部屋から富士山が真正面に見え感激しました。食事はとてもおいしく満足しました。係の方の細やかな気配りを感じました。ただ、お皿を下げるのが少し早くて食べられなかった物がありました。あとトイレはウオシュレットがいいと思います。次回は、広大な庭を散策したいです。サイクリングもいいですね。

ホテルの建つ環境がすばらしい。観光地のアクセスが良い（自家用車向き）。家族向き。建物は古いが、手入れが行き届いているので、あまり気にならない。ただ、これからはウォシュレットは必須かな。あと、網戸がほしい（自然の空気を取り入れたい）。

オークション落札で８／６，７に３４０号室に宿泊した者です。投稿内容のチェックで清潔でないホテルとの印象ですが、小さな子供のいますし、この点は無視しオークションに参加し落札しました。想像通り絨毯はシミだらけ、壁紙は汚れ、襖は破れでした。おまけに蜘蛛の巣はあり、浴衣は穴があき襟元は破れ、想像より酷かったです。それだけではなくこの猛暑の時期にエアコンが効かないのです。フロント、設備担当の方に確認し対応をお願いしましたが、結局は廊下や外のほうが涼しい環境で一睡も出来ませんでした。このような状況を認識しながらチェックアウトの時もホテル側から謝罪の言葉もありません。最悪の夏休みになりました。オークション落札だとエアコンの壊れた部屋に泊めてもかまわないと思っているホテルなのですか？オークション主催者もホテルの内容に責任を持っていただきたいと思います。

富士山が玄関からクッキリ見えてとてもきれい、テニスコートで思う存分汗をかいて気持ち良かった。湖畔の散歩道が歩けなかったのが少し心残りですが、次回のお楽しみということにしておきます。従業員の方々の応対もとても丁寧で娘がとても喜んでおりました、ぜひまたゆっくりとお邪魔したいと思います。

４・１８～１９でオークション落札しました。
これに、食事は付いてますか？？

妻と共に２泊させて頂きました。広大な庭園、閑静な佇まい、温泉も新設されたとのことで、非常に快適に過ごさせて頂きました。ただ、他の方の投稿にもあるように、部屋のカーペットにシミが多いのは気になりました。これだけのホテルですから、清掃など行き届いていないはずはないと思いますが、どうしても清潔感に欠ける感は否めませんでした。
あと、食事についてですが、事前にメニューがまったく分からず、しかも予約しておかなければならない、というやり方は感心できませんでした。旅の中で食事は大きなウェートを占める楽しみです。どのようなメニューの食事なのか、値段の差は何なのか、そのあたりの情報が事前にはまったく提示されないのはどうでしょうか。メニューを見ながら、あれこれ思いめぐらす楽しみもあると思いますし、値段・ボリュームなどによって検討することができないのはサービス不足ではないでしょうか？

８月１２日に家内と二人で１泊してきました。河口湖と富士山を望む絶好のロケイション、手入れのよく届いた３万坪もの大庭園に感激しました。桜や紅葉の季節に訪れたら最高と思います。
　ただ、残念ながら、他の方の投稿にもあった通り、カーペットや壁紙、ランプのシェードなどが古く、汚れがひどい点が気になりました。眺望のすばらしい広いゆったりとした部屋だけに、残念でした。
　生意気なようですが、伝統と格式を重んずるのか、大衆路線に転換するのか、考え方が中途半端なような気がします。経営方針をはっきりした方が良いと思います。

週末に行って来ました。とっても、素敵なホテルでお天気が悪かったのが残念でしたが、ホテルの方もとても丁寧で気持ちよかったです。ただ...朝食のサービスが今一つでした。（パンは焼立てのあったかいのが食べたかったです。）

　山梨県内でも非常に格式のあるホテルで、戦後私の母親も働いておりましたので期待して宿泊しました。
　しかし残念ながら部屋の絨毯は染みだらけでベッドは柔らか過ぎて腰が痛くなる。空調も暑すぎて調節できない。寝苦しい夜を過ごしました。
　母親も「昔はこんなことは絶対なかった」と申しておりました。非常に残念です。
　唯一夕食の懐石料理は非常に素晴らしいものでした。ネット予約だと粗悪な部屋に案内されてしまうのでしょうか？

遅いチェックインにもかかわらず、温かく迎えていただきました。部屋は広い角部屋、窓いっぱいに見える富士山、贅沢なひとときを過ごすことが出来ました。朝食（たいへん美味しいです）の時、わがままを聞いていただき有難うございました。ぜひまた利用したいです。

古い建物の雰囲気を忘れず、歴史を感じさせる落ち着きのあるホテルです。大浴場もあり、ゆっくりくつろげます。庭園でリスに会えるかも知れないのでちょっと早起きするのもいいですね。