この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルからのご旅行もご満喫頂けた様で、こちらとしましてもとても幸いでございます。
朝食メニューが冷たかったとのことですが、当ホテルとしても今回頂きましたご意見をスタッフ全体で周知し今後に向け改善する所存でございます。次回は味だけではなくさらに満足して頂けますよう、より一層精進して参ります。
タオル類につきましてはお申し出ございましたら追加でお渡ししておりますので、必要がございましたらお気軽にフロントへお声がけくださいませ。
次回ご旅行の際にもまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 北條

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
利便性やお部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、このような状況の中でお客様に不安な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮が足りず、恥ずかしい限りでございます。
さらなる、座席制限や入場制限を検討し、徹底して参ります。宿泊されるお客様が心から満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご意見頂きましたタオル類は、お申し出頂きましたら追加でお渡しさせて頂いております。必要な時はいつでもお気軽にフロントにお声掛け下さいませ。これからもお客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　フロントクラーク　星
　　　

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩圏内に飲食店などが殆どございませんが、お車での移動が可能であればホテルより15分ほどのところに市街地がございます。また、フロントにてホテル周辺の飲食店マップもご用意しておりますので、もしお店をお探しの際は是非フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

外出されずホテル内で休日をお過ごしになる場合も、快適な時間になるよう清掃や接客等さらに力を入れて参りますので、また近くにお立ち寄りになられた際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 北條

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうとございます。
ルートインは店舗ごとに価格設定が異なります。
理由と致しまして、地域の相場に合わせた価格設定を行っていること、また予約状況に応じて価格設定を行っております。
当ホテルと致しましては、早割りプランも販売をしている為、早めのご予約を頂けますと、直前の予約よりもお安くご利用頂けるようになっております。
この度頂いた意見を参考にし、今後の料金設定を検討して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルルートイン鹿沼インター　岩本

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物や設備の関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様が満足のいく朝食メニューにすべく、少しずつ改善して参ります。
さらに、当ホテルの入口が分かりづらく、お客様にご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。無事に到着して下さったことに大変安心致しました。当ホテルの入口がよりはっきりと分かる看板等を設置するなどお客様のご意見を参考にさせて頂き、努めていく所存でございます。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ一同心に留め改善し、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
観光名所でもある日光へもアクセスのよい立地でございまして、インター乗り口のすぐ横にございますので高速道路をご利用の方にも利便性が高いかと存じます。
施設の新しさにもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も館内・客室共にいつでも清潔に保てるよう尽力して参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　渡邉

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは東北自動車道にとても近く立地には恵まれております。しかし、近かすぎるが故に、インター乗り口の側道と駐車場入口がわかりににくなってしまっている状態でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、駐車場入口の案内を検討し改善して参ります。

また、鹿沼へご出張の際には、ルートイン鹿沼インターをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またお会いできるの楽しみにしております。


ホテルルートイン鹿沼インター　　　
チーフフロントクラーク　　　　岩本

ご投稿者様

日頃よりホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度は6月にオープン致しましたホテルルートイン鹿沼インターへお越し頂き非常に嬉しく感じております。

今回のご滞在中につきましては夕食レストランにて、不快の念を抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました通り、今回はオープン以来初めて3連休を迎える状況でございました。
前日までの予定宿泊者数を大幅に超え、
当日に大変多くのお客様にご予約を頂くことができました。
しかしながら、当日にご予約を頂いたお客様の数に対してのスタッフ数であったり、食材の調達等、対応が至らなかった点も多く、レストランをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
３連休等、大型連休に対しての備えの不足と捉え反省するとともに、今後の改善案として今回のご意見を参考にさせていただきます。
会場が満席になったとき、オーダー用のタブレットが不足することになりますので、紙のメニューを置くことは非常に重要と存じます。
また、フロアにてお客様を誘導する等、人員体制を整える必要があることを、今回身に染みてかんじております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また鹿沼インターへお越し頂いた際には、快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回、鹿沼へお越しの際には是非ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

ご投稿者様

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

6月3日にOPENした当ホテルは多くのお客様から、お部屋で十分にお寛ぎ頂くことができたと大好評を頂いており嬉しい限りでございます。

しかしながらスタッフの不慣れな点もあり、レストランではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用頂く上で、食器の洗浄や補充が追いついておらず、ご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
トレーにつきましては洗浄後に拭き上げを行っておりますので、お待たせしているお客様へ少しずつでもお持ちしようとしたスタッフの行動でしたが、大勢のお客様へ対して不十分な動きであったと考えております。
無料朝食バイキングを楽しみしていらっしゃるお客様も多く、皆様にお楽しみ頂けるよう、料理の追加のタイミング等、経験を積みながら指導して参ります。

また鹿沼へお越しの際には是非、当館へ足をお運び頂けますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

インターチェンジの入り口がすぐ横にございますので、ご注意いただければ幸いでございます。
立地についてもお褒め頂き、安心しております。

間違えて喫煙部屋をご予約頂いたとのこと、当日は禁煙部屋に空きがなかったようで申し訳ございませんでした。
またのご宿泊の際には禁煙の空きがあれば予約部屋の振り替えもできますのでお申し出頂ければ幸いでございます。

朝食レストランや大浴場もご満足頂けたご様子で非常に嬉しく感じております。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、是非鹿沼へお越しくださいませ。

ホテルルートイン鹿沼インター
マネージャー　齋藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きましたWiFiのご案内がご説明不足でした事大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のテレビの混雑状況の件も重ねてお詫び申し上げます。
今後のサービス向上の為参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミ誠にありがとうございます。

フロントクラーク　福冨

お客様

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私の教育が不足していた次第でございます。
スタッフ皆に今回のご意見を共有し厳重注意をいたしました。

今後このようなことがないよう、個人情報の取扱いについての重要性を店舗内で情報共有し再発防止に努めてまいります。


ルートイン鹿沼インター
責任者　熊倉