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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
いつもはコメントはしないのですが、今回は色々ありましたので、投稿します。団体客がいて、夜中何度も話し声が聞こえ、しまいには、夜中三時に廊下で大声で話している人がいて眠れなくなった。またゴルフする人が早朝から窓を開閉する音で更に眠れなくなった。部屋の防音対策をしっかりしてほしい。また、団体客を個人客と別フロアにするとかの配慮がほしい。売店でグリーンゾーン割りのチケットをチェックアウト後に使えないことは先に説明してほしかった。相当な時間待たされた挙げ句、最終的には精算をフロントでと言われた。部屋の空調を暑かったので、冷房にしたかったができなかったので、その点もマイナスです。お部屋のバスタブの排水が悪いように感じました。お部屋の位置にもよりますが、富士山ビューの部屋で正面が駐車場ですと、せっかくの景色も半減です。夕食をレストランで頂きましたが、とても美味しく丁寧な接客でした。朝食はハーフバイキング位にしてもいいのではないでしょうか。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また感想を投稿いただき感謝申し上げます。ご指摘にありました夜中に他のお客様の騒音でゆっくりお休みいただけなかった、お部屋のバスタブ排水が悪い、グリーンゾーン割りチケットご利用方法の案内不足など、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、団体のお客様への案内強化やチケット利用方法をより分かり易くするよう仕様を改善したいと考えております。お預かり致しましたご意見、ご感想を精査、改善し今後のサービス向上に務めて参りたいと存じます。
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風呂4
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
いつもはコメントはしないのですが、今回は色々ありましたので、投稿します。
団体客がいて、夜中何度も話し声が聞こえ、しまいには、夜中三時に廊下で大声で話している人がいて眠れなくなった。またゴルフする人が早朝から窓を開閉する音で更に眠れなくなった。部屋の防音対策をしっかりしてほしい。
また、団体客を個人客と別フロアにするとかの配慮がほしい。
売店でグリーンゾーン割りのチケットをチェックアウト後に使えないことは先に説明してほしかった。相当な時間待たされた挙げ句、最終的には精算をフロントでと言われた。
部屋の空調を暑かったので、冷房にしたかったができなかったので、その点もマイナスです。
お部屋のバスタブの排水が悪いように感じました。
お部屋の位置にもよりますが、富士山ビューの部屋で正面が駐車場ですと、せっかくの景色も半減です。
夕食をレストランで頂きましたが、とても美味しく丁寧な接客でした。
朝食はハーフバイキング位にしてもいいのではないでしょうか。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また感想を投稿いただき感謝申し上げます。ご指摘にありました夜中に他のお客様の騒音でゆっくりお休みいただけなかった、お部屋のバスタブ排水が悪い、グリーンゾーン割りチケットご利用方法の案内不足など、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、団体のお客様への案内強化やチケット利用方法をより分かり易くするよう仕様を改善したいと考えております。お預かり致しましたご意見、ご感想を精査、改善し今後のサービス向上に務めて参りたいと存じます。