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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
伝統ある老舗ホテルらしいフロントスタッフなどの対応には大変満足しました。また事前の希望通りに富士山側の部屋を用意いただき、その部屋の窓からは真正面に富士山が目の前に見える素晴らしいホテルでした。しかし夕食時に１泊目は急かされるようにどんどんお皿下げられ、２泊目はいつまで経ってもお皿は下げられず、次の料理もなかなか出てこないなど、レストランスタッフの対応には老舗ホテルらしさはありませんでした。胸に「研修中」の名札をつければ何でも許されるわけではないと思います。全体的にはとても行き届いたスタッフとそうでないスタッフの混在が見られましたが、サービス、部屋、料理、老舗ホテルらしからぬ低価格等、総合的には満足です。
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この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご滞在中におかれましてのご感想までお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様のご満足を第一に考え、どの場面におきましても十分なサービスを行なうことは基本であり、それが出来ませんでしたこと、深く反省する次第でございます。忙しい中でも気配りや、目配りを絶やさず、より多くのお客様に愛され続けるホテルでありますよう、研修中のスタッフからベテランスタッフに至るまで、再度意識を高め、努力を重ねて参りたいと存じます。何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。富士ビューホテル
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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル（山梨県）
4.0
投稿日：2010-08-27 13:17:09
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サービス4
mitsu6363さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
伝統ある老舗ホテルらしいフロントスタッフなどの対応には大変満足しました。
また事前の希望通りに富士山側の部屋を用意いただき、その部屋の窓からは真正面に富士山が目の前に見える素晴らしいホテルでした。
しかし夕食時に１泊目は急かされるようにどんどんお皿下げられ、２泊目はいつまで経ってもお皿は下げられず、次の料理もなかなか出てこないなど、レストランスタッフの対応には老舗ホテルらしさはありませんでした。胸に「研修中」の名札をつければ何でも許されるわけではないと思います。
全体的にはとても行き届いたスタッフとそうでないスタッフの混在が見られましたが、サービス、部屋、料理、老舗ホテルらしからぬ低価格等、総合的には満足です。
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この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご滞在中におかれましてのご感想までお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足を第一に考え、どの場面におきましても十分なサービスを行なうことは基本であり、それが出来ませんでしたこと、深く反省する次第でございます。
忙しい中でも気配りや、目配りを絶やさず、より多くのお客様に愛され続けるホテルでありますよう、研修中のスタッフからベテランスタッフに至るまで、再度意識を高め、努力を重ねて参りたいと存じます。
何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
富士ビューホテル