この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをさせていただき、リッチな気分を味わっていただけたとのことで、大変光栄です。
しかしながら、暖房につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お泊りいただきましたレインボープラザは、ご指摘の通り館一括で空調の管理をしており、ヒーターや扇風機をお持ちすることでご対応させていただいております。
また、温泉のレモン水サーバーの件についても、ご指摘をいただきありがとうございます。
分かりやすい場所および表示をいたしますよう、今後の改善に向けて、しっかりと確認してまいります。
また、夕食に関するご意見も頂戴しありがとうございます。
お客様のご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、今後のメニューの見直しに活かして参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも湯本富士屋ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑をお掛けしました事、改めまして深くお詫び申し上げます。
常日頃、お客様のご滞在中におけるご情報はセクション間において、慎重且つ確実に共有を行い、
ご期待に沿える接遇となる様努めて参りましたが、
不安と期待外れの思いをさせてしまいました事、只々反省しかございません。
チェックイン時の対応、食事会場においての不十分なおもてなしは、お客様の気持ちに沿う十分な配慮が大きく不足しており、
ご期待に沿うどころか不快にさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
早速、各セクションの責任者とこの度の件につきまして共有させていただきました。
お客様から頂いたご情報については、再確認を慎重に行っていく事を再度徹底させていただきました。
また、大浴場をご利用いただいた際のご意見につきましても、今後の安心安全な施設のご提供に繋げるためにも貴重なご意見として今後の改善に向け活かしていく所存です。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め安心安全なホテルをスタッフ一同目指して参りますので、
今後とも変わらぬご高配を賜れればと存じます。
この度はご利用誠にありがとうございました。　　

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をはじめ当ホテルでのひと時をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、お部屋のエアコンにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃担当者に伝え、早急に対応いたしました。
今後、このようなことのないよう努めて参ります。
またご来館いただけます際にも、ぜひお気軽にお荷物をお預けいただき、箱根観光をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には川側のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食会場に関しましては現在改修工事を行っておりますため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
工事期間中も快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのお一人旅を当ホテルでご安心してお泊りいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ご夕食や温泉、そしてスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また箱根にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お日にちにもよりますが、当館は海外の方にも多くご利用いただいておりますため、お泊りいただくお客様皆様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。
また箱根にお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また箱根にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは箱根湯本駅から徒歩3分ほどに位置しておりますため、駅前の商店街のご散策などにもとても便利だとご好評をいただいております。
館内をご移動の際にも快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際には、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは2025年3月1日以降、全室禁煙化を予定しております。
より快適にお過ごしいただけますよう、引き続きお部屋の整備に努めてまいります。
一方で、朝食会場につきましてご指摘をいただき、感謝申し上げます。
多くのお客様が同時にご利用されるため、混雑することもあるかと存じますが、流れが分かりづらくなってしまったとのこと、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の際には季節の味をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました歯ブラシに関しましては、今後変更等の際などに参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また箱根にいらっしゃる際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ご夕食は季節ごとにメニューを変更しておりますので、ぜひ他の季節にもお越しいただき、お楽しみいただければと存じます。
箱根にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、古希と傘寿の大切なお祝いの場として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事や温泉などご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけますようサービス向上に励んで参りますので、箱根にいらっしゃる際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルにご滞在いただきましてありがとうございます。
お連れ様のお誕生日でのご滞在だったとのこと、誠におめでとうございます。
大切なお祝いの日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
季節のお料理やお部屋からの景色、そしてスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後も変わらずおもてなしの心を大切にし、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また箱根にお越しになる際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯本富士屋ホテル

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事等お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食は季節ごとにメニューを変更しておりますので、是非異なる季節にもお立ち寄りください。
館内の清掃につきましても、ご利用いただくお客様皆様にゆったりとお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の大自然の中でご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
キッズルームはホテルスタッフがアイディアを出し合い、お客様にご好評をいただいております。
またお孫様とご来館の際には、ぜひご利用ください。
化粧水や乳液に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お試しセット（メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液）のご用意がございますので、次回ご来館の際にはフロントスタッフにお申し付けいただければ幸いです。
また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
お部屋や夕食、大浴場についてのご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。
シングルルームは14平米と館内では一番手狭でコンパクトな造りのお部屋タイプとなっておりますが、勝手が良いというお言葉を多数いただいております。
これからもスタッフ一同お客様の素敵なご滞在に寄り添えるよう精進して参りますので、
変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食関しまして、混雑の為ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかし、内容についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同お客様の素敵なご滞在に寄り添えるよう精進して参りますので、
変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルいたしました湯上がりラウンジ、素晴らしいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場のトイレの予備紙に関するご提案ありがとうございます。大浴場の雰囲気についてのご意見も重ねて承知いたしました。
また、食事の際の接客サービスにつきまして、ご満足いただける内容では無かったご様子で、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービ ス向上と改善に励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。