部屋は安い設定を選んだため、ビズネスホテルのツインの狭さで、妻はがっかりしていた。ここまで狭いとは、、
デスクがあり環境は良いのでリモートワークには最適でしょう。
風呂や食事は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

バスルームが老朽化しており、バスタブのお湯を排水すると洗面所の床に逆流して床が水浸しになり、しばらく洗面所にはいることができなかった。
バスルームの天井あたりから何かの機械の作動音が夜通し聞こえてきて安眠できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

当所は何度か利用しているが今回は初めて三階の部屋でした。時々天井からガラガラと騒音がしてました。

【ご利用の宿泊プラン】
雄大な富士を望むリゾートで自然を満喫…2食付
スタンダード和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

コストパフォーマンスは低い。食事は美味しいが。従業員のレベルに差がありすぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

いつもはコメントはしないのですが、今回は色々ありましたので、投稿します。
団体客がいて、夜中何度も話し声が聞こえ、しまいには、夜中三時に廊下で大声で話している人がいて眠れなくなった。またゴルフする人が早朝から窓を開閉する音で更に眠れなくなった。部屋の防音対策をしっかりしてほしい。
また、団体客を個人客と別フロアにするとかの配慮がほしい。
売店でグリーンゾーン割りのチケットをチェックアウト後に使えないことは先に説明してほしかった。相当な時間待たされた挙げ句、最終的には精算をフロントでと言われた。
部屋の空調を暑かったので、冷房にしたかったができなかったので、その点もマイナスです。
お部屋のバスタブの排水が悪いように感じました。
お部屋の位置にもよりますが、富士山ビューの部屋で正面が駐車場ですと、せっかくの景色も半減です。
夕食をレストランで頂きましたが、とても美味しく丁寧な接客でした。
朝食はハーフバイキング位にしてもいいのではないでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

もう何年も同じ季節に、実家の家族旅行で宿泊させていただきております。毎年期待を裏切らない素晴らしいひとときを送らせていただいておりました。
今年は非常に残念なことがありました。80歳の両親との園内散策を、最大の魅力であり楽しみであった者といたしましては、一大事でした。

それは、園内の散策路に大量発生している、小さな虫です。
気持ちの良い園内に出るや否や、顔の周りに大勢の虫が突進してきて、それがあまりにもうるさく気になって、散策どころではなく、母と姉は実際に目の中に虫が入ったのが取れずに、涙が止まらず痛がって、トイレに駆け込んで洗っても痛かったようです。
文字通り、興ざめでした。

もしもこの大量の虫がまだ居るようであれば、残念ながら今後は伺うことはできないと思います。

毎年、我々のように園内散策をしている宿泊者はあまり見当たらなかったので、ホテルとしてもそれほど大問題と捉えていらっしゃらないのではないかと思います。
他に類を見ないほど素晴らしい園内の散策を、唯一の楽しみにしている常連客といたしましては、強く改善を求めたく、ここに思い切って投稿させていただきました。

宿泊料金が上がっても構いませんので、何とか駆除をお願いいたします。
この件との関係で、部屋の網戸の設置もお願いします。

また、そば殻枕を事前にお電話で追加注文しておりましたが、当日部屋に行ってみると、そば殻ではない通常の枕がひとつもなく、フロントにお電話して持ってきていただきました。
バスタオルの注文に関しては部屋に準備されておらず、持ってきていただきました。
このようなことも、今までは一度の無かったので、少し残念に思います。


どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

団体でみんなでいきましたが、食事以外は正直ダメですね。サービスが悪い。融通きかない。支払いも誰も他にお客さんいないのに、30分もまたされた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

従業員どかね。。。食事はうまい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

食事時間が18：00の後は19：40の入れ替えといわれ、あり得ない。また、19：40にいったあまだ入れず、15分まってても声掛からず、フロントのおばさんが「あら、はいれますよ」だって。19：40にまだ待ってくださいって言った人なのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

海外在住の娘が、夫（フランス人）と子供を連れて久方ぶりに帰国。約３週間の滞在中に
「是非富士山を見せたい」ということで、河口湖富士ビューホテルを予約しました。
宿泊当日は生憎の豪雨で、景色どころではありませんでしたが、翌日（９月１７日）は
一転して素晴らしい天気に、日の出前の午前５時頃から部屋（３Ｆ）の窓越しに「富士の雄姿」を堪能出来ました。　さらに６Ｆにあるラウンジで南側の富士、北側の河口湖、
さらに東側に広がる足柄・道志の山並みと雄大な風景を一望に収めることが出来大満足でした。　３万坪の庭園も含めて、まさに「富士ビューホテル」の名に相応しい光景でした。
一つだけ苦言を呈すれば、今回「特別和室」を予約したのですが、１０畳程の和室に５人分の布団を目いっぱい敷きつめて寝ることに”違和感”を覚え、私達年寄り夫婦用に急拠
別に１部屋を取ることにしましたが、事前の情報（家族ファミリー用に最適）をもう少し
詳しく確認しておけばとの”反省”が残ったのがやや残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテル内からの眺めと朝食の味は大変よかったように思います。ただダブルルームといっても新しいホテルと比べると、ベッドの大きさが小さく、標準サイズの大人2人が寝るには小さいような気がいたします。。

宿泊年月

2009年07月

雨のためせっかくの景色が見れなくて残念でした。日本食の夕飯を選択したが順番に出されるより一度に出していただきたかった。しかし味は大変よかった。部屋は禁煙ルームではなかったので大変臭かった。またバスルームもトイレ臭くて不快だった。またいまどきブラウン管のテレビはいかがなものか。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム

宿泊年月

2009年05月

和室は少し狭く感じたが朝食を各自和食か洋食か撰べたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

河口湖周辺は外国人に大変人気らしい。ホテル周辺は閑静で朝の散策には良いと思います。ゴルフがしたかったのですが前日の雪でできませんでしたが、当日は晴れたので良かったです。３階の部屋からの富士山は最高に綺麗でしたが、眼下の駐車場が丸見えです。風呂からは富士山も湖も見えません。洗い場は狭めで仕切りがあると良いな。夕食会場はサンダル、浴衣では行けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

苦情とまでは思っていませんが、大浴場は湯船が小さめですね。また、年配の職員（結構多いようですが）の接客態度はもう少し愛想があってもよいのでは？夕食は今回についてはこれまでよりも凝ってるなと感じました。ただ、来るたびに朝食の品数が減っていると感じます。立地上今後も利用させていただくと思います。いろいろと大変でしょうが、ブランド名にふさわしくあり続けることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

人が少ないとのことで、洋食と和食を一人ずつ選ばせていただき、嬉しかったです。
リニューアルされたお部屋はきれいでした。
建物自体が古いためか、周りの部屋の音が響いて、お部屋ではあまりくつろげず、残念でした。
夜にはマイクでしゃべっているような、気持ち悪い声がしばらく響いて、気持ち悪かったです。
プランに書いてあったウェルカムドリンクがありませんでした、残念です。
温泉が気持ちよかったです。

あと、私事で申し訳ないのですけど、お子様の大きな声が苦手な者がいました（そのことは、予約時に書き込んでいました）ので、食事の席を離していただく等のご配慮をいただけましたら、嬉しかったです。
お子様が悪いわけではないと思いますけど、大きく響く音や声が、本人的にはどうしても辛いのです。
食事が終わるまではと、極力がまんしていましたけど、どうしても辛く、デザートを早めに出していただくようお願いしたところ、少し嫌な顔をされたのが、少し悲しかったです。

お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

広い敷地の中にある老舗のホテルで，雨に煙る緑の風景がとてもきれいでした。
喫煙タイプの部屋で，“たばこの臭いが気になる方にはおすすめできません”とありましたが，本当にむせるようなすごい臭いで，網戸もない窓をずーっと開放せざるを得ませんでした。
喫煙する人でも，強烈な部屋の臭いは気になったようです。
富士屋ホテル系列の老舗ホテルですから，空気清浄機等の設備があると，快適に過ごせるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

5月2日に宿泊しました。建物自体は古いようですがお部屋(和室)は畳替えをしたばかりのようできれいで
でゆっくりと過ごせました。ただ、トイレの壁紙が剥がれ落ちているところがあり残念です。
また、今回、「アップグレード特典付きプラン」で料理のアップグレードをを申し込んだのですが
どこがアップグレードなのかわかりませんでした。(お腹一杯だったのであえて何も言いませんでしたが。。)
帰って確認したところ他にも特典(夕食時ワンドリンクサービス等)もあったようですがなにもなかったです。こちらも確認しなかったのは悪かったですが、ホテル側でもちゃんとプランの確認をしてないのはいかがなものかと思います。

宿泊年月

2013年05月