過日はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご期待に添えられず、大変、申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
早速、当日の状況を分析し、改善点を挙げ、サービス方法等の見直しを致します。

今回に懲りず、今後もホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。