この度はご宿泊を賜り、また貴重なるご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。今後のメニュー作成等に生かしてゆきたいと存じます。
春夏秋冬と季節が移ると共に、ここ富士ビューホテルでも四季折々、自然の風景も変わり、お楽しみいただけることと思います。引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。
富士ビューホテル

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、ご滞在中におかれましての貴重なるご意見、ご感想、誠に有難うございました。接遇の悪さや、ご案内の悪さなど、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足を頂ける接遇を心がけ、徹底を図って参りたいと存じます。その他、お部屋やお食事などはご満足いただけたとのこと、大変有難く幸いでございます。今後とも、引続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
有難うございました。

富士ビューホテル

ご宿泊に際しての貴重なるご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。ご指摘を賜りましたお客様へのご接遇に関して、お客様の目線にたったきめ細やかな対応、態度などできませんでしたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後は、接遇のあり方を従業員１人１人が見直し、ご満足いただける接遇が出来ますよう改善してまいりますので、引続きご愛顧を賜り、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

富士ビューホテル

この度はご宿泊を賜り、また貴重なるご宿泊のご感想までお寄せ頂き、誠に有難うございました。ご満足頂きまして幸いでございます。ここ最近は、天気の良い日も続き、紅葉や雄大な富士山を眺めるには絶好の気候でございます。春夏秋冬、さまざまな顔をのぞかせる富士山や、弊ホテルの庭園では、今回のご旅行とはまた違った雰囲気を味わうことが出来ると思いますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

富士ビューホテル

先般はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。


運も良かったのでしょうか。こんな日は、お部屋から富士山を独占した気分になれたのではないかと思います。
幾度となくご来館をいただいておりますお客様でも富士山を１度もご覧いただいた事がない方々もいらっしゃいますので、本当に貴重な１日であったかと思います。

今後も末永くご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

過日はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

皆様のご旅行が良き思い出となりました事、なによりでございます。私共でも僭越ではございますが、お手伝いが出来ました事、スタッフ一同、嬉しく思っております。月並みではございますが、お客様の喜びが私共を支え、糧となり、一番の励みとなります。
温泉大浴場と露天風呂の件につきましては、技術スタッフと共に出来る限りの改善を行いたいと考えております。

今後も末永くご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。次回は是非、富士山が望めます様、願っております。

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は富士山を見ながら気持ち良くお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。また、部屋着が浴衣ではなく作務衣のほうが休みやすくなるとのご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して各部署と共有し、直ぐには難しいですが改善したいと考えております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたロビーフロアのみ浴衣のご利用をご遠慮いただいている件でございますが、ご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様よりお預かり致しました、ご意見、ご感想を今後のサービス向上に務めて参りたいと存じます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたように弊ホテルや河口湖のエリアには多くの海外からのお客様が来館されます。お客様よりお預かり致しました、ご意見、ご感想を元に今まで以上にステイマナーに関しては案内を徹底するよう改善いたします。

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。サウナの件はご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。コロナ対策としましては「やまなしグリーンゾーン認証」を受けておりまして、訪れるお客様の安心と信頼を確保していきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。また、料理及び接客に対しまして励みとなりますお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。コロナ対策としましては「やまなしグリーンゾーン認証」を受けておりまして、訪れるお客様の安心と信頼を確保していきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。これからも快適な場を提供できる様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

このたびは富士ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の席において、お料理を提供する間隔が長く、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の召し上がる様子を確認しながら、適切なタイミングでお料理を提供するよう努めてまいります。
また、外国人のお客様への対応についてご指摘いただきありがとうございます。実は、当ホテルのフロントでは多言語通訳サービスを導入しているのですが、このたびのご指摘でこの通訳サービスが適切な状況で上手に活用されていないことがわかりました。今後は、自身の言語能力を超えるような状況の際は、通訳サービスを活用し外国からのお客様と円滑にコミュニケーションが取れるよう指導してまいります。
当ホテルの客室につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう修繕や改修を適宜実施しています。また、３万坪の庭園では四季折々の自然に触れることができますので、またのご来館を心よりお待ちしています。

当ホテルを何度もご利用いただき誠にありがとうございます。そして、お褒めのお言葉と応援のお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、まだまだ足りないところがございますので、しっかりとした対応ができるよう指導いたします。また、お食事ならびにワインにご満足いただけたとのことですが、今後もよろこんでいただけるように努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊を頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は、涼しげに水を湛える優美な河口湖
の情景をゆったりとご覧いただけたご様子で幸い
でございます。
これからも、心安らぐご滞在となりますよう日々
努めて参りますので、またのご来館を心よりお待
ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうござい
ます。
ご滞在中は、雪景色に包まれた富士山をご覧いた
だいたり、温泉大浴場でのゆったりとしたひと時などお楽しみいただけましたでしょうか。また、
お召し上がりいただいたご朝食や室内設備の等、ご満足頂くこと出来ませず誠に申し訳ございま
せん。お寄せいただきましたお言葉を元にサービス改善に努めさせていただきますので、またの
ご来館を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げおります。

このたびはご宿泊を賜りまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は、表情緑かな富士山の情景をお楽しみ
いただけたご様子で幸いでございます。
これからも、ゆったりとしたご滞在をお楽しみ
頂けますよう努めて参りますので、またのご来館
を心よりお待ち申し上げます。