クチコミ

娘が虫取りツアーに参加しましたが、スタッフの方に助けていただきながらバッタを捕まえてとても喜んでいました。この虫取りツアーの女性スタッフの方、お心遣いが素晴らしい方でした。そのほかにも子供向けの企画があり、両親も子供たちもとても楽しんでいました。 お風呂のレモン水のサービス、素敵ですね。おいしくいただきました。 お部屋も広く眺めもよくて、ゆっくり過ごすことができました。 ただ一つ残念だっだのがプールの更衣室の床です。ぬれた床がとても滑りやすく危なく感じました。滑りそうになっていたお子さんもいらっしゃいました。 全体的にスタッフの方の対応が素晴らしいと感じました。口に出さなくても気づいてくださることもあり、すれ違った廊下で子供や両親にかけてくださる一言が優しく心が和みました。本当にありがとうございました。また機会がございましたら、伺いたいと思います。

連休にお世話になりました。 箱根湯本駅からも近くて、何かと便利です。 ホテルの方も笑顔が素敵でとても素晴らしい接客でした。滞在中、色々とご迷惑おかけしました… ホテルは温泉がとても気持ち良かったです。ただ、唯一残念だったのが、冷蔵庫が『保冷庫』だったことです。飲み物等があまり冷えなかったのが残念でした。 ホテルも最高だったし、箱根でも天気が良く素晴らしい旅の思い出が出来ました。 また箱根に行くことがありました際には、こちらにお世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【お好きなお部屋タイプから選ぶ】素泊まりプラン レインボープラザツインルーム

日曜日の夜に宿泊させていただきました。 箱根湯本の駅からも近く、スタッフの方の接客も大変気持よく、快適な宿泊ができました。 食事も、レビューを見て和食やフレンチより中華がよいかな？と思って中華にしたのですが、とてもおいしくて満足できるものでした。 レインボープラザからお風呂までは確かに少し距離がありますが、許容範囲だと思います。家族風呂もゆっくりできてよかったです。 最後に、ホテルの宿泊予約をするときにどこにも書いてなかったのですが、 ホテルの前にある早川沿いの小道のホタルが幻想的でヨメが感動していました。 いまホテルのホームページを見ると、ホテルからのお知らせとしてページがありましたが、あれくらいホテルが見れるなら、いっそのこと楽天トラベルで「あじさいとホタルを見に行こう」ぐらいの宿泊プランがあってもよかったのに、と思います。せっかくのアピールポイントなのに、もったいないな〜と思います。今月中は見ごろのようなので、宿泊される方は20時前後に見に行かれることをオススメします。 ヨメもまた箱根に来たらここに宿泊したいと言っていました。また秋にでも箱根に来たら宿泊したいと思います。

６月９日から１泊，年老いた両親がお世話になりました。視覚に障害を持つ父と付き添いの母親の２人でしたが，ホテルのいろいろな場でお声をかけて下さったことを，本日無事帰ってきた際にもとても感謝しておりました。チェックイン時にレストランでの夕食を予約した際にも，父親が糖尿病を持っていることを告げると，レストランでもお汁の味付けや量の調整を聞いて下さる等の配慮もいただいたとのこと。また，フロントからおみやげ物や売り場の方まで，とても皆様によくお心遣いして下さったとのこと。箱根湯本駅の目の前という好立地で，移動もしやすく，お風呂やお部屋も大変心地よかったとのことでした。母親も，７０目前にしてはじめての箱根での滞在を心より楽しめたそうです。両親が大変お世話になったことをぜひよろしくお伝えしておいて欲しい，とのことでした。心よりお礼を申すとともに今度はぜひ私も両親共々お世話になりたいと思います。どうもありがとうございました。

4/23から1泊、母と私、子供（沿い寝食事なし4歳・男の子）でお世話になりました 当日は朝からお天気が悪く、箱根湯本ではかなり雨が降っていましたが、 子連れで荷物も多かったので、ほとんど濡れずに宿に着くことが出来、 とても助かりました。 予約では、洋室ツインのトレインビューをお願いしていましたが、 お値段はそのままで和洋室の広いお部屋にアップグレードしていただき、 部屋からはロマンスカーの様子が良く見えて、 子供も大喜びでした。 お部屋に案内していただいたときに、和室のお布団も使ってよい とのことで、夕食後にお布団敷きをおねがいしたら 快くやっていただいて、子供にキックされることなく ゆったり眠れることが出来ました。 夕食は中華を選択。 メインの牛肉のソースが美味しかったです。 子供はとりわけでお願いしていましたが、メインのお料理と一緒に ご飯を頂いて、とても満足でした。 デザートのマンゴープリン、焼き菓子もとても美味しかったです。 温泉は循環で、源泉かけながしにこだわりたい私としては 残念でしたが、熱いお湯が苦手な母と子供は喜んでいて 気持ちよく過ごせたようで、良かったです。 脱衣所のかごについた草花や動物は目印になり、子供も 楽しんで着替えをしていました。 脱衣所も洗い場も清潔で、気持ちよく使えました。 朝食は、バイキングでした。 メニューとしては普通かなとおもいましたが、 クロワッサンはオススメです。 (帰りに売店で購入して帰りました。) 全体にゆったりした雰囲気で、子連れでしたが 気兼ねなく週末を楽しむことが出来ました。 気になったことを特にあげるとすると、 重箱の隅をつつくような内容になってしまいますが、 ここは敢えて何点かあげさせていただきます。 お部屋のお茶のティーバック…味が薄くて残念。 朝食バイキング…お野菜(サラダ)にトマト等があると尚嬉しいです 夕食の選択…フレンチ、中華、和食から選べるのですが、 　　　　　　具体的なメニューがあるとよりイメージが沸いて嬉しいかも。 全体的に、子供にも優しく、いい宿でした。 またお世話になりたいね、と母とも話しています。 どうもありがとうございました

1月9日から１泊で泊まらせていただきました。大切な人の誕生日で、ケーキについても前もって電話にて親切に相談にのっていただきました。夕食時、デザートの頃にケーキとともにホテルマンの方が、とても感じ良くハッピーバースデイを歌ってくれました。他のお客様も一緒にお祝いして下さり、友人も『少し恥かしかったけど嬉しかったよ』と後で言ってくれました。小田急好きな彼にとって、トレインビューの部屋は最高だったようで、電車が来る度に目を輝かせ、子どもに戻ったように楽しんでいました。温泉も肌がツルツルになり、露天風呂も温度がちょうど良くとてもゆったりと出来ました。朝・夕ともに食事も美味しく・・・バイキングも、食べ過ぎてしまいました。駅から３分位で近いので、出掛けるのも便利ですし、夜遅くなってもセブン・イレブンが歩いて５〜６分のところにあり助かりました。この日は、雪がちらつき、本当に思い出に残る素敵な誕生日祝いができました。スタッフの皆さん・・・本当にありがとうございました。また、泊まりに行きます。

立地が駅前ということで、とても便利でした。商店街からエレベーターでホテルへ行けるのもとても便利なポイントだと思います。サービスもとてもよく従業員の方たち、みな挨拶をしてくださりとても印象が良いです。お部屋も和洋室でとても広く、清潔感もあり、居心地が良かったです。電車は目の前の木の枝の間から見える、という感じでしたが、子供はとても喜んでいました。朝食のビュッフェはとても美味しかったです。 ただ、夕食の中華はとても美味しかったのですが、量が少なかったようで、夫は物足りなかったようです。料理がでてくるのも非常に遅く、小さい子供がいてあまり長くゆっくり食事ができない家族への配慮がもう少しあるといいな、と思いました。１品１品の間が長すぎて、もう少し早めに持ってきていただけたら、とお願いしましたが、無理だったようです。（まとめて作るために他とペースを一緒にしているためでしょうか。。。） 家族風呂も温度はちょうどよく、とても清潔でした。 全体的にはとてもよく、また利用したいホテルです。

8月23日に宿泊しました。駅から徒歩3分とあったので場所を調べもせず行ってしまったのですが、空を見上げるとすぐにホテルを発見！駅に近い！食事は予約をずいぶん遅くに電話してしまったためフランス料理が希望だったのですが、それは満席でとれませんでした。で、夕食は日本食だったのですが、どれもこれもおいしかったので満足です。朝食は和洋食のバイキングでしたが、これまた、どれもこれもおいしかったです。ホテルの従業員のみなさんもとても親切で気持ちのいい滞在でした。 また利用したいです。そして、他の地区でもフジヤ系列のホテルを利用したいと思いました。 ☆小さな不満点ですが、夕食のデザート、オレンジシャーベット、なし、ゼリーと大変おいしかったのですが、ババロアの表面から冷蔵庫のにおいがしました。

今回で2度目の利用ですが、またまた満足した旅行となりました♪ 電車で行ったので、駅に近い立地条件はとても助かります。 駅に近い、という宿は他にもありますがここは箱根を廻るバス亭に近いのがとっても便利です。 ホテルに向かう途中にある赤い大きな橋から眺める早川がとっても荘厳で、 シャッターを押さずにはいられません。。。 スタッフの方も皆さんとても親切で、館内も広々していて清潔で気持ちが良いです。 特筆すべきはお料理で、毎回食事が楽しみです。 一つ一つ丁寧な味付けと繊細な盛り付けに感動しっぱなしです☆ 朝食はビュッフェと和定食が選べるので、ゆっくりしたい人には和定食がオススメです。 お風呂も広々しているので繁忙期に行ってもそれほどストレスを感じませんし、 脱衣所でレモン水が飲めるので、こういうさりげない気遣いがうれしいです。

7/17・18とお世話になりました。 １泊でしたが、１番印象に残るのはスタッフさんの気持ちのいい対応です。 旅行を楽しくできた要因の１つです。 また夕食の和懐石も十分すぎるほどのボリュームで満足でしたし、盛り付けも素敵でした。 そしてお風呂は、２つの露天風呂はすごく良かったですが、内湯が熱くて足しか入れることができませんでした…なので－１を。 翌朝の朝食は、バイキングにしましたが種類もたくさんあり朝から食べすぎてしまいました。すごく美味しかったです。 今回の旅行を富士屋ホテルさんに決めて良かったと思います。いい旅行になりました。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付 本館ツインルーム

今回初めて宿泊させていただきました。駅から近く、部屋は広く、お風呂も露天風呂があり、チェックアウトも１時間遅らせていただきとても満足でした。あえて言うなれば、朝食の時間が７時〜９時までってのは短いかなぁと思ったり。ランチに振り替えられるのは良いと思います。 (結局スケジュールの都合で、一度もゴハンをいただけなかったのが心残りです) 梅雨という時期柄あまりお天気には恵まれませんでしたが、今度は秋の紅葉か冬の雪景色の頃にまたお邪魔したいです。 大変お世話になりましたm(_ _)m 【ご利用の宿泊プラン】 【気ままに箱根1人旅】朝食付きプラン レインボープラザツイン・２６平米

今回、始めての一人旅に富士屋ホテルさんを選ばせて頂きました(*^_^*) 箱根には小さい頃から来ていたのですが、湯本から見えるあの建物が憧れでした♪ そして、泊まってみたらやっぱり最高でした(*^□^*)お部屋は綺麗だし、窓からの眺めも文句なしで、飽きることなくロマンスカーや登山電車を見ていました。 フロントの方や案内してくれた方の対応も、とーっても優しかったです♪ それだけでも宿泊して良かったと思いました。 次回も必ず富士屋ホテルさんを選びますっ！ 良い思いでをありがとうございましたm(__)m 【ご利用の宿泊プラン】 【気ままに箱根1人旅】朝食付きプラン レインボープラザツイン・２６平米

”完璧だった”その一言ですね。 お風呂から食事、サービス、対応、何をとっても一級品。 文句の付け所がないです・・・・。 さすが、天皇皇后両陛下がお泊りになったり、 各国要人が泊まるホテルです。 まぁ、強いてあげれば、 駐車場とエントランスがちょっと距離があり、 坂になっていると言うことですかね・・・。 そんな物理的な所に文句などありませんし、許容範囲。 荷物を担いでエントランスに近づくと、 ホテルの男性の方達が走って駆けつけてくれました。 「お疲れ様です！」との声。 ホッとしましたね。 （エントランスで先に荷物を降ろして駐車場に車をとめに行けばよかった） もう次に「いつ泊まりにいこうか？」「次は和食にしようか？」と相談中です（笑）

1月11日に大人２名と添い寝の子供２名で宿泊しました。 子供が小さい為、レストランで迷惑を掛けてしまってはと思い、 部屋食ではなかったので素泊まりで利用させて頂きました。 レインボープラザの４階のお部屋でしたが、窓も大きく見晴らし良く、 電車が来る度に子供が喜んでいました。 お部屋にベッドガードと踏み台を事前に用意して頂いて助かりました。 貸切風呂も５００円とリーズナブルで、なおかつ改装されたのか 綺麗でヒノキの香りがとても良かったです。 （外の景色を見ながら入りたい私達には、窓のフィルムはいらなかったですね。 　外から見られないようにとの配慮でしょうが、下の方を数十センチ開けても 　良いのかも・・・。） 大浴場は出来れば２４時間だともっと良かったです。 子供が寝てから順番に入るとバタバタしてしまいました。 色々意見も書かせて頂きましたが、サービスも良くとてもいいホテルでした。 我が家からは東名に乗るまでのアクセスが悪いので箱根には１〜２年に１度しか 出掛けないのですが、又行きたいネと話しながら帰りました。

立地は箱根湯本駅から徒歩ですぐなので、とても便利です。 スタッフの方々も大変親切で、ホテルも清潔で快適でした。 貸切風呂は高いと思っていたのが、45分で500円とお手ごろ！！ たまたま空きがあったので利用させていただきましたが、のんびりできて日ごろの疲れがとれました。 大浴場も「温泉宿にきたな〜」と思える雰囲気でよかったのですが、洗面所に使用済みのヘアブラシが山済みになっていたのと、髪の毛がたくさん落ちていたので、こまめに清掃チェックしていただければいいなと思います。 箱根湯本駅周辺の食事処は夜は１８時くらいにはほとんどが閉店、朝は１１時くらいから開店なので、食事はホテルでとったほうがのんびりできると思います。 久々に大型ホテルに宿泊ともあり、新鮮な気持ちでした。 冬ともありかなり乾燥していて、のどが痛くなったので、フロントに電話をし加湿器を貸していただきました。夜遅くにもかかわらずスタッフの方には親切に対応していただき、感謝の気持ちです。 また是非宿泊したいと思いました。

このたびは大変お世話になりありがとうございました。 母が車椅子になって初めての旅でしたので緊張しましたがこちらの湯本富士屋ホテルでは問題なく過ごせました。 大浴場にはシャワーチェアが２つ置いてありましたので足の悪い母もなんとか大浴場に入ることが出来ましたが、今後はできましたら脱衣所の車椅子道の確保についてご検討いただければ幸いです。また、お風呂の床が濡れて杖が滑る事が不安だそうですので、マットを一枚敷いていただき、湯船までのシルバーシートならぬシルバーロードをご用意いただければ最高です。足の悪い人こそ効果のある温泉に入りたいのだということをご理解いただければ幸いです。 是非また伺いたいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。

限定のお得なプランで宿泊させていただきました。ホテルの方の丁寧な応対や、チェックインが遅くなってしまったので夕食の時間も融通をきかせてくださるなどの配慮が嬉しかったです。富士屋ホテルチェーンは初めてでしたが、さすがと感動しました。 お部屋も広く、設備も整っていましたし、お風呂も大きいのでゆったり入ることが出来、大変快適に過ごさせていただきました。 またもうひとつ予約した和室はさらに広く、きれいなお部屋でした。最上階といっても９階ですが、ホテル自体が高台の上にあるので、窓からの眺めがとても良かったです。両親にも喜んでもらえたようです。 決してお安くはないですが、お得に泊まらせていただくことができて大変満足しています。

　部屋への案内係りの方の対応には非常に好感が持てました。教育が行き届いているのが分かります。しかし、その際係りの方に小サイズのゆかたをお願いして外出し、帰った時に未だ浴衣が届いていなかったのには、がっかりでした。その間１時間以上経っていたのに、フロントで受け取る事態です。 　車で行きましたがホテル前から出て最初の坂道が急なので、下り切った所で前部が地面に擦りました。坂道の改良か注意表示が欲しかったです。 　全体的には駅にもお土産店街にも近い立地条件も良く、食事も温泉も部屋も大変満足して出発出来ました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付 【禁煙】デラックスツインルーム

夫婦で２泊させてもらいました。部屋、風呂、設備とも清潔で、スタッフも親切でにこやか、大変に気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。食事も、一品、一品、心をこめて作っていることが伝わってきて、とてもおいしかったです。自宅から２時間以内で行けるので、機会があったら、また泊まりに行きたいと思っています。 　おや？と思ったのは、夜9時過ぎにテレビを見ていたら、画像が乱れて見ずらい状態になったことでした。フロントに電話しようかなと思いましたが、どうでもいい番組だったので、そのままにしました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付 レインボープラザツインルーム

小学生の娘との初めての母娘旅行で利用しました。 駅から近くアクセス抜群、ホテル前の赤いあじさい橋と人力車の風景に箱根らしさを感じて気分が上がりました。 チェックイン前の荷物預かりサービスも便利で、身軽に観光できたのが嬉しかったです。 建物は少し年季を感じますが、部屋は清潔でした。朝食ビュッフェはパンが美味しく、スタッフが常に整えてくれて快適でした。 温泉もマナー良く、とても気持ちよかったです！ 期間限定でバーに子供向けカクテルがあり、温泉後に親子でバーに入る特別な体験ができたのも思い出になりました。 今度は家族みんなで利用したいです。