この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご対応につきまして数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。ご予約変更を見落とし、お客様に間違ったご案内をするということは、あってはならないことであり、弁解の余地はございません。今一度、忙しさの中でも初心を忘れず、日常業務におきましてもさまざまな観点から確認を行って参るよう、見直しを図ってまいります。今後は、従業員１人１人がお客様をご満足頂ける様に日々業務改善を行い、常にお客様の目線にたったサービスやご案内ができますよう努力をして参りますので、何卒この度につきましてはご容赦を賜りますよう、切にお願い申し上げます。

富士ビューホテル