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富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-11-30 15:52:18
3.0
投稿日：2017-02-28 15:23:51
3.0
投稿日：2017-02-28 15:20:31
3.0
投稿日：2017-02-28 15:18:43
4.0
投稿日：2017-02-28 15:16:13
総合4
りんかぱぱさんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
団体で泊りました。富士山がとてもきれいに見え、紅葉も素晴らしい！宿の方がうかがう時は迎えに来ていただけて助かりましたが、人により対応がすごくちがい、コメントに困ります。親切な方もいらっしゃり、すごく好印象ですが、不親切な方も・・・特に団体なので、時間が違っても送ってくれるなどなぜできないか？が大変不満だし、その断り方！フロントの若めの方。総合的にはいい宿だと思いますが、決まり切ったことだけで泊るならお勧めですが、何か記念日や団体などで、ホテルにお願い事項がある方はよく相談してから予約したほうがいいのでは？と思います。また、温泉はあまり・・・残念でした。ただ、食事はとても・とても美味しいです。
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この度はご宿泊を賜り誠に有難うござい
ました。
ご滞在中は雄大な富士山と庭園内の紅葉を
お楽しみ頂けたご様子と、お食事につきまし
てのお褒めのお言葉まで頂戴いたしましたこと
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、サービス全般につきましては
ご満足いただくことが出来ませず誠に申し訳
ございません。
お寄せ頂きましたご感想を真摯に受けとめ、
深く反省すると共に再度従業員一同お客様に
ご満足頂ける接遇サービスが出来ますよう
日々努力を重ねてまいりますので、引続きまし
てのご愛顧をいただきますようお願い申し上げ
ます。