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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食でのこと。コース料理の後でワインと一緒に楽しもうと思い、「あとでチーズを」とお願いしました。が、最初に運ばれてきちゃいました。フライにしたものもあったので冷める前に仕方なく食べていると、スープ、メインと、どれも食べ終わる前にどんどん運ばれてきました。料理のお味が平凡だっただけに、苦笑したくなるようなサービスだけが思い出に残りました。料理を待つ間、伝統あるホテルならではのシックなカトラリーを眺めつつ期待を高めていただけに残念でなりません。
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角のご滞在のところ、レストランサービスにつきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ませず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望・ご期待に沿うことが出来ますよう今一度接遇サービス全般を見直し、従業員一同改善を図って参る所存です。何卒、この度の件につきましてはご容赦を賜りたくお願い申し上げます。これからもお客様に愛され続けるホテルであるよう更なる努力を重ねて参りますので、引続きご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル（山梨県）
3.0
投稿日：2010-09-26 20:31:28
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総合3
sukekiyo903さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
夕食でのこと。
コース料理の後でワインと一緒に楽しもうと思い、「あとでチーズを」とお願いしました。が、最初に運ばれてきちゃいました。フライにしたものもあったので冷める前に仕方なく食べていると、スープ、メインと、どれも食べ終わる前にどんどん運ばれてきました。料理のお味が平凡だっただけに、苦笑したくなるようなサービスだけが思い出に残りました。料理を待つ間、伝統あるホテルならではのシックなカトラリーを眺めつつ期待を高めていただけに残念でなりません。
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在のところ、レストランサービスにつきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ませず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望・ご期待に沿うことが出来ますよう今一度接遇サービス全般を見直し、従業員一同改善を図って参る所存です。何卒、この度の件につきましてはご容赦を賜りたくお願い申し上げます。
これからもお客様に愛され続けるホテルであるよう更なる努力を重ねて参りますので、引続きご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。