年09月03日 15:52:10
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最初の受付で、30分くらい待たされました。なぜかあとから来た人が先に案内されて、嫌な気持ちになりました。
お部屋は思ったより狭く、へんぴな場所にあるしバスも少ないので不便でした。
コインランドリーがら二つしかないのでみんな待っていてたいへんでした。
ごはんも、美味しくなかったです。高いので期待してましたが
、もうほしのやさんに泊まることはないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 星のや竹富島＜竹富島＞ 2023年09月16日 20:56:35
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この度は星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございました。
チェックインの際にお待たせしてしまった件について、こちらからお声がけできずこのようにご意見をいただくことになってしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。原因を確認し今後同じことが発生しないよう改善して参ります。
その他、いただいたご意見についても真摯に受け止め、お客様の期待に応えられるサービスができるよう尽力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前から１泊でのご予約開始(食事別)
- ご利用のお部屋
- 【ガジョーニ ダブル】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 星のや竹富島＜竹富島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 08:39:39
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お部屋にゴキブリ、ムカデ、大きな蜘蛛、毛虫が出ました。沖縄ですし、平屋なので多少は仕方ないと思いますが、大きな蜘蛛はベッドの下に隠れてしまい、寝ている間に出てきたら嫌だなと思い熟睡できませんでした。ゆったり気分でいるときに、目の前をゴキブリが横切ると・・・あまり気分のよいものではなかったです。
ラウンジやお部屋のソファは雑巾のような匂いがしたので、湿気・雨対策をしていただくとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上優待】琉球赤瓦の伝統的な集落の家でゆったりと過ごす (食事別)
- ご利用のお部屋
- 【キャンギ 和室】
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設備・アメニティ3
ゆんちゃん05090303さんの 星のや竹富島＜竹富島＞ のクチコミ
チェックインの時にかなり待たされました。一番最初に到着してテーブルで座っているのに、後から来た人が先に対応されて先にカートに乗って部屋に向かっていったあとに対応され、なんだかなと思いました。
ほしのやさんの立地はかなり悪いので、集落に行くのも大変で、バスの本数も少ないしなにもないので利便性が悪いです。
部屋食にしてもらいましたが、しゃぶしゃぶもステーキも、宿泊代に見合ってないクオリティで、残念でした。もう泊まることはないでしょう。プールがあるのがゆういついいところでしょうか。小さいおこさんがいるひとには。
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この度は遠いところ星のや竹富島にお越しくださり誠にありがとうございました。期待をお寄せくださっていたところ残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。チェックインの際には、私どもの配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、バスの本数やランドリー、インルームダイニングでのお食事について、いただいたご意見を受け止め、お客様によりご満足いただけるよう改善してまいります。