足で踏むと出るアルコール消毒、マスクの一時保管用の紙のケース、お手拭き等、コロナ対策がしっかりされており、安心して過ごすことができました。
部屋は広く、窓から富士山をばっちりと迫力の大きさで見ることができ、感動しました。
空気がおいしくて、庭を散歩するのも気持ちが良かったです。
食事は、特に和食がおいしかったです。
従業員の方達は皆さん感じが良く、丁寧に接客して下さり
、すっかりリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策がきちんとしていて、とても快適に過ごせました。またぜひ泊まりたいホテルです。素泊まりプランでしたが夕食朝食レストランの予約も出来て有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3世代で利用させていただきました。
海外の方が多いのに驚きましたが、幸いにも静かに過ごすことができました。
大型台風接近前夜の豪雨だったので、庭園も湖も富士山の裾野さえ見られませんでしたが、雨音すらしずかでした。部屋のエアコンは、温度の調節機能はなく、強さのみ変えられます。部屋の窓は、虫が入るので外出時など開けっ放しにしないよう、チェックインの時に言われましたし、部屋の注意書きにも書かれています。それだけ自然豊かなところにあるんですね。
ロビーのエレベーター前には、絵本や、ジェンガや人生ゲームなどが貸し出されており、子供たちが喜んで遊んでいました。
夕食も素晴らしく、朝食バイキングも美味しかったです。シェフが目の前で作ってくれるオムレツがおきにいりです。フロア係の方たちの気配りも、素晴らしかったです。
今度は天気のいい日に、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

チェックアウトの時、事前に言われていない子供の朝食代を追加請求されました。
※子供を連れてはじめての旅行だったので、そういうものなのかもしれません
両親、夫婦、2歳の子供の5人で宿泊しました。
予約時に子供は1人前も食べないので親の食事をとりわければよい旨を記載しました。
初めてのバイキングで子供もはしゃいで、2歳児の平均より多く食べていたかもしれません。
とはいえ費用に関しては事前に告知したほうが良いかと思いました。

しかし、
お客様に直接対応する従業員は非の打ち所がないくらい素晴らしかったです。
部屋の清掃も行き届いていたし、フロントの対応、食事も美味しかったし、
朝早くにいらした警備員の方も子供にかまってくれて子供は楽しんでいたし、
悪いところを上げるのは無理だと感じてました。
特にレストランの接客は素晴らかったです。
2歳の子供が食事に飽きてしまったら、おもちゃを持ってきてくれたり、
子供がフルーツ好きだという会話を聞いていてくれて、
もうすぐフルーツが来るよと優しく話しかけてくれたりと、
素晴らしいどころかとても感謝しております。
おかげでゆったりと美味しい食事を楽しめました。

食事に関しては、
味付けは比較的に薄味で、素材そのもの旨さを最大限に感じることのできるお味でした。手間ひまをかけているなと感じました。
お刺身の鮮度が抜群でした。
両親は70歳前後で、モズクの雑炊は、さらさらと戴けて良いねと言ってました。

部屋に関しては、
寝室と居間が分かれていたので、二世帯、三世帯で泊まる方には最適だと思います。
子供が早い時間に（8～9時）寝ても、居間でテレビを見れるし（音を小さくして）、ゆっくりと晩酌もできる。
襖で遮られてるの居間の明かりはもれなくても、子供の寝息は感じられます。

事前に費用のことを言っていただければ、喜んでお支払いする金額だったので、その点だけは残念です。
それを差し引いても、対応が素晴らしかったので、また子供が好きなトーマスランドに来るときには、富士屋ホテルさんにお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ホテル名の通り、雄大な富士山を真正面に見ることができ、まず感動しました。
歴史あるホテルですが、格調高くきれいにリフォームされ、落ち着いた雰囲気のお部屋、広さも十分で別邸のようにくつろぎました。
夕食のフランス料理、朝食のブッフェともに、非常にレベルが高くおいしくいただきました。
夕食時には、子供にテーブルマナーも教えてもらいました。ずいぶん喜んでいました。
さすが富士屋ホテルです、随所にプロフェッショナルな意識を感じ取りました。
また、次回もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

さすが富士屋ホテルチェーンだけあって、フロントもレストランもとても対応がよく行き届いたサービスでした。
食事も味や食感、量に至るまで、申し分ありませんでした。
ただ、カジュアルツインの部屋は少々狭めで、奥のベッドに行くのにギリギリで通りにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

年末に一泊お世話になりました。
伝統のあるホテルなので、建物の古さを心配していましたが、手入れされていて清潔で快適でした。
スタッフの方も皆さん気さくで、子供にも優しく接してくださいました。
お料理もおいしく、年末にしてはお安いと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

hotel location is so good,
provide best assistance with front desk staff
nice holiday !!!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

奥さんの記念日祝いにと利用させて頂きました。

部屋へ案内された際に係の女性がいろんな事を説明下さったのですが、
流れるような口調だったのが印象的でした。

食事は平服で大丈夫だったのが助かりましたが、服装の件を予め伺っていれば
よかった。色々服を持参したので（笑

ちょっとお手間を取らせてしまったお願いに色々対応頂き感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

広くて眺望もよく、とてもいいお部屋でした。
従業員の方は、どなたも老舗ホテルらしい対応で、よかったです。
近隣河口湖の他のホテルのように、お風呂からの眺めが良かったら、言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

天気が悪かったので割高な富士山側でなくて却って良かった。湖と森林の景色で癒された。建物、設備は老朽化している感じがするのは否めないが、サービス含め満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

古いホテルとは思えないほど、館内、お庭の手入れも行き届いて感激しました。ホテルの従業員の方の対応もとても良かったです。また季節を変えて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ロビーや展望室から富士山が真正面に見え、富士山側の部屋じゃなくても充分堪能できました。
部屋も綺麗で食事も良かったです。夕食時子供がぐずった時のスタッフの方々の気遣いは本当に助かりました。
ただ、お風呂はあまり広くなく、なんと言うか普通です。B1Fにある為露天風呂からの眺めもほとんどありません。
しかしながら値段を考えれば大満足でとても良い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ＧＷ谷間の4/30～5/1の1泊でお邪魔しました。

景観・サービス・食事（和食）どれをとっても満足のいくものでした。

足の具合が良くない94歳の義祖母をつれて行ったのですが、特に不便はなかったです。

あえて難点を挙げるならば、部屋の掃除
これは富士屋ホテルグループ全体同じような感じですが掃除は宿泊者の触れる範囲のみです。
部屋風呂の電気回りはほこりがつもると目立つので、毎日1回撫でるだけでも違うと思います。

妻は大浴場のシャンプー・リンスが髪質に合っていてすごく良かったと言っておりました。

機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

リニューアルしたばかりということで、お部屋も建物の中も全体的に綺麗で
とても清潔感があり、気持ちよく過ごせました。

夕食にレストランで和食を頂きましたが、
和食の素晴らしさを改めて感じられるとても美味しいお食事でした。

お庭は鳥の鳴き声が沢山聴こえて癒されました。
小さな薔薇園も素敵でした！
真正面に富士山が見える立地も素晴らしいですね。

ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

絶対におすすめです！
13,500円の【当館人気No.1】気軽にホテルステイ☆夕・朝食付プラン【冬得】スタンダード和室　和室10畳、バス・トイレ付（36平米）に妻と娘の３人で宿泊しました。
到着すると部屋まで荷物を運んでくれたり、夕食時はイスを引いて掛けさせてくれるなど、ビジネスホテルや休暇村しか泊まった事のない我が家族にとっては感激ものでした。
（＾＾）
食事も和食コースでと美味しく、朝食バイキングはボリューム満点です。
また利用させていただきます。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

周囲に散策コースや、ゴルフ、テニス場、チャペルがあるくらい広くて、ゆったりして湯l多利した気持ちになれるホテルでした。朝の散歩も、すぐに河口湖に、でられるくらい近いため気持ちがよかったです。お部屋からも富士山が見え、朝食を食べながらも、富士山。すごく贅沢な時間が過ごせました。夕食も洋食、和食から選べ、とても素敵な時間、もちろんおいしくいただきました。館内も、静かで、従業員の方も笑顔で親切。枝垂れ桜の季節やモミジの季節にも行ってみたいと思います。ただ残念なのは、お風呂のシャンプー等が、ごくごく普通だったこと、洗顔石鹸もなく、最近行ったホテルはどこも置いてあったので残念。お湯がもう少し暑いといいかな～露天風呂がぬるすぎのようでしたが、全体的には満足。また行きたいホテルの１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

大型バイクでお邪魔しました。
正面エントランスの軒をお借りして駐車。
バイク乗りとしては助かりました！

フロントの方をはじめ、ご案内、レストランのスタッフの皆さん
全ての方々がホスピタリティー溢れるサービスでした。

温泉も最高で、夕食も美味しかったです！

年に１回はお邪魔したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

個人の休み　なかなか　余暇にすごせない日々

気持ちよく　すごせました

CS　さすがですね　ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月