夕飯時は浴衣で行きたかった。
レストランは浴衣NG、入浴してからまた着替えるのは面倒でした。
部屋はリノベーション済みでしたが、
少し安く仕上げた感が否めない。
夕飯は普通です。
朝食はバイキング、作りたてオムレツ、コックさんが二人もいて人件費がかかっているな、と思いました。
サービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回家族旅行のため人数が多く広い和室部屋でのんびり過ごせました。
食事も美味しくいただきました。特に朝のバイキングは好きなものを沢山いただきました。
残念だったのが富士山の見える部屋だったのですが、悪天候のため見れなかったのが残念です。
また家族で行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍の中で、考えられる予防対策を取られており、安心して過ごせました。
サウナが利用できなかったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

足で踏むと出るアルコール消毒、マスクの一時保管用の紙のケース、お手拭き等、コロナ対策がしっかりされており、安心して過ごすことができました。
部屋は広く、窓から富士山をばっちりと迫力の大きさで見ることができ、感動しました。
空気がおいしくて、庭を散歩するのも気持ちが良かったです。
食事は、特に和食がおいしかったです。
従業員の方達は皆さん感じが良く、丁寧に接客して下さり
、すっかりリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

チェックアウトの時、事前に言われていない子供の朝食代を追加請求されました。
※子供を連れてはじめての旅行だったので、そういうものなのかもしれません
両親、夫婦、2歳の子供の5人で宿泊しました。
予約時に子供は1人前も食べないので親の食事をとりわければよい旨を記載しました。
初めてのバイキングで子供もはしゃいで、2歳児の平均より多く食べていたかもしれません。
とはいえ費用に関しては事前に告知したほうが良いかと思いました。

しかし、
お客様に直接対応する従業員は非の打ち所がないくらい素晴らしかったです。
部屋の清掃も行き届いていたし、フロントの対応、食事も美味しかったし、
朝早くにいらした警備員の方も子供にかまってくれて子供は楽しんでいたし、
悪いところを上げるのは無理だと感じてました。
特にレストランの接客は素晴らかったです。
2歳の子供が食事に飽きてしまったら、おもちゃを持ってきてくれたり、
子供がフルーツ好きだという会話を聞いていてくれて、
もうすぐフルーツが来るよと優しく話しかけてくれたりと、
素晴らしいどころかとても感謝しております。
おかげでゆったりと美味しい食事を楽しめました。

食事に関しては、
味付けは比較的に薄味で、素材そのもの旨さを最大限に感じることのできるお味でした。手間ひまをかけているなと感じました。
お刺身の鮮度が抜群でした。
両親は70歳前後で、モズクの雑炊は、さらさらと戴けて良いねと言ってました。

部屋に関しては、
寝室と居間が分かれていたので、二世帯、三世帯で泊まる方には最適だと思います。
子供が早い時間に（8～9時）寝ても、居間でテレビを見れるし（音を小さくして）、ゆっくりと晩酌もできる。
襖で遮られてるの居間の明かりはもれなくても、子供の寝息は感じられます。

事前に費用のことを言っていただければ、喜んでお支払いする金額だったので、その点だけは残念です。
それを差し引いても、対応が素晴らしかったので、また子供が好きなトーマスランドに来るときには、富士屋ホテルさんにお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

天気が悪かったので割高な富士山側でなくて却って良かった。湖と森林の景色で癒された。建物、設備は老朽化している感じがするのは否めないが、サービス含め満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

いつもながら大変気持ちよく過ごせました。
眺望、空間、行き届いたサービスとも申し分なく、大変満足しています。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

これは個人的な希望なのですが、以下の改善がなされると
さらに素晴らしい空間になるのではないかと思います。

・展望室の音楽は不要
・できれば展望室のどちらかにバー＆カフェカウンターがあると良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

私がアレルギーがあって食事の食材変更をしてくれたり、
２歳の息子が野菜類が好きなので
揚げ物料理を減らして野菜を増やしてもらえないか
頼んだらすぐに対応していただき大変感謝してます。
また機会があれば利用したいと思いました。
最後に料理長さんやフロントの方や関わっていただいた全スタッフ
の方ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

従業員の方がとても親切に応対・サービスしてくれてよかった。
テニスコートの表面塗装がはげていて、せっかくの設備なのにもったいないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

二歳八ヶ月の子連れにも、丁寧に対応していただき、有難かったです。こういうホテルを探してたんだよな。鍵がオートロックでなかったり、有線LANだったり近代的では有りませんが、古さイコール居心地の悪さでは有りません。むしろ新しいホテルより気持ちよかった。特筆すべきは、フレンチのコース。オプションなど付けませんでしたが、大満足でした。丁寧に手が込んでいて、宿泊代だけでも元をとった感じです。子供プレートもミートソースから手作りで、こういうのを子供に食べさせたい、と思いました。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

従業員の対応が素晴らしい。料理は量がいまいちかなと感じたが、また利用したいと思いました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2012年05月

河口湖周辺でLAN接続ができるということで気軽に申し込みました。建物はひと昔風ですが、くたびれてるわけでなく、伝統を作っている最中と理解しました。スタッフの対応は一流だったからです。お庭はとても色とりどりの花が手入れされていました。その中のミニゴルフコースも芝の手入れがしっかりされており、短いながらの打ち上げ、打ち下ろしなど十分楽しめるものでした。1泊だけでしたが、一流を味わうことができた贅沢な時間を過ごせました。しかし富士山が一度も見れなかったのは残念。リベンジを果たしたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2歳7歳の子供をつれての宿泊でした。
「タオルなども子供用に余分に必要ならいつでも言ってください」と声をかけてもらったり、　チェックインの後、　お部屋まで、カートを使って荷物を運んでくれたり．．．とても助かりました。　スタッフの方々の対応は素晴らしいと思います。　　ホテル周辺は、　車がないと何もないので、　ホテル内の売店の商品充実、閉店時間がもう少し遅いほうがいいかな。。。と思います。　また利用させていただきたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

スタンダードツインで予約しましたが、喫煙室を消臭すると知り家族でアレルギー体質なので喘息がでると思い電話で相談したところ満室で禁煙室が無く一生懸命対応してくださりどうにか変更できとても親切な対応で、当日も丁寧な案内が感激しました。好印象。
部屋からの眺めも最高でした。桜の時期また利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の設備は浴場も含めて「普通」。
お部屋から見える富士山はとてもきれいでした。
朝食は満足。夕食は…値段相応でしょうね。たくさん食べる人には，ちょっと物足りないようです。（女性には十分だと思いましたが）
子供連れにやさしくしていただき，感謝です。
トータルでみると，値段＜満足のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

紅葉はもう終わりかなと思っていましたが、まだとっても綺麗でした。
ホテルの敷地内に、木によって、微妙に違う赤が、どれも綺麗ですね。
お風呂あがりにマッサージも受けて極楽気分で、美味しい和食をいただきました。
素材を活かした料理はとても満足でした。甲州ワインも美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お庭の紅葉が綺麗でバックの富士山がとても素敵でした。
また、食事が、和食、洋食ともにとても丁寧に創られていて、美味しく頂くことができました。また、朝食のバイキングも合格点でした。（折角のオムレツは、黙っていないで、アピールしてもいいのでは！）

島根から出てきた８５歳のおふくろを連れての旅でしたが、とても気持ちよく過ごすことができ、喜んで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夕食、朝食共に大変満足しました。夕食は、和食を選びましたが、色々な食材が楽しめて大変良かったです。庭園も手入れが良くてきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

9/13（月）に宿泊。宿泊者が少なかったため部屋をランクアップしてくれました！
山登りの後だったので、ゆっくり疲れを取ることができました。
女風呂の時計が止まっていたため時間をチェックできなかったのが残念です（長風呂する言い訳になりましたが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めての山梨旅行でどこに泊まれば良いか分からず、出発直前に予約したホテルでしたが、富士山の良く見えるお部屋をご用意いただき、子供たちも大喜びでした。

ホテルスタッフの丁寧で親切な対応にも感謝いたしました。

ホテル内も周辺もとっても静か・・・というか、穏やかで、ゆったりとした空気が流れていて、お正月からとても良い休日を家族とともに過ごすことが出来ました。

ただ、エアコンを止めたはずなのですがお部屋の空調が暑すぎて、お正月なのに寝苦しい熱帯夜の夜を過ごしたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月