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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ゴールデンウィークの宿泊ということもあり、宿泊料が通常の倍以上と高くなるのはある程度仕方がないのですが、価格に見合わない老舗ホテルというにはとてもクオリティの低いホテルだと思いました。チェックイン時のスタッフの接客も分かりにくくいまいち。お部屋はリニューアルされたお部屋で奇麗でしたが、バスルームは昔のビジネスホテルと言った感が拭えず、暗くて天井も低く、狭かったです。またチェックイン時に浴槽に髪の毛が落ちていたのは残念でした。大浴場にも伺いましたが、本当に温泉？なのでしょうか？効能などの表示も何もなかったです。また通常、清掃係のスタッフが脱衣所や浴場などを定期的に清掃されているのを目にかけますが、脱衣所の大きなゴミ箱にはゴミが溢れ、浴場も前の方が使われたまま、桶や椅子も散乱しており、全く清潔感を感じませんでした。設備やアメニティも、最低限のものしかなく、今時のチェーン系ビジネスホテルのほうがよっぽど揃っていると思います。少し細かいかもしれませんが、ティッシュペーパーやトイレットペーパーなどもごわごわで、灰色の安いものが設置されていたり、がっかりでした。あと、建物が古いので仕方がないのかもしれませんが、廊下や隣の部屋からの音が響き、非常に気になりました。富士山が臨める立地だけはとても素晴らしかったです。
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このたびは富士ビューホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はホテル内や草花の芽吹き始めた庭園など、各所から雄大な富士山を心ゆくまでご覧いただけたご様子で幸いでございます。しかしながら接遇サービス全般につきましてはご満足頂くことが出来ませず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なご感想を真摯に受け止め、仔細に渡り改善を図らせていただきます。これからも、お客様にとりまして気持ちの良いご滞在となりますよう日々精進を重ねて参りますので、何卒またのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
ゴールデンウィークの宿泊ということもあり、宿泊料が通常の倍以上と高くなるのはある程度仕方がないのですが、価格に見合わない老舗ホテルというにはとてもクオリティの低いホテルだと思いました。チェックイン時のスタッフの接客も分かりにくくいまいち。お部屋はリニューアルされたお部屋で奇麗でしたが、バスルームは昔のビジネスホテルと言った感が拭えず、暗くて天井も低く、狭かったです。またチェックイン時に浴槽に髪の毛が落ちていたのは残念でした。
大浴場にも伺いましたが、本当に温泉？なのでしょうか？効能などの表示も何もなかったです。また通常、清掃係のスタッフが脱衣所や浴場などを定期的に清掃されているのを目にかけますが、脱衣所の大きなゴミ箱にはゴミが溢れ、浴場も前の方が使われたまま、桶や椅子も散乱しており、全く清潔感を感じませんでした。設備やアメニティも、最低限のものしかなく、今時のチェーン系ビジネスホテルのほうがよっぽど揃っていると思います。少し細かいかもしれませんが、ティッシュペーパーやトイレットペーパーなどもごわごわで、灰色の安いものが設置されていたり、がっかりでした。
あと、建物が古いので仕方がないのかもしれませんが、廊下や隣の部屋からの音が響き、非常に気になりました。
富士山が臨める立地だけはとても素晴らしかったです。
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このたびは富士ビューホテルにご宿泊を賜りまし
て誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル内や草花の芽吹き始めた庭園
など、各所から雄大な富士山を心ゆくまでご覧
いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながら接遇サービス全般につきましては
ご満足頂くことが出来ませず、大変ご迷惑をお掛
けいたしまして誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご感想を真摯に受け
止め、仔細に渡り改善を図らせていただきます。
これからも、お客様にとりまして気持ちの良い
ご滞在となりますよう日々精進を重ねて参ります
ので、何卒またのご来館を賜りますよう心より
お願い申し上げます。