８月１８－１９日で利用させて頂きました。初めての利用でしたが、富士山を見るには最高の立地で全体的には落ち着いた雰囲気のホテルでした。また部屋のグレードもアップして頂き心地良い滞在となりました。ホテルの従業員も皆親切で良かったです。
ただ、施設や備品が全体として古く、非日常的な雰囲気を期待していただけにちょっと
残念でした。食事は洋食の牛肉コースでしたが、感動的な料理はありませんでした。
お昼に頂いた名物の富士山カレーも、なんかもったりとしていて期待していたものでは
ありませんでした。好みの問題とは思いますが、ホテルらしいコクと切れのあるルーで
あって欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

角部屋で河口湖も見れて、2日目は富士山もきれいに見ることが出来ました。流石日経に掲載されてた富士山が見えるホテルNO1ですね（＾＾）楽しい時を過ごせました。次回は雪化粧の富士山に会える頃に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

富士山世界遺産登録で急に混んだのか、レストランのサービス係りの若い方が、まるでバイトのように、テーブルにドスンとお皿を置いたり、それを謝らない。ワインをフルボトルで取ったにもかかわらず、最初の１杯以外は注ぎにいらしてもらえず、結局手酌でした。
今までお気に入りのホテルでしたので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

3月26日に宿泊しました。
広い敷地のおかげで車の騒音等もなく、ゆっくりと過ごすことができました。
数日前に問い合わせでTELしたのですが、その時のスタッフの方が案内係になり、会話を覚えていただけていて、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

5Fは禁煙フロアーで、快適。ベッドは固め、（ベッドパットを工夫すると良いかも）上かけは大変良い。
温泉浴場良し、洗い場シャワーは隣との仕切りなし。温泉浴場にタオルの備えがないので自分の部屋から持っていく必要あり。
（例）箱根小田急ハイランド、ＬＡＬＡ御殿場等は、浴場にタオルの備えがあり快適。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

予約の時に問い合わせを記入したのですが、すぐに電話をしていただき、丁寧に教えてくれました。 到着時も遅くなってしまったのに、笑顔でお迎えしていただき、感謝です( v^-゜)Thanks♪
和室で2部屋だったのですが、一室は畳がとてもキレイな緑色。一室は畳が茶色。うーん(-_-;)
朝食バイキング美味しかったですよ！お粥すごぉい嬉しかった☆★(●^□^●)/
お風呂も、気持ち良く入れました。飲み物が用意されてたのは、とってもありがたかったです。
また、是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月8日に宿泊しました。当日予約で、特典を利用したのですがチェックイン時も
非常にスムーズに対応いただけました。
素泊まりだったですが、和室で布団まで準備していただいて（部屋ちらかしっぱなし
で外出していたので恐縮しましたが）驚きました。
団体客がいて、少し心配しましたが、お風呂も混んでいなく（外国人が多かったから？）
非常にゆったりつかることができました。
ゆかたも私のサイズ（185センチ）まで用意されており、部屋に届けてくれるため
価格以上の対応に満足しました。

あとは、まわりにお店がほとんどないところが気をつけなくてはいけないところですね。
ホテルの食事は結構高いので、食事場所さがすのが苦労しました。

ただ、窓からの景色もよく、従業員の対応もよく、よい休暇になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

8月20日に家族旅行で宿泊しました。私の理解不足で宿泊当日と翌日2日分のフリーパス付きだと思いこんでいたので1日分だと聞いた時はショックでしたが、綺麗なホテルに宿泊できて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

露天風呂が思った以上にショボかったのが残念。

ホテルのスタッフの対応はよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

ほぼ満足です。
気になった点は部屋の天井に蜘蛛の巣があったこと、ベッドメイキングや床など目につくところはきれいにしてくれてました。蜘蛛の巣は子どもが気づかなかったらぜんぜんわからなかったかも。ちなみに、真ん中のベッドの上あたりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて利用させていただきました。今年は寒かったせいか庭園のしだれ桜や八重桜がまさに満開で桜吹雪がまっていました。天気は決してよくはなかったものの、富士山も見ることができてとてもよかったです。食事他すべての面で満足できるレベルでしたが、ただ一つエレベーターの中の暖房が異常に暑かったのですが何か理由があるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

サービス面はよかったです。夕食は希望通り洋食でした。小学生（高学年）の料理は大人より品数は少なかったですが、コースになっていて子供も満足していました。朝食のバイイングもよかったです。
ただ１階に売店があるのに、スリッパ禁止はちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

いろいろな面でとてもよかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

5月14日に宿泊しました。
朝食付きバイキングプランでした。バイキングは種類も多く、しかもカレーは絶品でした。
部屋は必要十分な広さ。山側でしたが、緑がまぶしい部屋でした。
また泊りたく思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4月20日富士山が見える部屋を予約しましたがランクアップした部屋に変更してもらい満足しました ただ朝食の時 バイキングですと説明はありましたが利用するテーブルに案内してもらえるのか自分で空いているテーブルを探すのが指示がありませんでした やはりウェイターとしと一言案内が欲しかったです
桜がとてもいい時期で楽しめたので全体的には○をあげたいです




【ご利用の宿泊プラン】

フジビュースタイル (5F富士山側ツインルーム)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

団体で泊りました。富士山がとてもきれいに見え、紅葉も素晴らしい！宿の方がうかがう時は迎えに来ていただけて助かりましたが、人により対応がすごくちがい、コメントに困ります。親切な方もいらっしゃり、すごく好印象ですが、不親切な方も・・・特に団体なので、時間が違っても送ってくれるなどなぜできないか？が大変不満だし、その断り方！フロントの若めの方。総合的にはいい宿だと思いますが、決まり切ったことだけで泊るならお勧めですが、何か記念日や団体などで、ホテルにお願い事項がある方はよく相談してから予約したほうがいいのでは？と思います。また、温泉はあまり・・・残念でした。ただ、食事はとても・とても美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

妻の田舎（大分）から、叔父、叔母、を呼び寄せ、宿泊させて頂きました。
元々『富士山をみたい』が一番のリクエストであったこともあり、
ここを選択させて頂きましたが、部屋だけでなく、お風呂や周辺からも
想像していた以上の景観に出会うことができ、大変喜んで貰うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

サファリパークと富士急ハイランドへの家族旅行で二泊しました。
部屋から富士山もみえ食事もおいしかったし、ホテルの方の接客も良かったです。
ただ、フランス料理も懐石料理とも料理と料理の間隔が長く、小学生と幼児連れの我が家は子供の機嫌をとるのが大変でした。個々のテーブルに合わせたスピードでお料理が進むといいかな、と思います。
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

伝統ある老舗ホテルらしいフロントスタッフなどの対応には大変満足しました。
また事前の希望通りに富士山側の部屋を用意いただき、その部屋の窓からは真正面に富士山が目の前に見える素晴らしいホテルでした。
しかし夕食時に１泊目は急かされるようにどんどんお皿下げられ、２泊目はいつまで経ってもお皿は下げられず、次の料理もなかなか出てこないなど、レストランスタッフの対応には老舗ホテルらしさはありませんでした。胸に「研修中」の名札をつければ何でも許されるわけではないと思います。
全体的にはとても行き届いたスタッフとそうでないスタッフの混在が見られましたが、サービス、部屋、料理、老舗ホテルらしからぬ低価格等、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

母親の還暦祝いで宿泊しました。
スタッフの方々の対応も良く落ち着いた雰囲気のホテルでした。
庭の手入れも良くされており、また、湖畔までも近く便利でした。
富士山の展望もよく、６階のラウンジは最高でした。

食事は評判どおり、申し分ありません。ただ、食後にコーヒーのサービスが付くと良いと思います。部屋にもコーヒーや紅茶（インスタントでもOK）があるとお客さんも満足するでしょう。
それと、隣の部屋につながっているドア（非常ドアかな）から、隣客の声やテレビの音声が漏れていたので、ちょっと残念でした。

しかし、トータル的に家族みんな満足してました。機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月