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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
８月３０日宿泊。１７時頃、チェックイン。フロントにて、一言。”夕食は１９時４５分からとなります。”一瞬唖然としてしまった。隣のチェックイン客も同様の時間。何かの間違いでは！仕方なく、２０時近くまで待って食事となりました。今まで、いろいろの宿泊施設に泊まり夕食を頂いたが、１９時４５分の夕食は初めて。非常に気分の悪い時間を過ごしてしまった。後で、ネットを確認すると私と同様のコメントを、２０１１年にされている人がいた。確認できなかった私のミスでしょうか？今確認しても、宿泊プランには、１９時４５分の食事の案内はないですな！ 次は、シャワートイレが、不調でした。お尻も不快。シャワートイレを外せば！フロントに帰りに申告すれば、壊れていて当然と言うようなフロントの対応。 山梨県の代表的”富士屋ホテル”なのに大変残念です。
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角のご滞在を頂戴いたしましたにも関わらず、ご到着早々のご夕食時間のご案内につきまして十分な配慮が行き届いておらず、またご滞在中の客室設備にも不備がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後、夕食時間のご案内につきましては順次掲載させていただき、客室設備につきましても早速点検をさせていただきます。これからも、お客様に心置きなく安心してご宿泊いただけるよう日々改善に努めて参りますので、またのご滞在を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
８月３０日宿泊。
１７時頃、チェックイン。
フロントにて、一言。
”夕食は１９時４５分からとなります。”
一瞬唖然としてしまった。
隣のチェックイン客も同様の時間。
何かの間違いでは！
仕方なく、２０時近くまで待って食事となりました。
今まで、いろいろの宿泊施設に泊まり
夕食を頂いたが、１９時４５分の夕食は初めて。
非常に気分の悪い時間を過ごしてしまった。
後で、ネットを確認すると私と同様のコメントを、
２０１１年にされている人がいた。
確認できなかった私のミスでしょうか？
今確認しても、宿泊プランには、１９時４５分の食事の案内はないですな！
次は、シャワートイレが、不調でした。
お尻も不快。シャワートイレを外せば！
フロントに帰りに申告すれば、
壊れていて当然と言うようなフロントの対応。
山梨県の代表的”富士屋ホテル”なのに
大変残念です。
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
折角のご滞在を頂戴いたしましたにも関わらず、
ご到着早々のご夕食時間のご案内につきまして
十分な配慮が行き届いておらず、またご滞在中
の客室設備にも不備がございましたこと、心より
深くお詫び申し上げます。
今後、夕食時間のご案内につきましては順次掲載
させていただき、客室設備につきましても早速
点検をさせていただきます。
これからも、お客様に心置きなく安心してご宿泊
いただけるよう日々改善に努めて参りますので、
またのご滞在を賜りますよう心よりお願い申し上
げます。