この度はホテルルートイン鹿沼インターを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

またスタッフの電話対応についてお褒めの
言葉をいただき、スタッフ皆大変嬉しい
気持ちでいっぱいでございます。

お問合せ頂いたお客様 皆様へわかりやすく、
スムーズな対応ができるよう、これからも
精進して参ります。

またご宿泊等についてご不明点ございましたら
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　田中

この度は、ホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルへの入り口の件に関しましてご不便をおかけした事お詫び申し上げます。
駐車場入口にて看板等でご案内させて頂いておりますが、今後お客様のご意見を参考に検討して参ります。

また鹿沼へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　鄕橋

この度はホテルルートイン鹿沼インターを
御利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
まだ至らぬ点がある中、お客様にお褒めいただき
感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は私共にとって、
とても強い原動力となります。
これからも、お客様に満足して頂けます様、
従業員一同精進して参ります。

また機会がありましたら、
ホテルルートイン鹿沼インターを
ご利用下さいませ。

　ホテルルートイン鹿沼インター
　フロントクラーク　手塚

この度は、ホテルルートイン鹿沼インターを御利用頂き有難うございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一丸となり、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
また、鹿沼へお越しの際はぜひ当館を御利用頂けますと幸いでございます。

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「安心と安定のルートイン」というグループホテルとしてはこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し幸甚の至りです。
今後もルートインホテルズの大きな特徴である朝食バイキング無料サービス・大浴場などについても設備・内容に磨きをかけ、「マイナスが無い」から「プラスがある」と思って頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿者様より頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　渡邉

この度はホテルルートイン鹿沼インターへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは高速道路鹿沼インターチェンジの
降り口の横であり、工業団地の近くという
立地のためか、飲食店やスーパーの営業が
多くはないのが現状でございます。
お日にちや時間帯によっては飲食店までお車で移動して頂くことがあるかと存じます。
この度はお食事処まで御足労をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。

平日・土曜日であればホテル内のレストランが
夕方18時から夜22時まで営業をおこなっております。お酒やおつまみに加え、ボリュームのあるご飯ものもご用意しております。
よろしければ次回ご宿泊の際、ご利用いただけましたら幸いでございます。

次回ご利用の際、お客様がゆっくりお寛ぎ頂けるよう、今後館内のサービス向上に努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　田中

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝見出来嬉しく思います。

また、レストランもご利用頂き有難うございました。今後もお客様にご満足頂けるよう、日々工夫をしながらスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿頂き有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　木部

この度は、ホテルルートイン鹿沼インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の入口が分かりにくく、お客様に多大なご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様からも同様なご意見とご要望を頂いております。その為、時期は未定ですが対応する予定でございます。
設置完了までお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒御理解の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングのメニューはお客様の一日の活力になるよう、レストランスタッフが日々考案しております。ホテル内のレストランは夜は居酒屋レストランとして18：00～21：30（ラストオーダー21：00/日・祝日定休日）で営業しております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　星

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートイングループでは一部の店舗を除き無料バイキングをご用意致しております。店舗ごとに朝食スタッフが毎日メニューを考えておりますので、店舗ごとにメニューを楽しんで頂けるかと存じます。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
また、今年の6月をもちまして1周年を迎えることができました。今後も清潔感を保てるよう尽力し、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

鹿沼インター　フロントクラーク　福冨

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩圏内に飲食店などが殆どございませんが、お車での移動が可能であればホテルより15分ほどのところに市街地がございます。また、フロントにてホテル周辺の飲食店マップもご用意しておりますので、もしお店をお探しの際は是非フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

外出されずホテル内で休日をお過ごしになる場合も、快適な時間になるよう清掃や接客等さらに力を入れて参りますので、また近くにお立ち寄りになられた際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 北條

この度は、ホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

周辺徒歩圏内には飲食店などは殆どなく、コンビニエンスストアは300ｍのところにございます。お車での移動が可能でしたら、地元でも美味しいと評判の蕎麦店やラーメン店などがございます。フロントでもご案内できますので、お気軽にお声を掛けて下さい。

ホテルで快適に過ごして頂けるよう清掃や接客等、さらに力を入れて参ります。お近くにお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

フロントクラーク　大島

この度はホテルルートイン鹿沼インターを御利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランのメニューは、おそらくお客様がいらっしゃった際、元々用意していた料理が品切れになってしまいその補充に手間取られていた、もしくはその替わりに別の料理を出したときに表示を交換するのを怠ってしまったという可能性がございます。申し訳ございません。スタッフも常に細心の注意を払ってはおりますが、このような事態が再度起こらぬよう一層気を引き締めて参ります。

看板に関しましてもお客様の指摘を有難く受け止め、看板設置につきましては前向きに検討させて頂く所存でございます。

次回はさらに心地よく過ごして頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 北條

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が工業団地付近の為、周辺には何もなく寂しい感じではございますが、車で15分程走りますと市街地がございます。
お越しになる機会がございましたら、お店などご案内致しますので、声を掛けて頂けたらと存じます。
また、日光までは高速を利用しますと40分で到着しますので、途中宿泊される場合便利かと存じます。
6月3日にオープンのため建物・設備・備品等綺麗な状態でありますが、この綺麗な状態を維持していきたいと存じます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　藤川

ご投稿者様

日頃よりホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度は6月にオープン致しましたホテルルートイン鹿沼インターへお越し頂き非常に嬉しく感じております。

今回のご滞在中につきましては夕食レストランにて、不快の念を抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました通り、今回はオープン以来初めて3連休を迎える状況でございました。
前日までの予定宿泊者数を大幅に超え、
当日に大変多くのお客様にご予約を頂くことができました。
しかしながら、当日にご予約を頂いたお客様の数に対してのスタッフ数であったり、食材の調達等、対応が至らなかった点も多く、レストランをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
３連休等、大型連休に対しての備えの不足と捉え反省するとともに、今後の改善案として今回のご意見を参考にさせていただきます。
会場が満席になったとき、オーダー用のタブレットが不足することになりますので、紙のメニューを置くことは非常に重要と存じます。
また、フロアにてお客様を誘導する等、人員体制を整える必要があることを、今回身に染みてかんじております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また鹿沼インターへお越し頂いた際には、快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回、鹿沼へお越しの際には是非ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

6月3日にOPENした当ホテルは多くのお客様から、お部屋で十分にお寛ぎ頂くことができたと大好評を頂いており嬉しい限りでございます。

しかしながらスタッフの不慣れな点もあり、レストランではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用頂く上で、食器の洗浄や補充が追いついておらず、ご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
トレーにつきましては洗浄後に拭き上げを行っておりますので、お待たせしているお客様へ少しずつでもお持ちしようとしたスタッフの行動でしたが、大勢のお客様へ対して不十分な動きであったと考えております。
無料朝食バイキングを楽しみしていらっしゃるお客様も多く、皆様にお楽しみ頂けるよう、料理の追加のタイミング等、経験を積みながら指導して参ります。

また鹿沼へお越しの際には是非、当館へ足をお運び頂けますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に御満足頂き、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
現状に満足せず、日々精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロント　高村