河口湖周辺でLAN接続ができるということで気軽に申し込みました。建物はひと昔風ですが、くたびれてるわけでなく、伝統を作っている最中と理解しました。スタッフの対応は一流だったからです。お庭はとても色とりどりの花が手入れされていました。その中のミニゴルフコースも芝の手入れがしっかりされており、短いながらの打ち上げ、打ち下ろしなど十分楽しめるものでした。1泊だけでしたが、一流を味わうことができた贅沢な時間を過ごせました。しかし富士山が一度も見れなかったのは残念。リベンジを果たしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

朝食は出来立てのオムレツが美味しかったです。
富士山が見えれば良かったな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

サービス面はよかったです。夕食は希望通り洋食でした。小学生（高学年）の料理は大人より品数は少なかったですが、コースになっていて子供も満足していました。朝食のバイイングもよかったです。
ただ１階に売店があるのに、スリッパ禁止はちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタンダードツインで予約しましたが、喫煙室を消臭すると知り家族でアレルギー体質なので喘息がでると思い電話で相談したところ満室で禁煙室が無く一生懸命対応してくださりどうにか変更できとても親切な対応で、当日も丁寧な案内が感激しました。好印象。
部屋からの眺めも最高でした。桜の時期また利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

5月14日に宿泊しました。
朝食付きバイキングプランでした。バイキングは種類も多く、しかもカレーは絶品でした。
部屋は必要十分な広さ。山側でしたが、緑がまぶしい部屋でした。
また泊りたく思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4月20日富士山が見える部屋を予約しましたがランクアップした部屋に変更してもらい満足しました ただ朝食の時 バイキングですと説明はありましたが利用するテーブルに案内してもらえるのか自分で空いているテーブルを探すのが指示がありませんでした やはりウェイターとしと一言案内が欲しかったです
桜がとてもいい時期で楽しめたので全体的には○をあげたいです




【ご利用の宿泊プラン】

フジビュースタイル (5F富士山側ツインルーム)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

当日、夕方4時の到着でお願いして、丁度4時過ぎに着きました。
チェックイン時にフロントで食事は19.40分からとの事。
それまで、何をしてるんですか？遅すぎませんかとクレームをいいました。
事前に食事時間が19時以降になるとの連絡があればまだ別ですが、19.40分からと
いうのは、今までの宿泊の中で遅すぎますよね。
これ常識的ではないでしょうか？
　結果的に、17.50分に洋食から和食に変更してもらいました。
当日は河口湖の夜の花火があって、それにも行く事ができましたが、
19.40分からの食事では花火も見れない状況でした。
　大変、当初は憤りを感じましたが、その件、以外は、全体的に良いホテルかと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

団体で泊りました。富士山がとてもきれいに見え、紅葉も素晴らしい！宿の方がうかがう時は迎えに来ていただけて助かりましたが、人により対応がすごくちがい、コメントに困ります。親切な方もいらっしゃり、すごく好印象ですが、不親切な方も・・・特に団体なので、時間が違っても送ってくれるなどなぜできないか？が大変不満だし、その断り方！フロントの若めの方。総合的にはいい宿だと思いますが、決まり切ったことだけで泊るならお勧めですが、何か記念日や団体などで、ホテルにお願い事項がある方はよく相談してから予約したほうがいいのでは？と思います。また、温泉はあまり・・・残念でした。ただ、食事はとても・とても美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

素晴らしい紅葉を満喫できました。ホテルの立地、お部屋、お庭、ショートゴルフ等申し分なく素晴らしいです。食事（懐石料理）は量もちょうどよくてよかったのですが、おもてなしという気持ちが感じられず、こちらがドリンクメニュー等を若干躊躇している間、どこかに行ってしまわれたりなど、笑顔もなくサービス面で残念な点がありました（人手が足りないのでしょうか。こちらが気を使うほどでした）。
また、チェックアウトの清算は事前にカードでお支払していたのにもかかわらず、請求書に記載がありました（すぐ指摘をし、請求書を再発行してもらいましたが、事務的な感じで残念でした）。以上辛口コメントですが、総合的にはまたお邪魔したいと思いますので、ぜひソフト面の改善をお願いいたします。最後に、事前に何度も問い合わせをした際にご丁寧に対応いただきましたこと、また滞在中はお世話になりありがとうございました。御礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回初めて利用させて頂きました。あいにくの雨で初日は富士山を見る事は出来ませんでしたが、翌朝カーテンを開けると目の前に見事な富士の姿があり、大変感動しました。
夕食も適量で美味しく頂きましたが、係りの方の対応が無愛想で、スタッフ全体にも同様の印象を持ちました。
楽しみにしていた温泉も、ホテルのイメージの割には少し貧弱な気がしました。
しかし全体としては大変満足のいく内容であったと思います。
また富士山を見たくなった時には、是非利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

母親の還暦祝いで宿泊しました。
スタッフの方々の対応も良く落ち着いた雰囲気のホテルでした。
庭の手入れも良くされており、また、湖畔までも近く便利でした。
富士山の展望もよく、６階のラウンジは最高でした。

食事は評判どおり、申し分ありません。ただ、食後にコーヒーのサービスが付くと良いと思います。部屋にもコーヒーや紅茶（インスタントでもOK）があるとお客さんも満足するでしょう。
それと、隣の部屋につながっているドア（非常ドアかな）から、隣客の声やテレビの音声が漏れていたので、ちょっと残念でした。

しかし、トータル的に家族みんな満足してました。機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

箱根富士屋にくらべるとスタッフの質にばらつきあり。

とても行き届いたスタッフとそうでないスタッフが混在しているようです。

とくにチェックアウトする月曜の11時頃は、

スタッフも緊張感が無く、カフェに入っても誰も気がつかず、

呼びに行かなければなりませんでした。

建物、部屋には非常に満足。

都内より1カ月遅れの桜の開花時期にあたり、

庭園の散策を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

一面雪で、窓から見える景色は素敵でした。

チェックイン、チェックアウト時に、ホテルマンが
荷物をカートに乗せ、部屋、車まで運んでくれたのには満足でした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

初めての山梨旅行でどこに泊まれば良いか分からず、出発直前に予約したホテルでしたが、富士山の良く見えるお部屋をご用意いただき、子供たちも大喜びでした。

ホテルスタッフの丁寧で親切な対応にも感謝いたしました。

ホテル内も周辺もとっても静か・・・というか、穏やかで、ゆったりとした空気が流れていて、お正月からとても良い休日を家族とともに過ごすことが出来ました。

ただ、エアコンを止めたはずなのですがお部屋の空調が暑すぎて、お正月なのに寝苦しい熱帯夜の夜を過ごしたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

とても静かで落ち着いたホテルでした。部屋も広く、ゆっくりと寛ぐことができました。フロントの方の対応もすばらしく、水準以上のホテルだと思います。ただ、何か物足りなさを感じました。何か印象に残るようなものがあると、良いと思います。

宿泊年月

2009年09月

５月２９日に宿泊しました。あいにくの雨で富士山は観ることができませんでしたが、濡れた木々の匂いを嗅ぎながら広くて綺麗にお手入れされた庭園のお散歩も、古さはありますが、綺麗にお掃除されたお部屋から観る景色もとても良かったです。
アメニティや施設などもう少し充実していたらと思う点もありましたが、特に不自由もありませんでしたし静かな時間を過ごさせていただきました。
ただ、エレベターの中がやたら暑いのが気になったのと、部屋の温度調整が出来ずに少々困りました。老舗ならではのご苦労もあると思いますが、エステもとても良く、立地、スタッフ皆様のお心づかいもとても良かったので、ぜひリピートさせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年05月

立地的にはすごく良いところです。
カーテンを開けたら目の前に富士山。
素晴らしい景色を楽しませていただきました。
夕食はお洒落すぎて私には合いませんでしたが、朝食はとても美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

唯一つ、お風呂の洗い場で隣の客が近く、シャワー等がかかります。が、蛇口と蛇口の間隔を広げるというのは難しいでしょうし、仕切りを立てるといのも狭くなりすぎて難しいのでしょうね。あとは、異文化圏の方々のマナーはやれやれですね。中でも廊下で大声で会話するのだけはやめてほしいものです。スタッフの方々も対応にはなかなか苦労していることと思います。お疲れ様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ゴールデンウイークに宿泊しましたが、バタバタしないサービスで落ち着いて過ごせました。部屋の狭さとお風呂の設備が少し残念でしたが、眺めがよくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

洋食にしました。食事の量が大人の男性には少し物足りないくらいでした。
なので軽食ととれる店や売店がもう少し充実してくれれば良いのにな・・・と思います。
富士ビューの部屋は宿泊両日とも快晴だったため富士の眺めは素晴らしかったです。
ジョン・レノンの色紙が飾ってありました。このホテルに宿泊したことがあるらしいですね（旧館みたいですが・・・）。ちょっと感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月