設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 20:25:32
-
唯一つ、お風呂の洗い場で隣の客が近く、シャワー等がかかります。が、蛇口と蛇口の間隔を広げるというのは難しいでしょうし、仕切りを立てるといのも狭くなりすぎて難しいのでしょうね。あとは、異文化圏の方々のマナーはやれやれですね。中でも廊下で大声で会話するのだけはやめてほしいものです。スタッフの方々も対応にはなかなか苦労していることと思います。お疲れ様です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2020年09月12日 19:01:29
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご指摘を頂きました温泉大浴場の件でございますが、ご満足いただくことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。温泉大浴場の仕切りはリニューアルして改善していきたいと思います。今後は快適な場を提供できる様にスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【さき楽28】料理長おすすめの食を愉しむ★スタンダード夕朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【富士山眺望】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 08:23:20
-
・富士を見ながらの朝食は最高でした。
・部屋の空調が出来なかったのは残念でした。(暑かった、乾燥しすぎ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2016年12月08日 11:30:55
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう今後を改善改修を続けてまいります。
冬は富士山がとても綺麗にご覧いただける季節でございます。
今後もご利用いただけます様 従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●料理長おすすめの食を愉しむ★スタンダード夕朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 01:09:41
-
気まぐれ 週末 夫婦旅で伺いました。2回目の訪問です。
お部屋が思ったより狭かったのですが ベット頭の鏡やソファーなど工夫されており そこまで圧迫感は感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2016年09月30日 15:22:04
-
このたびは富士ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただたお部屋は2014年に改修したお部屋です。これからも快適にお過ごしいただけるよう施設のメインテナンスならびに良質なサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりでシンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月08日 20:40:39
-
ホテルの外観の割に部屋は改装されていたため綺麗でした。夕食は若い方には量が足りないと思ったのと、泊まったのが週末だったせいか一皿づつのサーブが遅く、特にパンはメインが出てきてからと遅かったです。温泉も狭く、のんびり出来ませんでした。ただ、河口湖湖畔や富士山眺めなど展望は良く、総合的に判断すると良い宿だと感じました。最後に海外からのお客様も多くいらっしゃってましたが、フロントでは英語の話せない方が対応されており、お互い意志疎通が図れていなかったので考えられた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2016年04月09日 11:08:20
-
このたびは富士ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の席において、お料理を提供する間隔が長く、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の召し上がる様子を確認しながら、適切なタイミングでお料理を提供するよう努めてまいります。
また、外国人のお客様への対応についてご指摘いただきありがとうございます。実は、当ホテルのフロントでは多言語通訳サービスを導入しているのですが、このたびのご指摘でこの通訳サービスが適切な状況で上手に活用されていないことがわかりました。今後は、自身の言語能力を超えるような状況の際は、通訳サービスを活用し外国からのお客様と円滑にコミュニケーションが取れるよう指導してまいります。
当ホテルの客室につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう修繕や改修を適宜実施しています。また、3万坪の庭園では四季折々の自然に触れることができますので、またのご来館を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【河口湖・庭園眺望】】
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ピノノワール37さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- ピノノワール37さん [50代/女性] 2016年02月20日 18:34:58
-
何度か利用し、対応にガッカリが多かったのですが、今までで一番良かったです。
不満な点は、到着時入口の出迎えがなかったこと。フロントで花火大会の案内がないまま食事時間のみ問われたこと。
夕食は、和洋双方の料理長のコラボとか。とても美味しく、驚きもあり、楽しめました。
ソムリエ勉強中のスタッフのお勧めワインは、説明通りの味で満足でした。
きっと合格しますよ。
富士屋ホテルの名に相応しいリゾートホテルとして、これからも頑張ってください。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2016年02月21日 11:29:22
-
当ホテルを何度もご利用いただき誠にありがとうございます。そして、お褒めのお言葉と応援のお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、まだまだ足りないところがございますので、しっかりとした対応ができるよう指導いたします。また、お食事ならびにワインにご満足いただけたとのことですが、今後もよろこんでいただけるように努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクビュースタイル(禁煙・5F河口湖側ツイン)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月08日 17:55:27
-
富士屋ホテルともあろうものが
1.フロントがもたついていた。楽天は,1週間前や前日にたびたびメールが来るが,当日,「1人ですか」と聞かれ食券を1枚外していた。部屋着なども2人分になっていたが,どうなっているのでしょう。また,2回フロントから電話で訂正・補足があった。ひとつは朝食の時間の誤り,もうひとつは夕食のメニューの選択(これはミスと言えないかも)。
2.部屋のWiFiは,スイッチを入れないと使えなかったが,その説明が説明シートや案内冊子に全くなく,かつ分かりにくいところにあった。
3.「カジュアルツイン」ではあるが,ベッドを無理矢理配置した感じで,窓に「たどりつけなかった」。
4.同じく「カジュアルツイン」は,夕食(洋食)もかなり「カジュアル」であった。できれば,予約時に「スープ,メインディッシュとサラダ,デザート」だと示して欲しかった。それぞれの内容自体は良かったので,コース内容が分かれば「より上の料金」でも選んだかも知れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2016年01月28日 13:21:26
-
このたびは富士ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日フロントの対応にお粗末なところがございましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなミスを削減するために、しっかりと予約情報を確認いたします。
また、WiFiの利用について案内不足であったというご指摘ですが、これからはわかりやすくご案内するようにいたします。アドバイスいただきありがとうございました。
ご利用いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これからも何卒お引き立てのほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン(禁煙)】
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投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 22:02:37
-
お部屋は比較的広く、ベットも少し大きくて快適でした。夕食の洋食も美味しくいただきました。4時半頃にチェックインしましたが、夕食時間が7時45分からとなっており、お腹が減っていましたので、こう少し早めに食べたかったです。予約時に、食事の希望時刻を選択できれば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 20:47:55
-
天気が悪かったので割高な富士山側でなくて却って良かった。湖と森林の景色で癒された。建物、設備は老朽化している感じがするのは否めないが、サービス含め満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2015年08月19日 13:14:29
-
このたびはご宿泊を頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は、涼しげに水を湛える優美な河口湖
の情景をゆったりとご覧いただけたご様子で幸い
でございます。
これからも、心安らぐご滞在となりますよう日々
努めて参りますので、またのご来館を心よりお待
ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクビュースタイル(禁煙・5F河口湖側ツイン)】
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ラリルレレ3115さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- ラリルレレ3115さん [30代/女性] 2015年08月08日 14:36:56
-
8月6日に4人家族で宿泊しました。
お部屋に子供用浴衣の用意がなく、あとでフロントに頼みましたが、前もって人数構成がわかっているので先に準備をしていただけていたら良かったです。
食事のボリュームはちょうど良かったです。内容も工夫されていて家では食べられないもので良かったです。年輩のスタッフの方は気がきいていました。時間が17時45か19時45かのどちらかでしたので、不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2015年08月15日 16:45:27
-
このたびは富士ビューホテルにご宿泊を
賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食やスタッフへのお褒めのお言葉
まで頂戴いたしましたこと、誠に恐縮でござい
ます。
ご滞在中は、ご家族の皆様でゆったりとした
ひと時をお楽しみいただけたご様子で幸いで
ございます。しかしながら、お子様の浴衣の
ご用意やご夕食のお時間など、まだまだ至らぬ
点も多々ございまして誠に申し訳ございません。
これからも、ご満足いただけるよう更に日々努力
を重ねて参りますので、またのご宿泊を賜ります
ようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレート和室(禁煙)】
設備・アメニティ3
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ピノノワール37さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- ピノノワール37さん [50代/女性] 2015年02月09日 20:56:17
-
何と、4年半振りの宿泊でした。評価得点が変わらなかったので、敬遠していました。
今回も改善されていないんだろうなぁと半分期待せず、訪れました。
改善点
1)夕食(和食)の隣とのテーブル間が狭く、隣の会話が丸聞こえ。
⇒テーブルが離れていて、ゆったり食事できました。
一部、ぬるいものが出てきましたが、工夫が多く、春を感じられる
メニューで、美味しかったです。
2)食事を運ぶスタッフがただ機械的に運ぶだけ。
⇒笑顔で丁寧に対応し、話しやすく、会話も楽しめました。
3)以前は5Fしか泊まったことがありませんでしたが、4Fがリニューアル
されたそうで、廊下から連続したコーディネートで、インテリア含め、
素敵な部屋でした。
4)お風呂で脱ぐスリッパの識別ができるように変わっていました。
5)スモーキングルームが設置され、主人は大喜び。
残念な点
1)河口湖で花火打上げがあるにもかかわらず、フロントでは案内がなかった。
たまたま早い夕食を選択したので、見ることができました。
2)朝食のオムレツを焼くスタッフが不在で、何度も催促したのに、結局、スタッフ
到着のアナウンスがなかったので、違う卵料理を取りに行こうと思ったら、
いつの間にか、スタッフが戻っていたこと。アナウンスくらいあってもいいのに。
3)チェックアウトで待っていたのに、奥から出てきた年配スタッフが
こちらの用件を聞く事もなく、挨拶だけして、フラフラとロビーを
歩き回り、何もせずプラプラしていたこと。ずっとこちらは待たされて
いるのに。。。 1人のスタッフがあくせく対応していました。
以上、かなり改善されていたので、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2015年02月14日 17:56:19
-
平素より、富士ビューホテルにご宿泊を賜りまし
て誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご感想をお寄せいただきました
こと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご夕食やリニューアルいたしました
お部屋で寛ぎのひと時をお過ごしいただけたご様
子で幸いでございます。しかしながらまだまだ至
らない点も多々ございまして、心よりご満足いた
だくことが出来ませず誠に申し訳ございません。
お寄せいただきましたお言葉を励みに、より一層
のサービス改善に努めさせていただきますので、
引き続きましてのご利用賜りますよう心よりお願
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽にホテルステイ☆夕・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【3月1日リニューアルオープン】(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月28日 09:35:13
-
連泊の場合に気が付きましたが朝食が同じメニューは残念です。少しでも違うメニューがあると良いと思います。
タオルを干すハンガー(移動式)が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2014年12月31日 16:12:26
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうござい
ます。
ご滞在中は、雪景色に包まれた富士山をご覧いた
だいたり、温泉大浴場でのゆったりとしたひと時などお楽しみいただけましたでしょうか。また、
お召し上がりいただいたご朝食や室内設備の等、ご満足頂くこと出来ませず誠に申し訳ございま
せん。お寄せいただきましたお言葉を元にサービス改善に努めさせていただきますので、またの
ご来館を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げおります。
- ご利用の宿泊プラン
- 品数豊富なバイキング♪朝食付プラン【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【2月1日リニューアルいたしました】(禁煙)】
設備・アメニティ3
kappy4371さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- kappy4371さん [60代/男性] 2014年06月24日 10:12:45
-
天候が良くなく富士山の眺望はイマイチでしたが、静かな環境でゆっくり休養することができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2014年08月13日 14:50:49
-
このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中はあいにくのお天気の中ではございまし
たが、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけ
たご様子で幸いでございます。
これからも、寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのご宿泊を賜り
ますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <創業77周年>特別宿泊プラン 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【フジビュースタイル (禁煙・5F富士山側ツイン)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 20:07:18
-
ゴールデンウイークに宿泊しましたが、バタバタしないサービスで落ち着いて過ごせました。部屋の狭さとお風呂の設備が少し残念でしたが、眺めがよくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2014年06月02日 07:10:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとしたひと時をお過ごしいた
だけたご様子で幸いでございます。
これからも、ご満足いただけるよう日々努めて
参りますので、引き続きましてのご来館を心より
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 品数豊富なバイキング♪朝食付プラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【2月1日リニューアルいたしました】(禁煙)】
設備・アメニティ3
マッチ棒!!さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- マッチ棒!!さん [30代/女性] 2014年05月06日 10:59:25
-
富士ビューホテル創業77周年記念プランの夕食も、朝食バイキングも、どちらも美味しく、大満足!!
お部屋もリニューアルしたてで、とても綺麗だった。ツインルームにエキストラベッドを入れても、狭さを感じない広さだった。内装はモダンでお洒落な感じでとても良かったが、唯一トイレのペーパーホルダーの位置が非常に悪くて使いにくかった。
予約時点ではどうなるかわからないとの事だったが、富士山が見える側の部屋を用意してくださったので嬉しかった。(空室がたくさんあるかなり早い時期に予約してたので、富士ビュー側の部屋がとれて当然だ!!という思いはあるけど。)
朝4時ぐらいに外が明るくなるにつれて、富士山も見えるようになり、最高に美しく素晴らしい富士山を数時間にわたって堪能できた。
広い敷地内に散策できる庭園もあるが、庭園からは富士山が見えにくいので、部屋のベランダから見るのが一番だった。(パノラマラウンジもありはするが、ガラス越しになるので、ガラスに曇りがなければ悪くはないが。)
河口湖駅に到着後、ホテルにTELして迎えのお願いをしたのだが、その時点でもう車は出ているからあと5分位で着きますと言われたのに、車が到着したのは15~20分後。かなり待たされたのに、何のコメントもなし。
また、受付の方をはじめホテルの方々に、朝会った時こちらから挨拶しても、挨拶を返してくれなかった。
ホテルのスタッフの教育ができてないんじゃないかと思う。非常に感じが悪く、最終的に全体の印象を悪くした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2014年05月09日 12:54:29
-
このたびはご宿泊を頂戴いたしまして誠に
ありがとうございます。
ご滞在中は、リニューアルを致しましたお部屋から望む新緑映える庭園と共に富士山の情景を心ゆく
までご堪能いただけたご様子で幸いでございす。
しかしながらお迎えの際はお待たせしてしまい、
またおもてなし全般につきましてご満足頂くこと
が出来ませず誠に申し訳ございません。
早速にも接遇サービス全般を見直し、改善を図っ
て参ります。
これからも、ご家族の皆様にとりましてご満足
いただけるご滞在となりますよう日々努力を重ねて
参りますので、またのご利用を賜りますよう何卒
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <創業77周年>特別宿泊プラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【3月1日リニューアルオープン】(禁煙)】
設備・アメニティ3
皆川2623さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 皆川2623さん [60代/男性] 2013年08月20日 17:12:46
-
8月18-19日で利用させて頂きました。初めての利用でしたが、富士山を見るには最高の立地で全体的には落ち着いた雰囲気のホテルでした。また部屋のグレードもアップして頂き心地良い滞在となりました。ホテルの従業員も皆親切で良かったです。
ただ、施設や備品が全体として古く、非日常的な雰囲気を期待していただけにちょっと
残念でした。食事は洋食の牛肉コースでしたが、感動的な料理はありませんでした。
お昼に頂いた名物の富士山カレーも、なんかもったりとしていて期待していたものでは
ありませんでした。好みの問題とは思いますが、ホテルらしいコクと切れのあるルーで
あって欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2013年09月08日 17:52:43
-
このたびはご宿泊を頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は雄大な富士山を心ゆくまでゆったりと
ご覧いただけたご様子で幸いで御座います。
また、お寄せいただきました施設やお料理のご感
想につきましても、今後の改善の貴重なご参考と
させていただきます。
これからも、お客様に心地良いご滞在をお楽しみ
頂けますよう日々努力を重ねて参りますので、
またのご来館を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 世界の富士と選べるブランド牛!“富士山世界文化遺産登録”記念特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【フジビュースタイル (禁煙・5F富士山側ツイン)】
設備・アメニティ3
MJ0195さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- MJ0195さん [50代/男性] 2013年08月09日 11:22:50
-
8月4日の自分の誕生日に宿泊しました。立地、食事、サービスもとても気持ち良く過ごせました。ただ最初のチェックインのフロントでの対応は最悪のサービスでびっくりしました。飛び込みで来られた知り合いの方の対応をしているのは良いのですが、かなりの年配の男性スタッフ二人と女性の三人いながら、しばらくフロント前にほっとかれたままで、文句も言わずにいるとやっと対応!お待たせいたしましたもお詫びもなくびっくりしました。老舗で人気あるからなのか、やっと長い運転をして来て到着して疲れている中の気持ち良い対応されると思いきや?でかな~りがっかりさせられました。しかしながら、部屋まで案内して頂いた男性スタッフ、他の女性スタッフ、レストランのスタッフ…皆さまとても気持ち良い対応、サービス、美味しい食事でその後はチェックアウトまでとても気持ち良かったです。夏場でしたので富士山は見えませんでしたが、次回は春・秋・冬にまた改めて利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2013年08月16日 16:32:02
-
このたびは富士ビューホテルにご宿泊を賜りまし
て誠にありがとうございます。
さて、折角のご滞在を頂戴いたしましたのにも関
わらず、ご到着の際、係りの接遇サービス全般に
つきましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたし
ましたこと、心より深くお詫び申し上げます。早
速フロントサービス全般を見直し、改善に努めさ
せていただきます。
これからも、気持ちの良いご滞在をお楽しみ頂け
ますよう日々精進して参りますので、またのご宿
泊を賜りますよう心からお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 気軽にホテルディナーを楽しむ☆夕・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【フジビュースタイル (禁煙・5F富士山側ツイン)】
設備・アメニティ3
のぞぱさんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- のぞぱさん [30代/男性] 2013年03月28日 21:38:43
-
3月26日に宿泊しました。
広い敷地のおかげで車の騒音等もなく、ゆっくりと過ごすことができました。
数日前に問い合わせでTELしたのですが、その時のスタッフの方が案内係になり、会話を覚えていただけていて、気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2013年03月30日 19:51:27
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中は豊かな緑に包まれ始めた庭園のご散策
などもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも、心地よいご滞在となりますよう日々
努めて参りますので、またのご利用をいただけ
ますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】素泊まりでシンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 11:36:39
-
いつもながら大変気持ちよく過ごせました。
眺望、空間、行き届いたサービスとも申し分なく、大変満足しています。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。
これは個人的な希望なのですが、以下の改善がなされると
さらに素晴らしい空間になるのではないかと思います。
・展望室の音楽は不要
・できれば展望室のどちらかにバー&カフェカウンターがあると良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2013年02月09日 17:52:43
-
平素より、富士ビューホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
また、接遇サービスにつきましてのお褒めのお言
葉まで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上
げます。
ただいまの季節は、一層空が澄み渡り展望室から
望む富士山も白銀が映える勇壮な姿をお楽しみい
ただける日々が続いております。
これからも、気持ちの良いご滞在をお楽しみいた
だけますよう日々努めて参りますので、引き続き
ましてのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上
げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】品数豊富なバイキング♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(喫煙)】
設備・アメニティ3
ひで2010さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
- ひで2010さん [60代/男性] 2012年11月23日 21:33:32
-
5Fは禁煙フロアーで、快適。ベッドは固め、(ベッドパットを工夫すると良いかも)上かけは大変良い。
温泉浴場良し、洗い場シャワーは隣との仕切りなし。温泉浴場にタオルの備えがないので自分の部屋から持っていく必要あり。
(例)箱根小田急ハイランド、LALA御殿場等は、浴場にタオルの備えがあり快適。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル 2013年02月09日 15:25:40
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、接遇サービス全般につきましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げ
ます。
これからも、お客様に快適にご滞在をお楽しみい
ただけますよう日々努力を重ねて参りますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュースタイル(禁煙・5F河口湖側ツイン)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル のクチコミ
フロントの対応がよかった。
朝食バイキングがおいしかった。
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この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。これからも快適な場を提供できる様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。