伝統ある老舗ホテルらしいフロントスタッフなどの対応には大変満足しました。
また事前の希望通りに富士山側の部屋を用意いただき、その部屋の窓からは真正面に富士山が目の前に見える素晴らしいホテルでした。
しかし夕食時に１泊目は急かされるようにどんどんお皿下げられ、２泊目はいつまで経ってもお皿は下げられず、次の料理もなかなか出てこないなど、レストランスタッフの対応には老舗ホテルらしさはありませんでした。胸に「研修中」の名札をつければ何でも許されるわけではないと思います。
全体的にはとても行き届いたスタッフとそうでないスタッフの混在が見られましたが、サービス、部屋、料理、老舗ホテルらしからぬ低価格等、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋から真正面に富士山が見えとても感激しました。
帰りの朝、駅までの送りのバスを予約してましたが、その時間の予約は私たちだけで、私たちの次の予定のバス時間まで余裕があまり無いと知り、早めにバスを出してくださいました。そして、荷物を無料で預かってくれる場所を教えてもらいとても助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

新緑がとても綺麗でした。桜や紅葉の季節にもまた泊まりたいと思います。
あいにく富士山は朝食の時に、少しだけしか見ることができず残念。
目の前に全景が見られたら、本当に最高の立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

快晴だったので富士山がよく見えました。
部屋は多少狭いと感じましたがプランの値段からいうと妥当だったと思います。

食事は夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。
朝食はバイキングなのでついつい食べ過ぎてしまいました。シェフのオムレツの他、カレーもお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

鍋対決でポトフを選択しました。
それぞれ素材の良さを活かすように工夫されていたと思います。かなりあっさりとしていたので、全体にもう少しパンチのきいたアレンジがあればもっとよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【～和・洋 鍋対決～】海鮮寄せ鍋vsあったかポトフ♪
スタンダード和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

２月１１日から１泊しましたが、生憎の雪、部屋の窓から雄大な富士山を見れなくて悔しい。また来いということなのかなぁ。でも食事はおいしかったし春の桜も良さそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

富士方面の観光のときはいつも日帰りでしたが、今回、初めて宿泊しました。
大きなホテルはやはりサービスなど安心感がありいいですね。
大浴場も部屋も清潔で手入れが行き届いていて、よかったです。
ダブルの部屋でしたが、2人でテレビを見てくつろいだり、机でPCを操作したり...と過ごすには十分でした。
部屋からは河口湖とその山々を望むことができ、「秋の紅葉は素晴らしいんだろうなぁ」と思いました。

朝食のバイキングも和・洋バランスよく、また、オーダーに応じてオムレツも作って下さるのでうれしかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ホテル側の申し出で同一料金でツインルームになり良かった。
素泊まりにしたが近くに食事できるところが無く、認識不足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地、部屋からの富士山ビュー、そして朝のビュッフェのオムレツは、大変満足です。

部屋も綺麗でした。

ただフロントの方の対応は、なんだか上から目線を感じました。そして、朝6時から大浴場が解放されると聞いていたので行ってみると、フロアが暗く、結構な人数のお客さんが待っていました。

その2点が気になりましたが、富士山ビューと富士急目当ての旅行だったので、総合的には良かったです。
また機会あれば行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
富士急フリーパス付★朝食付★みんなで休日を楽しもう
フジビュースタイル (5F富士山側ツインルーム)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

ホテルの都合でと言う事で、山側の部屋に宿泊させて頂きました。
朝、起きてカーテンを開けた時、富士山が目の前に朝日をあびてそびえ立っているのを見た時は感動ものでした。
富士山を見る為の旅行だったので、とても嬉しかったです。
ご配慮有難うございました、良い思い出旅行が出来ました。

宿泊年月

2009年11月

　１０月３１日に宿泊しました。朝早く河口湖に到着して、富士山の写真を撮りまくり１４時にチェックインしました。部屋は、１０畳の和室で予約しましたが、河口湖が見える３階北西の角部屋の和洋室をご用意いただき広々と利用させていただきました。
　５階はリニューアルされているようできれいでしたが、宿泊した３階は部屋が古く壁紙等にシミが目立ちました。
　立地は河口湖畔で、敷地も広くホテル周辺は散策できるよう整備されており、紅葉がとてもきれいでした。温泉は、単純泉でぬるめの設定だったのでゆっくり入れました。
　外国の方の宿泊が多く、子供たちが楽しくコミニュケーションをしていました。朝食のバイキングは和食中心でしたので、もう少し洋食のバリエーションを増やしてほしいと思いました。
　紅葉のシーズンで、富士山を楽しむには良いホテルでした。また機会があったら泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

特に目立った所は無いものの河口湖の中のはずれなので静かに落ち着いて過ごせる。
箱根富士屋ホテルと同様な昔の姿が少しでも残っていれば超人気ホテルになってましたね。
ホテルの歴史をもっと前面に打ち出してアピールした方が良いと思います。
ここも好きですが近隣の同じ系列フルーツパークの方が満足度は高いです。

宿泊年月

2009年09月

ベッドに寝転んでも、富士山が見られて感激でした。
台風なんてなんのその、一日中富士山が見られるのは珍しいようで、
良い時に行けて良かったな、と思います。

宿泊年月

2009年09月

従業員の方が皆感じがよくなりました。毎週末満室なのが理解できます。

【ご利用の宿泊プラン】
ルームチャージプラン(素泊まり)
スタンダートタイプツイン

宿泊年月

2009年07月

７月３日宿泊⇒金曜日なのでゆっくりくつろげました。
夕食は洋食でテーブルには花が置かれ優雅に食せました。
お風呂ものんびり、当日かちかち山に登ったので無料のフットマッサージ器は有難かったです。

７月４日も宿泊⇒さすがに土曜日は混雑し残念でした。
夕食は和食にしましたが、配膳が遅く席でぼーっとしている人達が目立ちました。前日の対応が良かったのに残念です。
４階の部屋に戻ったらベランダから花火が見えたので、それはラッキーでした。（6階の展望室のがより見えるかと行ってみましたが真っ暗でした。）

宿泊年月

2009年07月

1泊だけでしたが、お世話になりました。
残念ながら富士山は雲で見えませんでしたが、梅雨時ということを考えれば雨が降らなかっただけでもありがたいというものです。
お部屋は広いですね。古さはありますが、きちんとお掃除がされていると思います。
お風呂も露天が付いているのが嬉しかったです。
朝ごはんだけでしたが、種類は十分だと思います。できたてオムレツは美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、庭園の「バラ園」が咲くに任せているかのような感じに見えました。もう少し手を入れるか何かしてあげたほうがいいのでは？
あれだけ広い庭園なので、手が行き届かないところもあるかと思いますが、「バラ園」と名付けているので、もったいないと思いました。
機会があればまたぜひ泊まって、富士山の雄姿を見たいですね！

宿泊年月

2009年06月

6月6日に宿泊しました。ホテルのスタッフの方たちは親切で気さくな感じがして好感が持てました。部屋の鍵がオートロックじゃなかったり、防音がいまいちだったりと気になる点もありましたが、施設はどこも清潔で雰囲気もよく、また利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年06月

部屋は古い印象ですが、清潔なので特に不満はありませんでした。
富士山側だったので、バルコニーからの眺めがすばらしかったです。
朝は山頂までバッチリ見えました。
敷地も広く、朝食後の散歩がオススメです。
ホテルの方々も皆さんとても親切で、気持ちよく滞在できました。

今度は５階の改装されたお部屋に泊まって、富士山を眺めてみたいです。

宿泊年月

2009年05月

老舗だけあり、想像以上にとても良いホテルでした。
建物も高級感があり、清潔で、お庭も広くて、ちょっとリッチな気分になれました。
雨であまり景色は見えませんでしたが、晴れならばきっとすごくいい景色でしょう。
夕食事（和食）も、とても美味しかったです。朝食は、目の前で料理してくれる感がとても良かったです。バイキングだったのでおいしくて食べ過ぎてしまったほどです。
女性の方なら、ネイルサービスもあるので良いでしょう。
ベッド布団、枕（２種あるので）は、とても寝易かったです。

ただ、残念な事は、禁煙ルームだった事です。時代の流れで仕方ない事ですが、そこを何とか、過ごし易い空間にして頂ければと。。。
それと、テレビを早く地上デジタル化を考えて頂きたいです。液晶テレビでのアナログは、とても映像が汚いので、目が疲れてしまいました。。。そして、今や４０インチくらいのテレビが主流です。そのあたりも考えて頂きたいです。

でも全体的に、とても良い所でした。また是非泊まりたいと思うホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
リニューアル記念★富士山もしくは河口湖の眺望が抜群の最上階！『トップビューフロアープラン』１泊２食付
レイクビュースタイル(5F河口湖側ツインルーム)

宿泊年月

2009年05月

偏見と言われても仕方ありませんが、大陸の方々が多かったのは驚きでした。大声で話す等マナーも相変わらずですし、本国でこれだけコロナが流行って居るのに…。そういった感覚の違いから今回は今一つ落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月